불황을 잠식시키는 디마케팅

소개글

불황을 잠식시키는 디마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 디마케팅을 체험하다

2. Demarketing(디마케팅)이란 무엇인가?

3. 사례를 통해 본 디마케팅의 효용성
1) 귀족(VIP)마케팅
2) 명품업체들의 디마케팅
3) 공익형 디마케팅
4) 카드사들의 디마케팅 전략

4. 디마케팅 적용 시 유의사항

참고문헌

본문내용

꼽는 것은 바로 이 때문이다.
프리챌 역시 이런 사실을 잘 알고 있다. 하반기 서비스 구조를 대폭 바 꾼다는 계획 아래 새로운 안을 구상 중인 데는 이런 배경이 있다. 아직 정확한 결과가 나오지는 않았지만 기본 방향은 트래픽 증가와 이를 통 한 광고 수입 증가. 초기 닷컴기업 붐이 불던 당시, 방문자와 페이지뷰 에 승부수를 걸던 시절로 다시 돌아간 셈이다.
여러 가지 대안들을 통해 실질적으로는 유료화 전략이 흐지부지될 가능성도 높다. 프리챌 관계자는 "유료 커뮤니티에 스폰서광고를 거는 방법을 모색하고 있다"고 전했다. 원래 유료 커뮤니티에는 광고를 걸 수 없다. 스폰서광고란 이런 유료 커뮤니티에 광고를 걸면서 커뮤니티 운영비용을 대신 광고주가 내도록 하는 방안. 방식은 유료화지만 무료 커뮤니티에 광고가 실리는 예전 모습으로 돌아가는 셈이다. 또 현재 20 세 미만 운영자가 운영하는 커뮤니티만을 대상으로 하는 무료 커뮤니티 대상도 확대될 것도 확실해 보인다.
프리챌 유료화가 이렇게 실패로 돌아간 것은 유료화 조건에 하나도 부합되지 못했기 때문이다. 커뮤니티는 프리챌만이 제공할 수 있는 독자 적인 콘텐츠가 아니다. 또 유료화 과정을 매끄럽게 진행시키지 못해 반발이 커지면서 회원들 이탈이 가속화되는 등 여러 면에서 유료화 기본 틀이 무너졌다. 커뮤니티 특성상 유료화가 주요 수입원이었던 광고를 제한하게 된 것도 프리챌이 간과한 요인이다. 출처 : 매경이코노미 2003-06-23
처음에 무료 커뮤니티를 표방하며 많은 회원들을 모집했던 프리챌이 어느날 이를 번복하며 유료화를 선언한다면 일단 고객 입장에선 이해하기 쉽지 않다. 더구나 예전에 아바타를 유료화하면서 무로 야이템을 남겨두겠다고 장담했지만 또다시 모든 서비스에 대해 전면 유로화하겠다고 말을 바꿨다. 또 한 달에 3.000원으로 부과되었던 서비스 요금이 곧 4.400원으로 올랐고, 회원들의 원성이 높아지자 17세까지만 요금을 면제해주겠다던 것을 20세까지 확대 면제 시행하는 등 정책이 수시로 바뀌어 소비자들의 혼란을 샀다.
이를 틈타, 네이버, 싸이월드 등 커뮤니티를 구축하는 여러 사이트들이 무료로 공간을 제공했고 소비자들은 대부분 프리챌을 떠나게 됐다.
이를 통해, 성급한 디마케팅이 얼마나 위험한가를 알 수 있다. 디마케팅은 단순히 고객을 잘라버리는 '단순성급'하게 진행되면 안된다. 아주 작은 고객일지라도 기존의 서비스 중단에 대한 충분한 양해를 구하는 등의 노력을 통한 디마케팅만이 기업 이미지를 훼손시키지 않고 매출을 증가시키는데 기여할 수 있다.
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김민주(2003) (마케팅의 다이어트 선언)디마케팅 서울: 미래의 창
김민주(2002) 마케팅 어드벤처 서울: 미래의 창
불황기에 생각해보는 디마케팅(2003.4.30) 주간경제 725호 130p
여준상(2004) (회사의 운명을 바꾸는) 역발상 마케팅 서울 : 원앤원북스
지식스폰서 대한상공회의소(
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