목차
1. 지식경영에 관한 이해
(1)지식기반사회
(2)지식사회의 기본 방향
(3)지식이란
(4)지식의 유형
(5)지식경영에서 말하는 지식
(6)지식경영의 용어사용
(7)지식경영에 대한 견해
(8)지식경영의 일반적 정의
(9)지식경영의 구성 및 목적
(10)지식경영의 기대효과
(11)지식경영의 과정
(12)지식경영의 4대 핵심요소
(13)지식경영의 가장 중요한 핵심적 과제
2. 지식경영이 교육행정에 주는 시사
(1)교육행정의 여러 문제에 대한 인식
(2)교육행정인의 자세
(1)지식기반사회
(2)지식사회의 기본 방향
(3)지식이란
(4)지식의 유형
(5)지식경영에서 말하는 지식
(6)지식경영의 용어사용
(7)지식경영에 대한 견해
(8)지식경영의 일반적 정의
(9)지식경영의 구성 및 목적
(10)지식경영의 기대효과
(11)지식경영의 과정
(12)지식경영의 4대 핵심요소
(13)지식경영의 가장 중요한 핵심적 과제
2. 지식경영이 교육행정에 주는 시사
(1)교육행정의 여러 문제에 대한 인식
(2)교육행정인의 자세
본문내용
8가지 성과 ]
① 지식의 손실방지
② 향상된 의사결정
③ 유연성향상
④ 경쟁우위 확보
⑤ 지적자산의 증가
⑥ 제품과 서비스의 품질향상
⑦ 고객만족 달성
⑧ 인적자원의 효율적인 관리
(11) 지식경영의 과정
- 기업이 지식경영을 통해 가치를 실현하는 과정을 살펴보면 크게
① 지식의 생성획득
② 축적
③ 전파공유
④ 활용의 4단계로 구분
┕ 이중 가장 달성하기 어려운 것이 전파공유의 단계
(12) 지식경영의 4대 핵심 요소
① Repository
┕ 지식의 공동 창고
┕ knowledge base
┕ 지식은 다른 사람들과 공유할수록 새로운 지식으로 변한다.
② Reference Worker
┕ 지식 창고의 관리자 임명
┕ “모든 사람의 일은 누구의 일도 아니다”라는 교훈
③ Refresh
┕ 지식 창고를 항상 새롭게
┕ 새로운 지식은 실전 경험을 바탕으로 끊임없는 학습을 통해 개선, 개발될 때 새로운
지식 개발
④ Reward
┕ 반드시 보상
┕ 나만 손해 본다는 생각 없이, 현장에서 얻은 경험을 바탕으로 끊임없이 새로운 지식을 만들어내는 분위기 형성
┕ 대가는 반드시 물질적인 것이어야 할 필요는 없다.
(13) 지식경영의 가장 중요한 핵심적 과제
① 지식경영의 제 과정에서 가장 중요한 단계는 지식 창조로써 지식경영의 성패를 좌우하는 핵심 성공 요인
② 지식 창조는 조직 구성원 개개인의 지식 함양을 의미하는 것이 아니라 조직지식의 창출 을 의미
③ 지식 창조는 각 개인이 두뇌와 손끝에 체화되어 있는 지식, 즉 암묵지를 조직이 공유할 수 있는 형식지로 전환시키는 과정으로 정의
[ 지식 창조에의 접근 ]
┕ 지식을 공유하는 조직 문화를 창출
┕ 지식을 효율적으로 발굴하고 활용할 수 있는 제도와 조직구조를 정비
┕ 지식경영의 촉진제이자 실질적인 도구인 정보기술 인프라 구축
2. 지식경영(Knowledge Management)이
교육행정에 주는 시사
(1) 교육행정의 여러 문제에 대한 인식
① 조직 관련으로는 협력적이기보다는 상하 관계로 인식되는 구조, 여러 직종과 직렬혼재의
대립적 구조로 인한 문제점
② 관리 관련으로는 불신에 기반을 둔 통제 위주의 관리, 일선 현장보다 지도감독 기관위주 의 관리, 상급기관상급자로 갈수록 융통성의 폭이 증대되는 권위주의적 융통성에 의한 관리, 협의조정보다는 결정지시 중심의 관리자 형태, 폐쇄적 정책 결정
③ 인사예산 등의 관련으로 변화에 즉시 대응할 수 없는 품목 중심기준 중심의 전근대적 예산 체제, 특별자금 등에 의한 정치성이 있는 예산 배분, 연공서열식 인사 관행, 장기적 전망 없는 시설 예산 집행
(2) 교육행정인의 자세
① 인간중심적 조직문화, 관계성의 중시와 더불어 생각하고 함께 나아가는 열린 문화의 필요성, 전체와 공동의 목표를 생각하는 업무 수행, 급격하고 총체적인 변화의 물결 속 에서 미래를 염두에 두는 장기적 전망 등 교육행정을 바르게 잡아나가는 필요한 모든 것 은 철저하게 응용, 이를 실천적으로 활용해 나가야 할 것이다.
② 행정에 있어 가장 중요하고 본원적 요소는 바로 인적 요소이다. 이것이 등한시되면 다른 어떤 요소들이 합리적으로 관리되어도 그 효과는 반감될 수밖에 없다. 특히 교육이나
교육행정에 있어 인적 요소의 중요성은 다른 어떤 분야보다 관심을 가져야 할 것이다.
③ 현행 체제의 교육행정에 있어 우선 치중할 것은 제도나 시스템의 개선보다는 구성원의 마인드와 지식기반사회에 적합한 문화의 정립일 것이며 이를 바탕으로 개인, 조직, 환경 에 대한 문제의 발견과 해결 방안을 찾아나가야 할 것이다.
┕ 개인적 차원 : 전문 직업인이 되고자하는 노력, 담당 업무에 대한 전문적 지식 습득, 학습조직의 구성 및 참여, 교육 관련 각종 연수세미나연구회 등에 적 극적으로 참여, 업무 처리 과정에서 비효율적인 문제의 발견을 위한 창조적 고민 등
┕ 조직의 차원 : 인간 중심적(행복지수를 고려한) 조직 관리, 각종 교육 기회 확대 제 공, 정책 결정 과정에 구성원의 참여를 위한 방안 모색, 실제 실천 가능한 계획의 수립 및 집행, 개인의 창의력 발휘를 가능하게 하는 리 더십, 일선 현장의 의견 수렴과 빠른 문제해결을 위한 지원 등
┕ 외부 환경 차원 : 교육과 교육행정의 정체성 확립, 교육행정의 고객인 교사학생학부모 등에 대한 새로운 인식, 교육 관련 기관단체와 관계 설정에 있어 교 육 우선의 협력적 관계 모색, 교육 문제에 대한 적극적 홍보와 비판 의 수용 등에 지식경영의 마인드가 스며들도록 해야 할 것이다
① 지식의 손실방지
② 향상된 의사결정
③ 유연성향상
④ 경쟁우위 확보
⑤ 지적자산의 증가
⑥ 제품과 서비스의 품질향상
⑦ 고객만족 달성
⑧ 인적자원의 효율적인 관리
(11) 지식경영의 과정
- 기업이 지식경영을 통해 가치를 실현하는 과정을 살펴보면 크게
① 지식의 생성획득
② 축적
③ 전파공유
④ 활용의 4단계로 구분
┕ 이중 가장 달성하기 어려운 것이 전파공유의 단계
(12) 지식경영의 4대 핵심 요소
① Repository
┕ 지식의 공동 창고
┕ knowledge base
┕ 지식은 다른 사람들과 공유할수록 새로운 지식으로 변한다.
② Reference Worker
┕ 지식 창고의 관리자 임명
┕ “모든 사람의 일은 누구의 일도 아니다”라는 교훈
③ Refresh
┕ 지식 창고를 항상 새롭게
┕ 새로운 지식은 실전 경험을 바탕으로 끊임없는 학습을 통해 개선, 개발될 때 새로운
지식 개발
④ Reward
┕ 반드시 보상
┕ 나만 손해 본다는 생각 없이, 현장에서 얻은 경험을 바탕으로 끊임없이 새로운 지식을 만들어내는 분위기 형성
┕ 대가는 반드시 물질적인 것이어야 할 필요는 없다.
(13) 지식경영의 가장 중요한 핵심적 과제
① 지식경영의 제 과정에서 가장 중요한 단계는 지식 창조로써 지식경영의 성패를 좌우하는 핵심 성공 요인
② 지식 창조는 조직 구성원 개개인의 지식 함양을 의미하는 것이 아니라 조직지식의 창출 을 의미
③ 지식 창조는 각 개인이 두뇌와 손끝에 체화되어 있는 지식, 즉 암묵지를 조직이 공유할 수 있는 형식지로 전환시키는 과정으로 정의
[ 지식 창조에의 접근 ]
┕ 지식을 공유하는 조직 문화를 창출
┕ 지식을 효율적으로 발굴하고 활용할 수 있는 제도와 조직구조를 정비
┕ 지식경영의 촉진제이자 실질적인 도구인 정보기술 인프라 구축
2. 지식경영(Knowledge Management)이
교육행정에 주는 시사
(1) 교육행정의 여러 문제에 대한 인식
① 조직 관련으로는 협력적이기보다는 상하 관계로 인식되는 구조, 여러 직종과 직렬혼재의
대립적 구조로 인한 문제점
② 관리 관련으로는 불신에 기반을 둔 통제 위주의 관리, 일선 현장보다 지도감독 기관위주 의 관리, 상급기관상급자로 갈수록 융통성의 폭이 증대되는 권위주의적 융통성에 의한 관리, 협의조정보다는 결정지시 중심의 관리자 형태, 폐쇄적 정책 결정
③ 인사예산 등의 관련으로 변화에 즉시 대응할 수 없는 품목 중심기준 중심의 전근대적 예산 체제, 특별자금 등에 의한 정치성이 있는 예산 배분, 연공서열식 인사 관행, 장기적 전망 없는 시설 예산 집행
(2) 교육행정인의 자세
① 인간중심적 조직문화, 관계성의 중시와 더불어 생각하고 함께 나아가는 열린 문화의 필요성, 전체와 공동의 목표를 생각하는 업무 수행, 급격하고 총체적인 변화의 물결 속 에서 미래를 염두에 두는 장기적 전망 등 교육행정을 바르게 잡아나가는 필요한 모든 것 은 철저하게 응용, 이를 실천적으로 활용해 나가야 할 것이다.
② 행정에 있어 가장 중요하고 본원적 요소는 바로 인적 요소이다. 이것이 등한시되면 다른 어떤 요소들이 합리적으로 관리되어도 그 효과는 반감될 수밖에 없다. 특히 교육이나
교육행정에 있어 인적 요소의 중요성은 다른 어떤 분야보다 관심을 가져야 할 것이다.
③ 현행 체제의 교육행정에 있어 우선 치중할 것은 제도나 시스템의 개선보다는 구성원의 마인드와 지식기반사회에 적합한 문화의 정립일 것이며 이를 바탕으로 개인, 조직, 환경 에 대한 문제의 발견과 해결 방안을 찾아나가야 할 것이다.
┕ 개인적 차원 : 전문 직업인이 되고자하는 노력, 담당 업무에 대한 전문적 지식 습득, 학습조직의 구성 및 참여, 교육 관련 각종 연수세미나연구회 등에 적 극적으로 참여, 업무 처리 과정에서 비효율적인 문제의 발견을 위한 창조적 고민 등
┕ 조직의 차원 : 인간 중심적(행복지수를 고려한) 조직 관리, 각종 교육 기회 확대 제 공, 정책 결정 과정에 구성원의 참여를 위한 방안 모색, 실제 실천 가능한 계획의 수립 및 집행, 개인의 창의력 발휘를 가능하게 하는 리 더십, 일선 현장의 의견 수렴과 빠른 문제해결을 위한 지원 등
┕ 외부 환경 차원 : 교육과 교육행정의 정체성 확립, 교육행정의 고객인 교사학생학부모 등에 대한 새로운 인식, 교육 관련 기관단체와 관계 설정에 있어 교 육 우선의 협력적 관계 모색, 교육 문제에 대한 적극적 홍보와 비판 의 수용 등에 지식경영의 마인드가 스며들도록 해야 할 것이다
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