Decision Making(의사결정)

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Decision Making(의사결정)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 의사결정의 유형

Ⅲ. 의사결정의 과정

Ⅳ. 의사결정의 차원

Ⅴ. 의사결정의 모형 및 기법

Ⅵ. 결 론

본문내용

active) 컴퓨터시스템으로 정의되었는데 이러한 정의는 너무 제한적이어서 최근에는 확대되어 정의되고 있다.
○ 의사결정시스템은 전통적인 데이터처리와 경영과학의 계량적 분석기법을 통합하여 의사결정자가 보다 손쉽고 정확하게, 그리고 신속하고 다양하게 문제를 해결할 수 있는 정보시스템 환경을 제공한다.
(2) 의사결정 지원 시스템의 구성
○ 의사결정 지원 시스템은 <그림 4>에 나타나는 것과 같이 데이터베이스시스템(database system)과 모델베이스시스템(modelbasesystem), 사용자 인터페이스기관(user interface unit), 사용자(user)의 네 가지 하위시스템을 구성된다.
① 데이터베이스 시스템
- 의사결정 지원 시스템에 있어서 데이터베이스시스템의 기능은 의사결정에 필요한 데이터를 저장관리하고 이를 제공하는 것이다. 데이터베이스에는 조직의 내부데이타베이스, 외부데이타베이스, 그리고 경영관리자의 개인데이타베이스 등이 포함된다.
② 모델베이스시스템
- 모델베이스시스템은 의사결정에 필요한 다양한 모델들을 저장하고 있는 모델베이스와 이들을 관리하는 모델베이스 관리시스템(Modelbase Management System, MBMS)으로 구성된다. 특히, 모델베이스 관리시스템은 의사결정에 필요한 모델을 개발하고, 수정하고, 통제하는 기능을 제공함으로써 의사결정지원에 있어서 가장 핵심적인 역할을 수행한다.
③ 사용자 인터페이스기관
- 사용자 인터페이스기관은 데이터의 입력과 출력, 그리고 다양한 분석 과정에서 일어나는 사용자와 시스템간의 인터페이스의 환경을 제공하는 시스템모듈을 말한다. 주로 메뉴방식이나 그래픽처리 형식을 이용하여 사용자가 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 대화기능을 제공하기 때문에 대화생성 관리시스템(Dialogue Generation and Management System, DGMS)이라고도 한다.
④ 사용자
- 의사결정지원시스템의 사용자는 주로 기업경영의 주요 의사결정을 담당하는 경영관리자들이다. 이들은 당면한 의사결정에 가장 적절한 모델을 모델베이스로부터 선정하고, 필요한 데이터를 데이터베이스로부터 제공받거나 직접 입력한 다음, 대안들을 평가하고 분석하여 최적의 대안을 선택하는 의사결정과정을 수행한다.
<그림 43> 의사결정 지원 시스템의 구성
(3) 의사결정 지원 시스템의 특성
의사결정 지원 시스템은 의사결정을 지원하는 정보시스템으로서 다음과 같은 특성을 가지고 있다.
<표 > 의사결정 지원 시스템의 특성
다양한 데이터의 원천
경영관리자의 의사결정을 위해서는 조직내부의 데이터뿐만 아니라 조직외부의 데이터도 필요하며, 또한 조직의 정보시스템으로 제공되는 데이터도 필요할 수 있다. 그러므로 의사결정 지원 시스템은 이와 같이 다양한 원천으로부터 데이터를 획득하여 의사결정에 필요한 정보처리를 할 수 있도록 설계되어야 한다.
대화식 정보처리와 그래픽 디스플레이
의사결정 지원 시스템은 의사결정과정을 자동화하여 의사결정자를 대체하는 것이 아니라 의사결정자와 상호 인터페이스를 통해 더 정확하고 합리적인 의사결정을 가능하게 함이 목적이므로 의사결정자와 시스템간의 대화식 정보처리가 가능하도록 설계되어야 한다. 또한, 의사결정자가 쉽게 이해할 수 있도록 그래픽을 이용하여 정보처리결과를 보여주고 출력하는 기능을 보유해야 한다.
의사결정환경의 변화를 방여할 수 있는 유연성
의사결정 지원 시스템은 의사결정이 이루어지는 동안에 발생 가능한 환경의 변화를 반영할 수 있도록 유연하게 설계되어야 한다. 즉, 새로운 데이터가 필요하거나, 분석모델의 구성요소들을 바꾸어야 하거나, 혹은 완전히 새로운 분석모델을 개발해야 할 경우 이를 즉각적으로 시스템에 반영하여 의사결정이 지체되지 않도록 해야 한다.
Ⅵ. 결 론
○ 본 연구를 통해 의사결정에 관한 전반적인 것을 모두 살펴보았다. 의사결정은 둘 또는 다수의 대안들 사이에서 하나의 대안을 선택하는 것을 의미한다. 그러나 앞서 살펴본바와 같이 실제적인 선택활동에서는 정보수집과 대안 모색이 가장 우선시 된다. 그리고 의사결정의 모형은 극단적인 형태로 경제적 합리모형과 비합리성 기반의 사회모형을 포함한다.
○ 최적의 의사결정을 위한 노력은 오늘날에도 꾸준히 진행되고 있다. 정보기술의 발달과 정보화로의 진입은 합리성을 극대화 시킨 의사결정을 하는데 많은 도움을 주고 있다. 다시 말해 정보기술과 의사결정의 결합은 인간의 능력 제약이나 시간, 자원의 제약을 해결할 수 있는 좋은 대안으로 제시되고 있다. 그러나 기계화 되고, 계량화 된 데이터만을 의존한 의사결정은 자칫 인간성의 억제하고 말살할 수 있는 기회를 제공할 수도 있다.
○ 우리는 서양의 합리성 보다는 우리의 것을 보존하면서, 객관적이고 능률적인 의사결정을 위한 초합리성을 확립해야만 할 것이며, 향후 의사결정의 연구도 합리성 보다는 초합리성을 활성화 하는 방향으로 이루어져야 할 것이다.
< 참 고 문 헌 >
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