항공운송시장의 여객특성별 상품선택 요인의 중요성에 대한 실증연구

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 운송상품 선택의 결정 요인에 대한 선행연구의 고찰

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

본문내용

LTM고객의 특징 : 가격에 대한 높은 수요의 탄력성
▲ 운임을 제외한 운송서비스 조건에 까다롭지 않다.
▲ 수요의 피크현상에 대하여 통제가 상대적으로 용이하다.
▲ 서비스의 일부를 희생하려는 구매성향
▲ 시간적 여유 수용
◦ 운항빈도 및 운항시간대
◦ 정시성
◦ 공항의 위치 및 접근 용이성
◦ 좌석확보의 용이성과 예약의 융통성
◦ 상용고객우대프로그램(FPPs)
◦ 공항의 서비스
◦ 기내서비스
◦ 직접 또는 논-스톱 운항 여부
◦ 운항빈도 및 정시성
◦ 상용고객우대프로그램(FFPs)
◦ 기내서비스
◦ 공항의 위치 및 접근의 용이성
◦ 공항의 서비스
◦ 좌석확보의 용이성과 예약의 융통성
가설2.항공여행경험이 많은 여객 집단이 항공여행경험이 적은 여객 집단보다 항공 상품선택 요인으로서 운항빈도와 스케줄을 더욱 중요하게 생각할 것이다.

키워드

항공운송,   여객특성,   항공경영,   항공사,   항공사분석,   여객,   상품선택,   항공