도미노 피자의 유통 시스템 및 마케팅 전략

목차

1. 도미노피자 연혁
2. 도미노피자의 역사
3. 도미노피자 코리아
4. 7800억원 시장 잡아라
5. 배달서비스 시장의 확대
6. 1588-3082
7. 도미노피자의 유통 시스템
8. 온라인 채널 활용
●참고자료

본문내용

co.kr)가 처음으로 인터넷 결제시스템을 도입해 화제다.
1588로 주문하는 것보다 경제적
도미노피자 홈페이지에 회원 가입하고, 인터넷주문 메뉴를 클릭하면 주문과 결제가 한번에 가능하다.
인터넷 신용카드 결제는 보통 시외전화 요금이 부과되는 '1588'에 비해 훨씬 경제적이다.
지인에게 피자를 선물하려 할 때에도 쓸모가 많다. 인터넷으로 주문할 때 결제까지 할 수 있어 선물용으로 적합하다.
피자업체 입장에서도 전국대표번호보다 인터넷 이용이 활성화되면 콜센터 유지 비용을 획기적으로 줄일 수 있을 것으로 예상된다.
신용카드별 할인율 문제, 이니시스가 해결
도미노피자의 인터넷 신용카드 결제시스템은 이니시스(대표 이금룡)가 담당했다. 도미노피자는 이니시스에 거래금액에 따른 수수료를 지불하게 된다.
이니시스 관계자는 "그동안 신용카드별로 할인율이 달라 피자업체에서 인터넷 결제를 도입하기가 쉽지 않았다"며 "하지만 이번에 도미노피자가 대표적인 PG(인터넷결제대행) 업체인 이니시스와 손잡게 돼 이런 문제가 해결됐다"고 말했다.
또 "지금은 인터넷에서 신용카드만 가능하지만 앞으로 휴대폰결제 등 다른 결제수단으로 확대할 예정"이라고 말했다.
이니시스는 '두산종가집김치', 'KTF 카라슬로우푸드' 등 음식배달 가맹점의 신용카드 인터넷결제서비스를 제공한 바 있다.
이번 도미노피자 서비스를 시작으로 '피자 헛' 등 전화주문 비중이 많은 프렌차이즈 가맹점에 마케팅을 강화할 계획이다.
이금룡 이니시스 사장(53)은 "전자결제가 쇼핑몰과 콘텐츠요금 결제 위주에서 배달 전문 프렌차이즈 분야까지 서비스영역이 확대되고 있다"며 "엄격하고 까다롭기로 소문난 피자배달 가맹점에 전자결제서비스를 제공하게 돼 이니시스의 신뢰도와 시장지배력이 크게 향상될 것"이라고 기대했다.
2)도미노, 온라인 이벤트
도미노피자는 온라인 게임업체 라그나로크와 공동으로 온·오프라인 제휴 마케팅을 펼친다.
온라인에서는 6월30일까지 ■■라그나로크■■회원 선착순 1만명을 대상으로 도미노 피자 온라인 주문시 10% 가격할인과 치즈 스파게티를 무료로 준다. 또 31일까지 라그나로크 게임상에 피자 신제품을 게임 아이템으로 삽입, 피자 아이템 5개를 모은 고객 300명을 추첨해 신제품 피자 교환권을 증정한다.
참고자료
쌍방향 커뮤니케이션
쌍방향 방송 서비스를 쌍방향 TV 광고수준을 넘어 명실상부한 T-커머스로까지
발전시킨 모범적인 사례를 들자면 도미노피자가 대표적이다. 도미노피자는 영국과
미국 시장 양쪽에서 모두 디지털 쌍방향 방송환경을 적극적으로 활용했다는 점에서
특기할 만하다. 단 차이가 있다면 영국에서는 월드 가든에 주문 배달까지 처리해주는 DAL를 마련한 데 비해, 미국에서는CIC 자체 내에서 바로 주문 배달까지 이뤄지는 방식을 취했다는 점이다. 이것은 도미노피자의 의지라기보다는 나라별로 활성화된 쌍방향 테크놀로지 환경이 좌우하는 탓이다. 또한 미국에서는 인핸스드 TV(enhancedTV) 방식이 선호되고 있는 반면, 영국을 포함한 유럽에서는 월드 가든 방식이 더 많이활용되고있기때문이다.
쌍방향 TV는 단지 브랜드의 인지도를 올려 줄 뿐만 아니라 핵심 소비자들의프로파일을 분석하게 해주고 궁극적으로는 온라인 판매까지 이르는 전천후 마케팅매체로 자리잡아 가고 있다. 지금까지는 다이렉트 마케팅에 대해 관심이 있는 광고주도 있었고 그렇지 않은 광고주도 있었지만 앞으로는 광고주의 규모와 업종을 막론하고 쌍방향 TV를 전략적으로 활용하는 안목을 길러야 할 것이다.
[뉴스단신] 내년부터 TV보면서 피자 주문
내년부터 TV를 보면서 피자나 치킨 등을 주문할 수 있게 된다.
스카이라이프 (대표 황규환)는 6일 데이터방송 사업자인 (주)아카넷TV(www.acanetv.com 대표 서한영)와 TV주문 서비스 개발에 관한 양해각서를 체결했다.
이에 따라 위성방송 시청자들은 스카이라이프의 양방향 방송인 '스카이터치(Sky Touch)'의 'Sky 주문서비스'를 통해 TV를 시청하면서 리모컨 조작만으로 피자, 치킨 등을 주문할 수 있다.
이는 위성방송 가입자가 TV 화면에 나타나는 피자, 치킨, 꽃 등 각종 주문상품가운데 원하는 상품을 선택해 주문하면 집 근처에서 가장 가까운 가맹점이 주문 상품을 가정까지 배달하는 서비스로 전화나 인터넷 주문보다 이용이 편리하다.
영국을 비롯한 일부 디지털방송 선진국에서 정착된 양방향 방송 서비스인 TV주문 서비스는 LG홈쇼핑, CJ 홈쇼핑 등 TV홈쇼핑이나 앞으로 도입될 T커머스와는 다른 형태의 서비스다.

키워드

서비스업,   마케팅,   마케팅전략,   유통체계,   유통전략,   유통 전략,   마케팅 전략,   피자