우리나라 홈쇼핑시장 분석

소개글

우리나라 홈쇼핑시장 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시장의 정의

2. 시장구조(S)

3. 시장구조의 결정요인(D)

4. 기업의 행동 및 전략(B)

5. 시장성과

본문내용

지정일, 휴일배송 서비스
④ 해피콜 서비스
⑤ 리콜 서비스 : 산타리조트관련 공개리콜 실시(사상 처음)
☞ 신규고객 서비스 : 배송 약속제, 재구매 사전서비스, 배송 선물 포장 서비스
▶ 소비자 보호 전략 : 삼진아웃제의 도입 및 벌점제 운영
- 쇼핑호스트와 게스트등 방송출연자가 과장된 내용이나 잘못된 표현, 충동구매를 조장할 수 있는 발언을 할 경우 주의, 경고를 거쳐 3회째에 방송에서 퇴출시키는 제도
- LG 홈쇼핑은 벌점제를 운영하여 상품기획 및 방송제작 담당자가 자체 심의규정을 어겼을 경우 1년 단위로 인사고과에 반영하고 있다.
5. 시장성과
- X - 비효율성 : 매출규모의 확대위주 경영에서 수익성 위주 경영으로 전환함에 따라 총매출액은 감소하였으나 순이익은 증가하였다. 이는 과거 매출확대 위주의 경영에 많은 비효율성이 존재하였음을 증명한다.
- 주요 홈쇼핑 사업자는 올 1분기(2004년 기준) 현대홈쇼핑을 제외하고는 전년 같은 기간 보다 거래 매출 (취급고 기준)이 마이너스 신장했다. 하지만 순이익은 LG홈쇼핑이 28% 이상 신장하고 후발 홈쇼핑 업체도 흑자 전환에 성공하였다.
- 상시 종업원 수의 꾸준한 증가
* 재무정보 및 상시종업원 수

키워드

홈쇼핑,   시장,   분석,   시장구조,   전략,   행동,   기업,   성과