삼성 테스코 홈플러스의 유통구조와 성공요인 분석

목차

(1) 삼성 테스코 홈플러스

1. 선정동기

2. 홈플러스 연혁

3. 조직구조

4. 외부적 환경

5. 내부적 환경

(2) 홈플러스의 유통 구조
1. 상적 유통 - ① 소유
② 촉진
③ 교섭
④ 주문(발주)
2. 물적 유통 - ① 보관
② 폐기
③ 배송
3. 금융 유통 - ① 자금지원
② 위험부담
③ 지불
■ 소매금융업 진출
4. 정보 유통 - ① 시장정보

5. 홈플러스만의 강점

6. 이마트와 홈플러스 성공요인 분석

(3) 홈플러스의 문제점과 해결방안

본문내용

목 이상
PB상품
미개발
PB출시(100여종)
3500여종
8000여종
식음편의공급면적
50-60
300평
1000평
1000평
식음편의공급비중
3%내외
10%내외
15-17%
20%이상
이마트의 성장과정의 4단계 분류
이 표를 할인점 경영과 실무라는 책에서 얻을 수 있었는데 이 표의 분석을 통해서 이마트뿐만 아니라 대한민국 할인점의 변천형태를 알 수가 있다고 생각한다. 먼저 창고형 형태에서 복합형 형태로 매장규모 뿐만 아니라 주차대수의 대규모화 매장조도에 있어서도 1500룩스의 매우 높은 조도를 사용하여 동일한 물건임에도 불구하고 상품의 품질이 높아졌다는 평가를 받고 있다. 처음의 소품다량형태에서 다품종 소량물품으로 고객이 모든 물품을 매장에서 구입할 수 있다는 편리함과 재고비의 감소를 얻고 있을 것으로 생각된다. 또한 물건 구입뿐만 아니라 식음편의공간의 비중을 높임으로써 고객의 편의를 제공하고 있다.
물류센터 현황
할인업체
장소
부지면적
건축단면적
보관능력
특징
이마트
용인
5,900
2920
45,000박스
용인, 광주물류 통합기능(신선, 비식품) EAN-14도입 on-line자동 매입처리
광주
10,000
7100
-
대구
6,000
2,000
800톤
농 축 수산물 wet 센터
DC, TC, PC 기능 수행
시화지구
건설중
홈플러스
성남
-
-
-
신선식품
목천
45,000
17,000
도어수 102개
주차 508대
비신선 식품
동아시아 최대 규모
제4지역
건설중
신선식품
*DC 는 집배송센터, TC 운송센터, PC 가공처리 센터
집배송관리(DC)
물류센터의 상품흐름을 관리하는 것으로 허브와 크로스 도킹의 특징을 지니고 있다 허브는 전국에 걸쳐있는 자사 운영 할인 점포에 지속적인 상품 보충을 위한 자동 보충시스템의 기반을 둔 것으로 EDI를 통하여 수집된 정보를 활용하며 여러 협력업체에서 입고되는 상품을 입고 받아 지역별 점포별로 배송하는 방식
이다.
운송관리(TC)
JIT와 QR시스템을 지원하는 관리 방식이다.
일자와 시간을 예약하여 운영 이것은 점포의 POS시스템에 의해 생성된 보충 발주 정보가 물류센터와 제조업체에 전달되어 물류센터의 보유물량을 기초로 제조업체에서 입고되어야 하는 물량을 산출하여 자동발주하게 된다. 이때 제종업체의 리드타임을 감안하여 지정된 일자에 시간을 예약하는 방식을 도입함으로써 물류센터의 집배송 관리와 연관되어 JIT와 QR 시스템을 구현한다.
가공센터(Process Center)
단술 가공 작업을 프로세스화 하는 곳으로 과일이나 채소의 청결, 소생처리나 생선, 축산물의 조리 반가공등의 기능을 처리하는 기능이다. 최근 여성의 사회 참여도가 증가됨에 따라 가정 식사 대용상품과 반 가공 조리식품에 대한 수요가 증가하고 잇는데 이러한 추세에 적절하게 대응하기 위해서 물류센터 내에 가공 센터를 운영함으로써 비용절감 및 이익률 제고의 효과 추구한다.
할인점 물류센터의 효율화는 물류비와 인건비, 재고 비용의 축소효과를 가져왔다. 집배송관리 시스템과 운송관리시스템은 점포의 상품보관에 따른 창고와 물류비용과 재고비용을 절감하는 효과를 가져왔으며 부가가치 기능으로써 가공 센터 역할 수행으로 점포별 인건비를 절감하여 할인점의 저 원가 경영시스템구축 발판 마련하고 있다.
이마트와 홈플러스 물류센터의 비교
이마트와 홈플러스의 물류센터 다른 양상을 띠고 있는데 홈플러스 경우 신선식품을 제외하고는 단 한 개의 물류센터를 운영하고 있다. 모든 상품의 매입은 목천 물류센터에서 대형트럭을 통해 전국으로 배송된다. 우리나라와 같은 작은 땅덩어리인 경우 단 1개의 물류센타를 운영하는 게 가장 효율적이라는 논리다. 신선식품의 경우 성남의 물류센터를 통해서 이루어진다. 또한 제3의 물류센터를 건설 중인데 신선식품인 경우 신선도 유지가 중요한데 성남에서 지방 전역을 커버하기엔 무리가 있어 남부지역에 공급하기 위한 신선식품 물류센터를 건립 중이다. 하지만 이마트의 경우는 신선식품과 비신선 식품을 통합하여 관리하고 있으며 EAN-14를 도입하고 자동 매입처리가 이루어지고 있다 또한 농 축수산물 WET 센터를 별도로 운영하며 DC, TC, PC 기능을 수행하여 재고 비용 감소의 효과를 거두고 있다.
이마트
국내 할인시장 선점, 시장 점유율 장악
다점포화 가속
해외시장진출, 중국 상해 개점 확장계획
친환경 자연주의 PB상품 도입
신 시스템 도입, 신발주, 부문 손익 도입
지역 친화 1번점 지향
3SC(Simple, Stand, Speed)
홈플러스
World Best Value Retailer
(최고의 가치를 파는 최고의 가치를 지닌) 예술 경영 추구
고객은 왕이 아니리 신이다.
가치점(Value, Retailer Store)추구
환경 친화기업(e-파란,Green Management)
이마트와 홈플러스 특징 비교
이마트는 국내 할인시장에서의 시장점유율과 가속화를 따라올 기업은 당분간 없을 것으로 보이고 국내시장뿐만 아니라 해외시장 개척을 통한 수익의 확대가 예상된다. 또한 지속적인 PB개발과 지역 친화 1번점을 지향하고 있다.
홈플러스는 가치점의 추구라는 논리아래 가격은 물론 점포구성 고객 편의성 확보등 세부적인 품질도 월등히 뛰어난 점포지향, 소비자가 편리하게 사용힐수 있어야 하며 쾌적한 환경속에서 쇼핑을 즐길수 있어야한다는 개념 상품 구매는 물론 지역 사회내 커뮤니티 공간지향하고 있다는 점에서 이마트와 차이가 있다고 하겠다. 물론 홈플러스와 이마트와 내뿜고 있는 말 자체는 다르지만 같은 할인점 업체로써 추구 하는바는 같다고 할 수 있다.
느낀점
이번 과제를 우리 9조는 할인점이란 무엇인가 하는 것을 유통정보학과의 어떤 학생보다 잘 알게 된 것 아니냐는 생각에서 한 학기를 마치며 뿌듯함을 느낄 수 있었다. 과제를 준비하면서 면담을 하면서 직접 할인 업체의 방문을 통해서 어떻게 물건이 주문이 되고 배송이 되는지 또한 홈플러스의 후방(창고)을 직접 볼 수 있어 더욱 좋았고 대한민국 할인점이란 어떤 것인가 알게 된 거 같다. 이마트의 조사를 통해서 비록 홈플러스가 최고가 아닐 까 하는 우리조의 생각은 깨어졌지만 이마트의 무서운 확장성과 사업진출에 놀라지 않을 수가 없었다.

키워드

홈플러스,   유통구조,   대형마트,   유통관리,   물류관리,   삼성,   기업경영,   대형할인점