마케팅전략 성공사례[디즈니 월드외 3건

소개글

마케팅전략 성공사례[디즈니 월드외 3건에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전통과 혁신이 아름답게 공존하는 루이뷔통

2. 롯데백화점

3. [로레알] 패션 염색제로 시장석권

4. 디즈니 월드 성공사례

본문내용

130개 대학의 학생들을 채용한다. 남자 사원은 콧수염을 기르면 안되며 긴 머리는 금물이다. 여자 사원은 길고 색깔이 짙은 손톱 매니큐어를 금지하고 눈 화장은 너무 짙지 않게 하며 귀걸이는 커서 달랑거리면 안 된다. 즉 깨끗하고 단정하며 명랑한 인상을 주어야 한다. 이러한 모든 훈련은 디즈니 대학 (Disney University) 에서 가르치고 있다. 미국의 일류기업 GM, GE, AT&T 등에서도 이 디즈니 대학에 자기 기업간부들을 유학 보낼 정도이다. 디즈니에서는 고객을 고객이라고 부르지 않고 손님(guest)이라고 부른다. 타고 노는 놀이시설을 단지 놀이시설 (rides) 이라고 부르지 않고 어트랙션 (attraction) 이라고 부른다. 청원경찰은 안전을 위한 안내자 (security host) 이며, 운전수는 운전안내자 (transportation host), 식당직원은 음식점주인 (food and beverage host) 등으로 불리워져 모든 직원이 디즈니의 주인(host) 역할을 한다 .모든 사원은 직원이라고 부르지 않고 쇼 무대의 배우 (cast member) 라고 불리워 지며 사원이 작업을 수행하는 것은 일을 한다고 (working) 하지 않고 무대에서 공연하고 (on stage) 있다고 말한다. 즉 모든 사원이 합심하여 디즈니 월드라는 쇼를 연출하는 것이다. 이러한 결과 디즈니 월드는 과거 6년 동안 매출이 2배 이상 되었고 이익은 5배가 증가하였다.
목차
1. 전통과 혁신이 아름답게 공존하는 루이뷔통
2. 롯데백화점
3. [로레알] 패션 염색제로 시장석권
4. 디즈니 월드 성공사례

키워드

마케팅전략,   마케팅 전략,   마케팅,   마케팅사례,   마케팅 사례,   디즈니월드,   롯데백화점,   로레알