브랜드 커뮤니티를 통한 감성 마케팅 전략

소개글

브랜드 커뮤니티를 통한 감성 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론

II. 디지털 카메라시장과 감성마케팅

III. 브랜드 커뮤니티와 감성마케팅의 연관관계 메커니즘

IV. 커뮤니티 세부실행전략 방안

V.결론

VI. 참고문헌

본문내용

컴퓨터, 인터넷, 무선통신 등의 정보화 기술의 등장은 과거와의 단절과 함께 산업화 경제에서 정보화 경제로의 전환이라는 새로운 기회를 제공하였다. 산업화 시대는 정보비대칭 혹은 정보불균형의 시대였다. 기업과 고객 사이의 정보 교환은 일방적이었고 많은 돈이 들었으며, 비효율적이었다. 그러나 정보화 시대에 정보는 늘 도처에 존재하고 정보를 습득하는데 드는 비용도 저렴해지면서 정보의 비대칭 혹은 불균형이 사라지게 되었고, 힘의 균형은 소비자 쪽으로 기울어졌다.1 The Kellog Marketing Faculty (2003), "Kellog on Meketing.", 세종연구원. 또한 통신기술과 함께 발달한 매체의 영향력은 이미 우리 사회를 과잉 커뮤니케이션 사회로 변모 시켜 놓았고, 과거 불특정 다수를 겨냥하여 단순히 '말하는 행위'만이 중시되었던 공급자 중심의 시장상황이 '들리도록 하는 능력과 기술'이 새롭게 강조되는 소비자 중심의 패러다임으로 전환시켜놓았다. 이렇듯 정보화 시대에서 소비자들은 모든 정보가 나에게 좋은 것인가 나쁜 것인가, 진실한가, 거짓인가, 필요한가, 필요치 않은가, 이익이 되는가, 이익이 되지 않는가, 지금 구매해야 할 것인가 아니면 다음에 구매해도 되는가 등의 예민한 가치 판단을 지니게 되었으며, 상품의 품질과 가격 뿐 아니라 상품의 기능 이상에서의 기대를 찾는 높은 수준의 욕구를 지니게 되었다. 따라서 기업은 변화한 소비자들의 새로운 소비 풍조를 알아가고 소비자들의 상품 선택 기준이 이성보다 감성을 우선으로 하게 되었다는 점에 착안하여 그들과 지속적인 연결을 형성해 나가는 방법을 강구해야 하겠다.
본 연구에서는 21세기 경험의 시대에 들어서 기업간 경쟁우위의 핵심으로 부상하고 있는 '감성파워'에 대하여 알아보고, 감성 및 이성적 소구 제품중의 하나인 디지털 카메라 제품군을 선정하여 온라인 커뮤니티에서의 활동이 브랜드 감성과 충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 한다. 디지털 카메라 제품군을 연구 소재로 선정한 이유는 얼리 어답터(early adopter)라 불리 우는 우리나라 소비자들의 매니아적 소비행태가 한국 디지털 카메라 시장의 확대 및 디지털 업체들의 경쟁력을 높이는데 큰 영향을 미치고 있으며, 동시에 감성 마케팅이 적절히 활용될 수 있는 제품군이기 때문이다.

키워드

브랜드,   커뮤니티,   감성마케팅