컨벤션 산업에 대한 요약 정리

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컨벤션 산업에 대한 요약 정리에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

rerequisite Sessoin : 소집단 회의의 일종으로 일정한 조건에 의해 참가대상이 제한되어 있는 회의
* 등록데스크 : 사전 등록대, 현장 등록대, 계산대와 서비스 데스크(Information Desk, Tour Desk 등) / 회의전날 설치하여 끝날 때까지 오픈, 주최측요원과 임시요원이 한조
* 명찰(Badge) : 의사전달, 소속 및 이름 확인, 특별자격확인, 정보원천, 안전 보장
[ 컨벤션 마케팅 ]
* 계획 작성단계 : 시장조사분석 → 목표시장 선정 → 포지셔닝 → 실행계획서 작성이행 → 평가피드백
* 데이터베이스 마케팅 : 고객과의 일대일 관계 구축, 쌍방향 의사소통, 고객 데이터 베이스
* 고객 이탈원인 분석 : 심층면접, CRM , Relationship Marketing, 일대일 마케팅, DB마케팅 활용
* 국제 기구 유치 방식
- 폐쇄입찰방식 : 특정한 1개 국가 만을 선정하여 개최하도록 하는 방식
- 제한공개 입찰방식 : 전세계를 대상으로 유치제안서 받아, 몇 개 국가를 선정하여 우선 협상하는 방식
- 완전공개 입찰방식 : 전세계 대상으로 회의 개최지를 선정하는 방식
* 스폰서 쉽 : 양측이 제의와 수락을 통해 합의한 상업적 거래로서 일반적으로 스폰서가 현금 또는 현물로 제공한 것에 대해 컨벤션 개최자가 제공하는 마케팅 서비스를 포함하는 것 / 컨벤션과 관련되어 이용 가능한 현금 또는 현물을 뜻하기도 함 / 매체 네트워크 확장, TV광고료 인상으로 스폰서 쉽이 증가 추세
- 공식 후원자 : 일정 금액을 지급하고 공식 후원자로서 휘장을 사용할 수 있는 권리를 가진 자
- 공식 공급업자 : 물자나 용역을 지원하고 휘장을 사용할 수 있는 권리를 가진 자
- 공식 상품화업자 : 일정금액을 지급하고 휘장을 이용하여 제품을 제조판매 할 수 있는 권리를 가진 자
* 컨벤션 경쟁전략 : 비용우위, 차별화, 집중화 전략
* 4P - Product(회의) Place(개최도시의 입지 및 접근성) Price(참가비) Promotion
* 회의유치 마케팅 / 회의 참가자 마케팅 / 회의 개최장소, 개최지 마케팅 * 수요자극 - 개인판촉
* 사전 마케팅 : 시장조사, 환경분석, 개최도시장소 홍보, 유치 마케팅, 참가자 촉진 활동
현장 마케팅 : 행사진행운영서비스, 서비스 제공, 위험관리 등
사후 마케팅 : 고객 만족도 조사, 참가자 DB등 정보관리, 향후 계획 수립
* 시장세분화 : 시설속성분석, 경쟁환경분석, 시장상황분석
* FAM Tour : 개최지내에서 회의 활동이나 업무수행운행능력 확인, 다양한 컨벤션 시설과 호텔관광지 등의 견학 및 조사 / 개최지만의 독특한 서비스 등에 대한 정보 제공
* 국제회의 유치절차 : 본부로부터 입후보 신청서 접수 → 유치준비위원회 구성 → 공식유치신청서 준비 → 유치활동 및 홍보 → 개최지 결정 → 준비위원회 확대 구성
* 유치요청서 : 회의 개요, 회의자 & 숙박시설의 규모종류, 안전과 의전, 주최측의 분담금 & 체제비 지원
* 회의 기획자를 대상으로 한 홍보가 어려운 이유 - 바이어를 찾기 어렵다 / 수요 예측이 어렵다 / 고객과의 신뢰 축척이 어렵다 / 홍보 매체는 있음....
* 유치 제안서의 내용 : 주최기관장의 공식적 유치 표명 & 정부기관장의 환영메세지 / 회의개최를 위한 소요 비용할인 & 이익금 처리방법 / 회의장, 숙박, 교통, 관광행사 정보 / 개최실적 & 개최지역 동영상
* 홍보물은 대량우편을 이용하는 것이 효율적이고, 경제적이다
* 내부고객만족전략 : 고객 접점에 대한 서비스 응대에 중점을 두기 위해 종사자 교육 강화
* 참가결정 요인 : 개인적 요인 / 소속감 형성 요인 / 개최 장소 요인

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컨벤션 산업,   전시회,   PCO,   국제회의,   연회,   컨벤션 마케팅,   박람회,   CVB