국내스포츠 시장의 소비자 성향에 관한 연구

목차

Ⅰ.스포츠 산업의 이해

1.스포츠 산업의 구조
2.스포츠 시장의 구분
3.스포츠의 서비스적 속성

Ⅱ.서비스로서의 스포츠

1.스포츠 제품의 구성요소
2.스포츠와 서비스 품질

Ⅲ.스포츠 산업의 소비자 특성효과

1.조사 설계2.조사 결과 및 분석

Ⅳ.결론

본문내용

: 3.85)으로 나타났다.
한편, 중계프로그램이나 중계 종목의 다양성에 대한 질문에 대하여는 대체로 단조롭다는 의견이 지배적(2.71)이었으나 중계방송 기법의 다양성과 기술수준에 대하여는 비교적 무난한 것(3.69)으로 나타났다. 이밖에도 중계방송을 통하여 관련 스포츠에 대한 정보의 제공이 얼마나 이루어지고 있는가에 대하여는 커다란 문제점을 노출시키지는 않았으나 여성들의 경우 상대적으로 정보제공이 적게 이루어지고 있다고 응답하여(남자 : 여자 = 3.84 : 3.11) 여성들을 위해 경기의 규칙, 선수나 팀과 관련된 정보 등의 설명이 더 필요한 것으로 나타났다. 또한 중계방송 도중에 스포츠경기와 무관한 내용이 삽입되는 것에 대한 물음에서 응답자들은 비교적 짜증스러움을 느끼고 있는 것으로 나타났다.
Ⅳ. 결론
이제 스포츠는 우리생활의 일부로서 자리잡고 있다. 그동안 마케팅의 분야에서 소비자의 생활패턴은 중요한 고려변수로 작용해 왔음에도 불구하고 스포츠를 대상으로 한 마케팅활동은 상대적으로 매우 부진한 상태를 보여왔다. 최근들어 다양한 프로스포츠 경기의 보급과 각종 국제대회의 경험으로 인해 마케팅에서 스포츠의 중요성이 크게 인식되고 있다. 미국을 중심으로 한 서구사회에서는 이미 스포츠마케팅이 마케팅의 고유한 한 영역으로 자리매김하고 있으나 아직까지 한국에서는 본격적인 스포츠마케팅의 전개가 이루어지고 있지 않다.
그러나 스포츠라는 제품의 속성상 소비자가 직접 참여하여 스포츠제품의 생산자와 함께 감동과 희열을 맛볼 수 있다는 차별적인 측면뿐만 아니라 서비스제품으로서의 특성을 동시에 지니고 있다는 점으로 인해 앞으로 무한한 마케팅기회를 새롭게 제공할 수 있음은 분명하다고 할 것이다. 이런 상황에 근거하여 본 연구에서는 한국 스포츠시장의 일반적 특성을 스포츠활동에 비교적 친숙하다고 할 수 있는 젊은 층을 대상으로 분석해 보고자 하였다. 현재 스포츠마케팅의 영역은 전통적인 마케팅분야에서 다루고 있었던 스포츠관련 제품, 즉 운동용품이나 스포츠의류 등과 관련된 부분과 스포츠를 고유한 제품으로 인식하여 이를 기업의 경쟁우위를 가능하게 하는 수단으로 활용하려는 부분으로 크게 양분할 수 있다. 이중에서 스포츠마케팅에서 보다 강조하는 부분이 후자, 즉 스포츠를 이용한 마케팅전략의 전개라고 할 수 있다. 이를 위해서는 먼저 스포츠라는 제품의 특성과 이들 제품에 대한 일반의 인식, 소비자의 제품선택에 미치는 영향요소 등을 이해할 필요가 있다.
한국 스포츠시장에서의 일반적 소비자특성을 분석하기 위한 탐색연구적 성격을 띤 본 연구조사의 결과, 한국에 있어서 스포츠는 이미 우리 생활 가운데 매우 중요한 한 부분을 차지하고 있음을 알 수 있었다. 또한 상당히 많은 사람들이 직접·간접으로 빈번하게 스포츠제품에 노출되고 있음도 알 수 있었다. 그러나 스포츠제품의 평가나 스포츠에 대한 선호에 있어서는 많은 문제점들이 발견되었다. 예를 들어 젊은이들이 선호하는 스포츠종목이나 스포츠선수들 중에서 소위 한국적 스포츠라고 하는 태권도, 씨름 등에 대하여는 극단적으로 무관심하다는 사실을 알 수 있었다. 이런 현상들을 볼 때, 이들 종목에 대한 보다 거시적이고 장기적인 차원의 대책이 필요함을 알 수 있었다. 또한 표본이 한국의 모든 지역을 대표하는가에 대하여는 의문의 여지가 있으나, 젊은이들은 자신의 지역적 연고에 의해 특정한 팀이나 선수를 선호하는 경향이 우려할 정도로 크지 않다는 사실을 발견할 수 있었다. 그러나 각 프로스포츠 구단들은 이런 사실에 근거하여 팀이나 리그를 운영하고 있지 못하는 것으로 생각된다. 특히 한국의 젊은이들은 자신이 좋아하는 선수들로 인해 특정한 팀에 대한 선호도가 결정되는 경향을 높게 나타내고 있기 때문에, 프로스포츠의 경우에는 스포츠스타의 개발과 유지에 특히 노력해야 할 것이다.
본 연구에서 실시한 조사결과를 바탕으로 할 때 소비자들이 스포츠경기를 직접 관전하는 이유는 무엇보다도 TV 등의 중계방송이나 매스컴을 통한 접촉에서 느끼지 못하는 생생한 현장감을 경험할 수 있기 때문이라고 할 수 있다. 이와 함께 경기장내에서의 흥분과 스릴을 느낄 수 있는 것도 스포츠경기장을 찾아 직접 경기를 관전하는 이유라고 할 수 있다. 따라서 스포츠관계자들은 관람스포츠의 소비자들을 위해 경기의 진행이나 규칙을 보다 재미있게 구성할 필요가 있으며 동시에 흥미진진한 부대 프로그램을 편성해야 한다.
한편 경기장의 환경이나 구성요소에 대한 평가에서는 전반적으로 모든 소비자들이 불만족한 반응을 나타내, 경기와 직접적인 관련성은 없으나 스포츠제품의 평가에 결정적 역할을 수행하는 이들 경기장 관련 시설이나 인력의 품질을 개선하는 것이 입장객의 수를 증대시킬 수 있고 이로 인한 추가적인 수익을 창출할 수 있는 길임을 인식할 필요가 있다. 특히 여자들이 남자들에 비해 더욱 불만족한 것으로 나타나 여성팬들을 위한 프로그램이나 환경개선이 시급한 것으로 판단되고 있다. 또한 스포츠경기의 중계방송에 있어서 방송내용에 대하여는 전반적으로 양호한 평가를 내리고 있었으나 중계방송 프로그램이나 스포츠종목의 다양성에 있어서는 상당히 불만족스런 반응을 나타냈다. 이를 기준으로 판단해 볼 때, 보다 많은 소비자들이 더욱 다양한 종목과 TV프로그램을 희망하고 있다고 할 수 있을 것이다. 또한 중계방송 도중에 경기와 상관없는 화면이나 고지내용이 삽입되는 것에 대하여도 높은 불만족을 나타내, 다른 시각에서 접근할 필요성을 제기하고 있다.
결론적으로 한국의 스포츠시장에 있어서 젊은 층의 소비자들은 스포츠경기에 대하여 매우 높은 관심을 나타내고 있으나 관람스포츠의 경우, 물리적 또는 매스커뮤니케이션에 있어서 상당히 많은 문제점을 앉고 있다는 사실을 발견하였다.
【참고문헌】
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양성국,김수찬 역 (1996). 스포츠마케팅. 서울: 대경출판사.

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