현대자동차 중국사업부

소개글

현대자동차 중국사업부에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 도입 - BSC란 무엇인가?

Ⅱ. 본문
1. 왜 현대자동차 중국 사업부인가?
2. BSC 전사적 전략 체계 구축
3. 현대 자동차 북경지점의 각 부서별 전략과 CSF와 KPI

Ⅲ. 맺는 말

본문내용

고, 품질향상을 위해 관리가 필요하다. 연구(R&D)부문에서는 기술력 확보를 이루기 위해 R&D 개발비 확보가 필수적이고, 소비자의 needs에 맞는 고객지향적 제품을 개발해야 하고, 또한 신기술 개발을 통해 특허를 취득하고, 경쟁사 기술을 분석할 수 있어야앞서 나갈 수 있다. 마지막으로 제조 부문에서는 생산 효율을 증대 시키기 위해 재고자산 회전일을 단축하고, 라인 가동율을 증대시키고, 목표한 품질을 달성하는 것이 중요하다. 이에 대한 자세한 strategy나 CSF 그리고 KPI는 다음 표를보면 자세히 알 수 있다.
지표별
전략목표
가중치
CSF
KPI
Computation
(핵심성공요인)
(핵심성과지표)
(계산식)
재무적
1.구매원가 절감율
20
구매방법,신규업체 Sourceing
구매원가 절감율
(전기구입단가-당기구입단가)
지표
2.노동생산성목표달성
15
인력의 적재적소 배치
노동생산성
x 100,부가가치/인원수
3.인당 매출액 목표달성
15
전략적 마케팅,생산력 강화
인당매출액
(매출액/인원)x 100
고객
지표
내부
프로
1.목표원가 절감율 달성
10
원가절감 Mind,관리시스템
원가 절감율
절감액/목표절감액
세스
지표
2.우수자재 구매 목표달성
10
우수업체Sourcing 및 거래
원재료 불량율
품질평가표
3.부품조달 적시성 달성
5
협력업체 관리 철저
부품 품절율
품절 횟수
4.납품 공정의 단축
5
협력업체 지도
납품공정개선
공정 Process 단축
5.구매 Lead Time 달성
10
Process 혁신, 자동화 전산화
Lead Time
실제Lead Time/목표Lead Time
교육
1.현지 인재육성
5
직무/교육을 통한 인재육성
1인당교육지표증가율
1인당교육시간/비용
성장
2. 노사관계 개선
5
노사관계 개선
고용안정지수
지표
■ 부 서 2 : 영 업
지표별
전략목표
가중치
CSF
KPI
Computation
(핵심성공요인)
(핵심성과지표)
(계산식)
재무적
1.목표매출액성장달성
5
전략적마케팅, 생산력강화
매출액성장율
당기매출액-전기매출액/100
지표
2.채권 회전율
10
전략적 마케팅 강화
채권 회전율
매출액/매출채권
3.적정 재고 유지 달성
10
시장수요 예측
재고비율
(기간재고제품-기간생산제품)x100
고객
1.고객만족
15
고객 서비스
고객만족도
고객만족평가도
지표
2. 시장점유율 확대
3. 우량고객관계강화
4. 신규고객목표달성
15
10
10
마케팅전략
우략고객이탈방지
전략적마케팅
시장 점유율
우량고객이탈률
신규고객확보율
자사점유/국,내외 시장
(전기우량고객수-당기우고수)/전기우고수x100
(신규고객/기존고객)x100
내부
프로
1.신규대리점수달성
5
마케팅능력 강화
신규대리점수
신규대리점수
2. 완재품 재고제로화
5
시장수요예측
완제품재고회전율
일전기간의 소요량/재고량
세스
지표
3.고객만족
10
고객만족 상승
고객문의처리건수
총처리건수/실근무일수
4. 전략적 고객관리
5
고객D/B관리의효율화
회원대상 신상품정보제공횟수
교육
1.현지 인재육성
직무/교육을통한 인재육성
1인당교육지표증가율
1인당교육시간/비용
성장
2. 노사관계 개선
노사관계 개선
고용안정지수
지표
■ 부 서 3 : 생 산 (제 조)
지표별
전략목표
가중치
CSF
KPI
Computation
(핵심성공요인)
(핵심성과지표)
(계산식)
재무적
1.재고자산회전일단축달성
10
생산계획의 준수
재고자산회전일
재고자산x365/매출액
지표
2.생산성 향상달성
10
생산계획 합리적 실행
생산성 향상율
(제품생산량/투입인원)x100
3. 공정개선 달성
5
불필요낭비 요소제거
혁신 개선도
개선전/후 효과 금액
고객
1. 고객만족도목표달성
5
생산계획합리적운영
불만처리속도
문제해결시간
지표
2. 제품품질 제고달성
3. 고객만족향상목표달성
5
5
품질정책 강화
고객요구조건 생산반영
클레임 감소율
고객 만족도
클레임 제기율
고객 만족도
내부
프로
1. 목표품질 달성
15
통계,과학적인 제조
품질 불량율
불량율
2. 공정개선 목표달성
15
공정개선 제안제도 활성화
공정개선
공정개선 건수
세스
지표
3. 목표 Lead Time달성
10
프로세스혁신,자동화
Lead Time
실제Lead Time/목표 Lead Time
4. 라인 가동율 목표달성
15
생산계획의 합리적 운영
가동율
교육
1. 현지 인재육성
2
직무/교육을통한 인재육성
1인당교육지표증가율
1인당교육시간/비용
성장
2. 노사관계 개선
3
노사관계 개선
고용안정지수
지표
■ 부 서 4 : 연 구 (R&D)
지표별
전략목표
가중치
CSF
KPI
Computation
(핵심성공요인)
(핵심성과지표)
(계산식)
재무적
1. 연구개발비 확보달성
15
시장상황에 맞는 제품군개발
매출액대비연구개발비
연구개발비/매출액
지표
2. R&D 투자 효율
10
R&D 투자 효율
3. 연구개발 효율성 달성
10
개발비용대비 효율
고객
지표
1. 고객지향적 제품개발
10
고객욕구 생산반영
고객 만족도
고객만족도
내부
프로
1. 선진 기술력 확보
15
연구 개발력, 제조생산
기술력
기술 경쟁력
불량율, Line Speed
2. 특허 출원건수 확대
15
특허정보 취득
특허출원건수
기간내 특허보유 건수
세스
지표
3. 개발 Leed Time
10
전략적 제품개발계획
Lead Time
실제Lead Time/목표 Lead Time
4. 신제품개발 목표달성
10
신제품개발전략 합리성
제품개발 사이클타임
신제품 개발 기간
교육
1. 현지 인재육성
2
직무/교육을통한 인재육성
1인당교육지표증가율
1인당교육시간/비용
성장
2. 노사관계 개선
3
노사관계 개선
고용안정지수
지표
Ⅲ. 맺는 말
현대 자동자는 GT-5의 비젼에 따라 글로벌 경영을 확대 하였고 이에 따라 중국은 글로벌 성장엔진으로써의 거점을 수행해 나가고 있는 중이다. 우리는 이러한 상황에 따라 내수시장 확대와 생산력 증대를 전략으로 삼았다. 이러한 전략적 목표를 달성하기 위해 BSC 전사적 체계를 구축하였고 또한, 사업부 안의 부서 별로 달성해야 할 요인과 측정 할수 있는 성과 지표를 생각해 보았다. 앞으로 이러한 성과가 실질적으로 달성되기 위해 더욱 실제적이고 구체적인 행동 방안을 연구해 나가야 할 것이다.

키워드

현대자동차 중국사업부,   ,   . BSC 전사적 전략 체계 구축,   현대 자동차 북경지점,   경영전략,   BSC