삼성애니콜과 모토로라 -STP전략과 4P를 초점으로 비교한 성공과 실패 마케팅 분석

목차

- 목 차 -

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 삼성 애니콜과 모토로라 기업소개
2. 휴대폰 시장 현황과 환경 분석
3. S T P 분석 비교
󰋯 시장 세분화
󰋯 표적시장 선정
󰋯 포지셔닝
4. 마케팅 믹스(4Ps) 비교
󰋯 제 품
󰋯 가 격
󰋯 유 통
󰋯 촉 진

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

에 최고 인기를 모았던 모토로라 ‘스타택2004’는 일찌감치 ‘메트로 섹슈얼’이라는 유행 코드를 휴대폰에 입혔다. 톱스타 정우성은 ‘스타택2004’ 광고에서 남성적 카리스마와 도회적 매력을 동시에 풍기는 전형적 메트로 섹슈얼 이미지로 등장시켜 시장 점유율 12%벽을 깨는데 성공했다.
◎ U턴 마케팅
최근에 해외시장에서 히트한 상품을 국내에 재출시하는 U턴 마케팅이 속속 등장하고 있는데 국내외 시장의 경계가 허물지면서 동일한 디자인을 사용함으로서 비용절감 효과를 얻을 수 있는 장점이 있다. 삼성의 블루블랙폰 역시 유럽에서 300만대 이상 팔려나간 제품이었으며 모토로라가 야심차게 내놓은 레이저폰은 미국과 유럽 시장에서 밀리언셀러를 기록했던 제품으로 제 2의 ‘스타택’을 꿈꾸며 적극적인 U턴 마케팅을 펼치고 있으며 업계 최초로 신제품 출시보다 앞서 휴대전화 개별 제품 브랜드 사이트를 오픈하기도 했다.
◎ 글로벌 브랜드로서의 입지 활용
모토로라는 세계 휴대폰 시장2위의 글로벌한 기업이다. 이런 본사의 위세를 십분활용하여 작년에는 재학중인 국내 대학생을 대상으로 인턴을 선발하여 왕복 항공권 , 호텔 수준의 숙박시설 제공 등 좋은 혜택을 제시하며 미국 본사에서 근무하게 하는 프로그램을 실시함으로서 휴대폰의 주 구매층 중의 하나인 대학생들에게 글로벌 기업 모토로라의 이미지를 각인 시키는데 기여했다.
「삼성 애니콜과 모토로라는 광고나 연예인, 문화적 흐름을 이용하여 마케팅에 적용시켰다. 그러나 그 파급효과에 있어서는 애니콜은 확실한 각인효과를 주었지만 모토로라는 애니콜보다는 홍보효과에 있어 많이 뒤쳐졌고 사용자가 실제로 사용하며 느끼는 만족 면에 있어 삼성은 독자적인 유통점이나 사이버상에서의 공간을 다양하게 활용하여 고객만족이나 욕구불만을 해결했지만 모토로라는 소비자의 의견 수렴 등에 있어 수렴창구 등이 부족한 점이 있다.」
Ⅲ. 결 론
지금까지 살펴본 삼성과 모토로라 두 기업을 비교함에 있어서 두 기업이 STP와 4P에 있어서 어떠한 차이가 있었는지 분명하다.
삼성 애니콜은 끊임없는 개발과 수익 창출을 위한 노력으로 성공하였다.
다시 살펴보면 우선적으로 그들에게 수익을 안겨줄 수 있는 시장에 대한 이해가 분명하다. 이러한 선이해를 바탕으로 그 타겟 시장에서 가장 수익을 극대화하고 장기적으로 얻을 수 있는 최적의 방법을 선택하였다. 그 방법은 그들이 가진 기술력을 바탕으로 고가의 전략을 펼침으로써 수익도 높이고 브랜드 가치도 높일 수 있는 포지션 구축이다. 이러한 전략을 바탕으로 4P를 최적화하였는데 우선 기술력을 바탕으로 한 경쟁사보다 빠르고 다양한 욕구를 반영한 제품의 출시와 뛰어난 제품에 맞는 비싼 가격을 받음으로써 제품과 가격이 당연한 원칙에 의해 놓이게 된다. 애니콜의 생산 제품이 충분한 가치를 갖기 때문에 어느 누구도 가격이 비싸다고 불평할 수가 없는 것이다. 이런 조건 속에서 삼성전자의 기존 전자제품 판매로 인해 구축된 공급을 위한 유통의 문제는 어느 경쟁사보다 우위를 점할 수 있게 된다. 또한 애니콜은 다양한 방법과 시도를 통해 애니콜 자체의 브랜드 가치를 끊임없이 높일 뿐만 아니라 제품 출시와 더불어 대중매체 광고, 환경, 운동, 문화 등 다양한 방면에서 효과적인 판매 촉진에 힘을 기울이고 있다. 이러한 삼성 애니콜의 소비자의 욕구에 기반된 철저한 조사와 분석을 통한 다양한 방법과 시도에 준한 STP와 4P전략을 통해 국내 휴대폰 시장 뿐만 아니라 세계시장에서도 그 가치를 인장받고 있다.
모토로라의 경우 우선 한국시장에서 연속적인 실패는 주소비자층을 놓친 것부터 시작된다. 가장 큰 수익 타겟인 영타겟에 대한 기업의 인식과 변화가 둔하였다. 그들이 정한 타겟(20~30대)은 다소 수익력이 떨어졌으며 모토로라의 시장에서 포지셔닝은 특화된 영역을 구축하지 못하였다. 이도 저도 아닌 모토로라의 포지션은 장기적인 수익감소에 중요한 원인이 된다. 제대로 이루어지지 못한 STP를 바탕으로 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4P를 적절하게 수행하지도 못하였다. 제품의 경우 다른 경쟁사보다 기술과 디자인 개발 부진은 신제품 출시수에서부터 현저히 비교가 되었다. 또한 가격에 있어 어설픈 저가 정책은 가격에 대한 우위를 소비자에게 인식을 심어주지 못할 뿐만 아니라 순수익율을 감소시키는데 영향을 주었다. 유통에 있어서는 모토로라가 기존 한국시장 진출에 있어 무전기 등 일반 소비자에 대한 판매가 아닌 특수 소비자에 대해서만 판매를 하였다. 그로 인해 일반 소비자에 대한 유통망을 구축하지 않았고 계속적으로 유통망을 구축하지 않고 SK 텔레콤을 통해 유통시키는 방법을 썼다. 장기적으로 한국시장에서 공격적 전략을 펼치겠다는 모토로라는 유통의 문제에 있어서 계속적인 한계가 따를 것으로 예상된다. 촉진에 있어는 TV, 잡지 등 대중매체를 통하여 제품광고만 했을 뿐 별다른 전략적 수행방안은 없었다.
이처럼 두 기업은 십년동안 현저하게 차이 있는 마케팅을 수행하였다. 그 결과 산업으로 봤을 때 짧은 시기에 두 기업은 자리를 바꿔 앉게 되었다. 두 기업을 통하지 않고서도 마케팅이 얼마나 중요한 지는 마케팅이라는 단어가 의미하는 바를 통해서 쉽게 알 수 있다. 마케팅(Marketing)은 문자 그대로 마켓을 만드는 행위를 말한다. 시장을 만든다는 것은 곧 내 제품을 누구에게 팔 것인지, 어디에서 얼마에 팔 것인지, 어떤 방법으로 더 잘 팔리게 할 것인지를 결정하는 것이다. 이처럼 마케팅은 기업에 있어 핵심이라 할 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
마케팅 / 김종의 / 형설출판사 / 2003
아주 특별한 마케팅 과외수업 / 김학선 / 살림 / 2004
마케팅 전쟁/ 앨 리스. 잭 트라우스/ 비즈니스북스
SAMSUNG 애니콜 성공전략과 향후 과제 / 이승준 / emars / 2005
[2004 한경 소비자대상] 휴대폰 : 삼성전자 '애니콜' / 한국경제 / 2004. 6. 23
모토롤라가 한국 휴대폰 단말기시장에서 자존심 회복.../ 매일경제 / 2004. 5. 23
www.sec.co.kr
www.anycall.co.kr
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www.mk.co.kr

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