목차
서 언
다면 평가 제도에 대한 환상과 오해
● 여러 명이 평가하면 정확성이 높아진다
● 익명성이 보장되면 보다 솔직하고 정직한 평가가 가능하다
● 제도 도입과 운영에 시간과 비용이 많이 든다
● 평가 결과의 활용 목적이 보상(Reward)보다는 개발(Development)에 있다
● 동료간 경쟁과 견제로 팀웍이 저해된다
● 제도를 도입하면 큰 효과가 있을 것이다
다면평가 제도의 성공 조건
● 익명성과 비밀은 철저히 보장하라
● 평가 오류를 예방할 수 있는 시스템을 구축하라
● 다면 평가의 핵심은 피드백에 있다
● 전산화는 필수, 아웃 소싱은 선택
● 제도의 도입 효과와 개선점을 지속적으로 평가하라
● 적용 가능한 부분부터 점진적으로 도입하라
다면 평가 제도에 대한 환상과 오해
● 여러 명이 평가하면 정확성이 높아진다
● 익명성이 보장되면 보다 솔직하고 정직한 평가가 가능하다
● 제도 도입과 운영에 시간과 비용이 많이 든다
● 평가 결과의 활용 목적이 보상(Reward)보다는 개발(Development)에 있다
● 동료간 경쟁과 견제로 팀웍이 저해된다
● 제도를 도입하면 큰 효과가 있을 것이다
다면평가 제도의 성공 조건
● 익명성과 비밀은 철저히 보장하라
● 평가 오류를 예방할 수 있는 시스템을 구축하라
● 다면 평가의 핵심은 피드백에 있다
● 전산화는 필수, 아웃 소싱은 선택
● 제도의 도입 효과와 개선점을 지속적으로 평가하라
● 적용 가능한 부분부터 점진적으로 도입하라
본문내용
경향을 보인다고 한다.
● 제도의 도입 효과와 개선점을 지속적으로 평가하라
일반적으로 다면 평가 제도를 도입한 기업들이 단기간 내에 그들이 원하는 결과를 얻기는 매우 어려운 것으로 알려지고 있다. 따라서 장기적인 관점에서 다면 평가 제도를 도입한 후 도입의 목적이나 기대했던 효과를 나타내고 있는지를 평가하고 지속적으로 문제점을 개선하려는 노력을 기울어야 할 것이다
● 적용 가능한 부분부터 점진적으로 도입하라
다면 평가 제도 도입을 위해 해결해야 할 문제점과 선결 과제들에 대해 살펴 보았다. 따라서 막연한 기대나 환상보다는 제도 도입의 효과에 대해서 충분히 검토하여, 활용 목적, 직급, 평가 항목, 업무 특성, 조직 문화 등을 고려하여 부분적으로 도입한 후 점진적으로 확대 적용하는 것이 바람직 할 것으로 여겨진다
평가 제도 개선에 관한 컨설팅처럼 쉬우면서도 어려운 작업은 없다는 것이 HR 컨설턴트들의 공통된 견해이다. 쉽다는 것은 제도적 측면을 말하는 것이고, 시간과 비용만 허락한다면 평가의 공정성을 확보하고 평가오류가 개입될 여지를 최소화할 수 있는 복잡하고 정교한 제도를 설계할 수 있다는 뜻이다. 한편 어렵다는 것은 그 조직의 문화, 평가를 수행하는 사람은 변화시키기가 매우 어렵다는 것이다. 아무리 좋은 제도를 설계한다고 하더라도 사람이 변하지 않으면, 그 제도는 하나의 바퀴로 굴러가는 수레에 불과할 것이다. 따라서 다면 평가 제도가 정착되고 제대로 작동되기 위해서는 제도 뿐 아니라 최고 경영층에서부터 현장 작업층에 이르기까지의 모든 구성원이 변화의 필요성을 인식하고 행동이 바뀌어야 할 것이다.
● 제도의 도입 효과와 개선점을 지속적으로 평가하라
일반적으로 다면 평가 제도를 도입한 기업들이 단기간 내에 그들이 원하는 결과를 얻기는 매우 어려운 것으로 알려지고 있다. 따라서 장기적인 관점에서 다면 평가 제도를 도입한 후 도입의 목적이나 기대했던 효과를 나타내고 있는지를 평가하고 지속적으로 문제점을 개선하려는 노력을 기울어야 할 것이다
● 적용 가능한 부분부터 점진적으로 도입하라
다면 평가 제도 도입을 위해 해결해야 할 문제점과 선결 과제들에 대해 살펴 보았다. 따라서 막연한 기대나 환상보다는 제도 도입의 효과에 대해서 충분히 검토하여, 활용 목적, 직급, 평가 항목, 업무 특성, 조직 문화 등을 고려하여 부분적으로 도입한 후 점진적으로 확대 적용하는 것이 바람직 할 것으로 여겨진다
평가 제도 개선에 관한 컨설팅처럼 쉬우면서도 어려운 작업은 없다는 것이 HR 컨설턴트들의 공통된 견해이다. 쉽다는 것은 제도적 측면을 말하는 것이고, 시간과 비용만 허락한다면 평가의 공정성을 확보하고 평가오류가 개입될 여지를 최소화할 수 있는 복잡하고 정교한 제도를 설계할 수 있다는 뜻이다. 한편 어렵다는 것은 그 조직의 문화, 평가를 수행하는 사람은 변화시키기가 매우 어렵다는 것이다. 아무리 좋은 제도를 설계한다고 하더라도 사람이 변하지 않으면, 그 제도는 하나의 바퀴로 굴러가는 수레에 불과할 것이다. 따라서 다면 평가 제도가 정착되고 제대로 작동되기 위해서는 제도 뿐 아니라 최고 경영층에서부터 현장 작업층에 이르기까지의 모든 구성원이 변화의 필요성을 인식하고 행동이 바뀌어야 할 것이다.