목차
1.한국 유통산업의 전개 과정
2.한국 유통산업의 현황과 구조적 문제
1. 도․ 소매업 현황
2. 유통산업의 문제
3. 뉴밀레니엄시대 유통업의 발전 방향
1.2000년대 전반적 유통환경과 업태별 전략
2.효율적인 유통업 운영 관리 방안의 모색
4.결론
2.한국 유통산업의 현황과 구조적 문제
1. 도․ 소매업 현황
2. 유통산업의 문제
3. 뉴밀레니엄시대 유통업의 발전 방향
1.2000년대 전반적 유통환경과 업태별 전략
2.효율적인 유통업 운영 관리 방안의 모색
4.결론
본문내용
특별공개강좌 개최 등으로 해외점포진출에 성공한 경우이다.
2) 위치화 전략
자기 업종이 성장산업인가 저성장산업인가 또한 고 수익을 올리는가, 저 수익을 내는가를 경쟁적 좌표를 설정하여 그림을 그려보고, 그 위치가 잘못되었을 때는 재위치화 전략을 추구하여야 한다. 특히 매장관리에 있어서 비주얼 머천다이징을 구현함으로써 획기적인 매출액을 증대할 수 있다. 예컨대 의류의 경우 패션성인가 일상성인가 전문성인가 대중성인가를 좌표를 그려보고, 시대의 변화에 따라서 그리고 미래 소비자의 라이프스타일의 예측에 의해 재위치화 하여야 한다.
3) 저가격 경영
최근 유통업계의 경향이 아울렛, 창고할인점, 파워센터 등의 출현 등으로 가격파괴시대에 도래했으며, 특히 유통업자와 판매업자의 통합시스템을 구축하는 제판동맹을 함으로써 중간상인들의 역할이 대폭 감소하고 있다. 이러한 경향으로 실질적으로 소비자에게 이익을 가져다주고 있으며, 여기에 따른 퀵리스판스 시스템을 창출하여야 한다. 그리고 국내에서도 유통업체가 직접 제조업체에 의뢰하여 산지 직송하는 것으로서 제조업자의 보호는 물론 PB상표를 사용함으로써 저가격 경영에 기여하고 있다.
4) 거래형 교환에서 관계형 교환으로
종전의 단기적 이익을 올리기 위해서 신뢰주의를 무시한 기회주의인 거래형 교환에서 판매자와 구매자의 영원한 관계를 구축하는 신뢰성에 바탕을 둔 관계형 교환으로 전환하여야 한다. 여기에는 신뢰성, 대화의 질과 빈도, 판매자의 능력, 서비스 수준, 유통환경 등이 주요한 관계 형성요인으로 작용할 것이다. 앞으로 유통업계는 지역주민에 생활의 질을 높이고, 봉사하는 지역밀착형 유통기관으로 나아가한다.
5) 전자상거래의 확대
전자상거래란 개인이나 조직이 인터넷을 이용해 연결함으로써 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 한 마케팅 활동을 수행하는 것이다. 전자자료교환시스템 EDI(electronic data interchange)거래의 사례를 들면, 대형소매점 쟈스코와 제조업체인 가오는 상품코드가 서로 달라 주문과 납품이 상당한 오류가 발생했는데 상품코드의 통일을 통하여 납품의 오류를 해결하였으며, 쟈스코의 경우 170개 점포의 연간 8400명의 노동력절감효과를 창출 했다. 게다가 양사의 EDI 도입으로 종이 없는 거래를 실현함으로써 거래서류 36만매를 절감하고 7천만 엔의 경비절감효과를 보였다. 또한 세이유와 후찌즈의 경우도 EDI의 도입으로 주문전표작성에 의한 월간 7백여 건의 오류가 발생하였으나 EDI 도입으로 오류가 제로가 되고, 또한 세이유는 주문전표작성폐지로 연간 1억2천만 엔의 절감효과를 보았다.
6)소매믹스 전략
점포평가기준은 점포의 인지된 특성에 따라 점포를 선택하거나 선택하지 않게 된다. 소비자의 점포선택속성으로 점포의 실제적 혹은 비실제적 속성을 결합하여 소매믹스전략을 추구하여야 한다. 또한 점포의 성공과 매출액의 증대를 가져오기 위해서는 내부고객만족변수와 외부고객만족변수를 고려한 점포믹스모델을 구상하여야 한다.
7) 유통업전문가 양성
종업원만족이 곧 고객만족과 연된다. 초일류기업이 시사하는 바와 같이 외부마케팅도 중요하지만 내부마케팅이 더욱 중요하다. 따라서 인간존중사상이 기업에 내재해 있어야 하고, 끊임없는 기획 상품의 개발, 경쟁력 강화를 위한 끊임없는 아웃소싱, 교육연수의 강화와 변화에 능동적으로 대처하는 속도전이 필요하다. 고객의 욕구에 신속반응시스템을 구현하여야 하며, 공급사슬관리를 실시하여야 한다. 예컨대 일본의 모 중소도시의 전국규모의 대형백화점과 이웃하고 있는 지방백화점의 경쟁에서 대형백화점이 고전하고 했던 이유는 마케팅력을 갖고 있는 전문 인력을 확보 했느냐의 여부에 달려있는 것이었다. 따라서 유통 산업체 증가로 유통업전문가의 양성이 요청되고 있으며, 곧 맨 파워가 마케팅력이며 곧 경쟁력이다.
4. 결론
국내 유통산업은 96년 개방이후 급속한 구조개편기에 직면해 있다. 생계 의존형 중소유통업이 유통산업의 수를 점유하고 있어 영세하고 생산성이 매우 낮은 수준이다. 때문에 비효율적인 유통구조의 고도화와 유통 구조혁신을 위한 인프라를 확충할 필요가 있다. 또한 수요가 급증하고 있는 데에 반해 유통 전문 인력이 부족하고 유통ㆍ물류 정보화 및 유통 제조기업간의 협업의식이 미흡하다고 지적되고 있고 유통에 필요한 인프라 구축이 시급하다.
첫째, 생산성이 높은 유통업태의 성장을 촉진시켜야 한다. 할인점ㆍ종합쇼핑몰 등 대형 유통업체의 출점을 촉진하고 TV홈쇼핑ㆍ인터넷 쇼핑몰 등 무점포판매업의 성장도 함께 지원해야 한다. 이를 위해 대형 유통업체의 점포설립ㆍ영업활동과 관련된 불합리한 규제의 획기적 완화를 계속적으로 추진하고 무점포판매업에 대한 과도한 규제 및 중복규제를 완화해야 한다.
둘째, 지방중소유통업의 경쟁력을 강화시켜야 한다. 지역상권의 여건ㆍ특성에 맞춰 상권의 활성화를 추진하는 한편 재래시장의 지속적인 시설의 현대화 및 관광자원화를 위한 지역대표시장 및 전문특화시장을 육성해야 한다. 이와 더불어 중소유통업의 80%를 차지하고 있는 상점가ㆍ전문상가단지 등 집합상가와 개별점포에 대해서도 시설의 현대화를 추진해야 한다.
셋째, 협업적 유통정보화를 촉진시켜야 한다.
넷째, 지식기반형 유통혁신을 위한 인력을 양성해야 한다. 이에 따라 중소상인의 교육ㆍ연수를 통한 자발적인 구조의 개선을 유도하고 기업의 수요에 맞도록 판매관리사제도를 전면적으로 개편해야 한다.
다섯째, 국내 유망 유통업체의 해외진출을 촉진시켜야 한다. 공동해외진출을 유도하기 위해 ‘해외진출 협의체'를 구성하고 WTO 서비스 협상에 적극 대응하여 중국, 동남아국가 등 가능성이 높은 시장을 중심으로 전략을 꾀해야 한다.
- 목차 -
1.한국 유통산업의 전개 과정
2.한국 유통산업의 현황과 구조적 문제
1. 도 소매업 현황
2. 유통산업의 문제
3. 뉴밀레니엄시대 유통업의 발전 방향
1.2000년대 전반적 유통환경과 업태별 전략
2.효율적인 유통업 운영 관리 방안의 모색
4.결론
참고문헌
임상규 저, 유통관리, 한올출판사, 2002
변명식 저, 신유통학개론, 학문사, 2000
이신모 저, 유통경영, 두양사, 2002
hwwp://www.seri.org
2) 위치화 전략
자기 업종이 성장산업인가 저성장산업인가 또한 고 수익을 올리는가, 저 수익을 내는가를 경쟁적 좌표를 설정하여 그림을 그려보고, 그 위치가 잘못되었을 때는 재위치화 전략을 추구하여야 한다. 특히 매장관리에 있어서 비주얼 머천다이징을 구현함으로써 획기적인 매출액을 증대할 수 있다. 예컨대 의류의 경우 패션성인가 일상성인가 전문성인가 대중성인가를 좌표를 그려보고, 시대의 변화에 따라서 그리고 미래 소비자의 라이프스타일의 예측에 의해 재위치화 하여야 한다.
3) 저가격 경영
최근 유통업계의 경향이 아울렛, 창고할인점, 파워센터 등의 출현 등으로 가격파괴시대에 도래했으며, 특히 유통업자와 판매업자의 통합시스템을 구축하는 제판동맹을 함으로써 중간상인들의 역할이 대폭 감소하고 있다. 이러한 경향으로 실질적으로 소비자에게 이익을 가져다주고 있으며, 여기에 따른 퀵리스판스 시스템을 창출하여야 한다. 그리고 국내에서도 유통업체가 직접 제조업체에 의뢰하여 산지 직송하는 것으로서 제조업자의 보호는 물론 PB상표를 사용함으로써 저가격 경영에 기여하고 있다.
4) 거래형 교환에서 관계형 교환으로
종전의 단기적 이익을 올리기 위해서 신뢰주의를 무시한 기회주의인 거래형 교환에서 판매자와 구매자의 영원한 관계를 구축하는 신뢰성에 바탕을 둔 관계형 교환으로 전환하여야 한다. 여기에는 신뢰성, 대화의 질과 빈도, 판매자의 능력, 서비스 수준, 유통환경 등이 주요한 관계 형성요인으로 작용할 것이다. 앞으로 유통업계는 지역주민에 생활의 질을 높이고, 봉사하는 지역밀착형 유통기관으로 나아가한다.
5) 전자상거래의 확대
전자상거래란 개인이나 조직이 인터넷을 이용해 연결함으로써 쌍방향 커뮤니케이션을 바탕으로 한 마케팅 활동을 수행하는 것이다. 전자자료교환시스템 EDI(electronic data interchange)거래의 사례를 들면, 대형소매점 쟈스코와 제조업체인 가오는 상품코드가 서로 달라 주문과 납품이 상당한 오류가 발생했는데 상품코드의 통일을 통하여 납품의 오류를 해결하였으며, 쟈스코의 경우 170개 점포의 연간 8400명의 노동력절감효과를 창출 했다. 게다가 양사의 EDI 도입으로 종이 없는 거래를 실현함으로써 거래서류 36만매를 절감하고 7천만 엔의 경비절감효과를 보였다. 또한 세이유와 후찌즈의 경우도 EDI의 도입으로 주문전표작성에 의한 월간 7백여 건의 오류가 발생하였으나 EDI 도입으로 오류가 제로가 되고, 또한 세이유는 주문전표작성폐지로 연간 1억2천만 엔의 절감효과를 보았다.
6)소매믹스 전략
점포평가기준은 점포의 인지된 특성에 따라 점포를 선택하거나 선택하지 않게 된다. 소비자의 점포선택속성으로 점포의 실제적 혹은 비실제적 속성을 결합하여 소매믹스전략을 추구하여야 한다. 또한 점포의 성공과 매출액의 증대를 가져오기 위해서는 내부고객만족변수와 외부고객만족변수를 고려한 점포믹스모델을 구상하여야 한다.
7) 유통업전문가 양성
종업원만족이 곧 고객만족과 연된다. 초일류기업이 시사하는 바와 같이 외부마케팅도 중요하지만 내부마케팅이 더욱 중요하다. 따라서 인간존중사상이 기업에 내재해 있어야 하고, 끊임없는 기획 상품의 개발, 경쟁력 강화를 위한 끊임없는 아웃소싱, 교육연수의 강화와 변화에 능동적으로 대처하는 속도전이 필요하다. 고객의 욕구에 신속반응시스템을 구현하여야 하며, 공급사슬관리를 실시하여야 한다. 예컨대 일본의 모 중소도시의 전국규모의 대형백화점과 이웃하고 있는 지방백화점의 경쟁에서 대형백화점이 고전하고 했던 이유는 마케팅력을 갖고 있는 전문 인력을 확보 했느냐의 여부에 달려있는 것이었다. 따라서 유통 산업체 증가로 유통업전문가의 양성이 요청되고 있으며, 곧 맨 파워가 마케팅력이며 곧 경쟁력이다.
4. 결론
국내 유통산업은 96년 개방이후 급속한 구조개편기에 직면해 있다. 생계 의존형 중소유통업이 유통산업의 수를 점유하고 있어 영세하고 생산성이 매우 낮은 수준이다. 때문에 비효율적인 유통구조의 고도화와 유통 구조혁신을 위한 인프라를 확충할 필요가 있다. 또한 수요가 급증하고 있는 데에 반해 유통 전문 인력이 부족하고 유통ㆍ물류 정보화 및 유통 제조기업간의 협업의식이 미흡하다고 지적되고 있고 유통에 필요한 인프라 구축이 시급하다.
첫째, 생산성이 높은 유통업태의 성장을 촉진시켜야 한다. 할인점ㆍ종합쇼핑몰 등 대형 유통업체의 출점을 촉진하고 TV홈쇼핑ㆍ인터넷 쇼핑몰 등 무점포판매업의 성장도 함께 지원해야 한다. 이를 위해 대형 유통업체의 점포설립ㆍ영업활동과 관련된 불합리한 규제의 획기적 완화를 계속적으로 추진하고 무점포판매업에 대한 과도한 규제 및 중복규제를 완화해야 한다.
둘째, 지방중소유통업의 경쟁력을 강화시켜야 한다. 지역상권의 여건ㆍ특성에 맞춰 상권의 활성화를 추진하는 한편 재래시장의 지속적인 시설의 현대화 및 관광자원화를 위한 지역대표시장 및 전문특화시장을 육성해야 한다. 이와 더불어 중소유통업의 80%를 차지하고 있는 상점가ㆍ전문상가단지 등 집합상가와 개별점포에 대해서도 시설의 현대화를 추진해야 한다.
셋째, 협업적 유통정보화를 촉진시켜야 한다.
넷째, 지식기반형 유통혁신을 위한 인력을 양성해야 한다. 이에 따라 중소상인의 교육ㆍ연수를 통한 자발적인 구조의 개선을 유도하고 기업의 수요에 맞도록 판매관리사제도를 전면적으로 개편해야 한다.
다섯째, 국내 유망 유통업체의 해외진출을 촉진시켜야 한다. 공동해외진출을 유도하기 위해 ‘해외진출 협의체'를 구성하고 WTO 서비스 협상에 적극 대응하여 중국, 동남아국가 등 가능성이 높은 시장을 중심으로 전략을 꾀해야 한다.
- 목차 -
1.한국 유통산업의 전개 과정
2.한국 유통산업의 현황과 구조적 문제
1. 도 소매업 현황
2. 유통산업의 문제
3. 뉴밀레니엄시대 유통업의 발전 방향
1.2000년대 전반적 유통환경과 업태별 전략
2.효율적인 유통업 운영 관리 방안의 모색
4.결론
참고문헌
임상규 저, 유통관리, 한올출판사, 2002
변명식 저, 신유통학개론, 학문사, 2000
이신모 저, 유통경영, 두양사, 2002
hwwp://www.seri.org
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