생명의 전화 종합사회복지관기관분석 사례조사

목차

Ⅰ. 서론 및 본론-기관분석
1. 물리적 여건
(1) 지역적 특성
(2) 시설현황
(3) 층별현황

2. 목적

3. 연혁
(1) 리더쉽 변천 과정
(2) 기관의 역사

4. 조직
(1) 인력구조
(2) 직원구조
(2) 직원현황

5. 재정
(1) 재정 지원 현황, 재정 운영 현황
(2) Fundraising 상황

6. 자원
(1) 물리적 자원
(2) 인적 자원
(3) 사회적 자원

7. 사업내용 및 프로그램
(1) 목적사업
(2) 수익사업
(3) 주력사업
- 알콜상담사업

▶알콜 사업에 대한 견해

▶ 사업 및 프로그램에 전반에 대한 견해

★. 참고자료

본문내용

업재활사업
정신지체1∼3급 장애인 30명을 대상으로 직업평가, 직업상담, 직업적응훈련, 작업활동 등을 통해 직업적 재활을 도모한다. 2003년 사업방향은 직업평가 및 상담기능 강화, 지역내 업체를 섭외하여 현장평가 실시, 훈련생 특성 및 적성을 고려한 작업활동 유도, 개별 재활계획을 통한 개인별 치료훈련 및 적응훈련 실시, 지역 내 장애인가족 네트워크 형성이다.
3) 당뇨특별식 제공 등 대상자의 요구와 필요에 따른 특화사업 등의 계획, 실시
4) 알코올 상담사업
생명의전화종합사회복지관의 알코올 프로그램은 서울여자대학교 김혜련 교수팀과 산학 협동을
체결하면서 본격화 되었다. 생명의전화종합사회복지관에서의 현재 프로그램의 형성과정을 정
해보면 다음과 같다.
① 태동기
1999년 12월 서울여대 석사과정 학생과 본 복지관 가족 복지 팀 실무자 훈련 프로그램 실시 후 지역사회에서 가족의 알코올 중독문제로 힘들어하고 있는 대상자들을 모아 그 다음 해인 2000년 4월 8세션 제 1회 알코올 중독자와 가족을 위한 집단상담을 실시하였다. 일반 매스컴 홍보는 물론 복지관, 정신건강센터, 동사무소, 병원 등의 관련 전문가들에게 협조를 구해 20여명의 대상자와 연락을 주고받았다. 대부분의 가족들이 생계를 위해 일을 하고 있는 경우가 많아 가장 많은 참석이 가능한 토요일 오후 4시30분이 시작시간이 되었다. 개별인터뷰 후에도 참석을 망설인 가족들이 있어 실제 가족 집단상담 프로그램에 참석한 가족들은 결국 7~8명이 되었으며, 꾸준히 참석한 3명의 대상자가 씨앗이 되어 가족 개방 모임이 시작되었다. 매주 토요일 같은 시간에 모여 서로의 일상을 나누고 지지 · 격려 하면서 진행된 가족개방 모임에는 관련된 연구팀과 사회복지사 대상자들이 함께하는 open된 모임이었다. 2000년도 한 해 동안 대상자들을 만나고 그 분들이 가족집단 상담과 개방모임을 통해 변화되고, 그 가족이 변화되는 것을 보며 프로그램을 더 본격적으로 실시해야겠다는 의지가 굳어졌고, 본 프로그램을 서울 사회복지 공동모금회에 제출하게 되었다.
② 형성기
2001년도 지역사회 접근 알코올 중독자의 가족위기개입 집단상담 "알코올 문제 바로알고 대처 하기 프로그램" 이란 명칭으로 서울 사회복지 공동모금회로부터 1년간 지원을 받게 되었다. 13,820,000원의 지원을 통해 언론에 매체에 대한 적극적인 지역사회 홍보, 리플렛, 알코올중독 도움 소책자 발간, 포럼자료집 제작 및 배포 등을 활발히 진행 할 수 있었다. 지역사회의 관련 단체-관련교수, 정신건강센터, 보건소, 경찰, 소방서, 병원 등-의 전문가들과 가족들로 '알코올 문제 도움 위원회'를 구성, 지역사회 협조체계를 구축하고, 제1회 알코올 문제 바로 알고 대처하기 연합포럼을 준비, 개최하였다. 그 주제는 '알코올 중독자와 가족, 어떻게 도울 것인가?'였으며 주요 프로그램은 역시 가족집단 상담이었다. 이 가족 집단상담을 중심으로 사례 관리가 함께 진행되었으며 A.A본부와 연결하여 A.A모임도 진행되기 시작하였다.
③ 발전기
2002년~현재까지는 가족집단 상담과 개방모임이 안정되어 정기적으로 진행되었다. 가족집단상담은 매년 1회 8세션이 진행되었고, 개방 모임은 매월 둘째 토요일에 이어져 가족들의 어려움을 나누는 지지와 격려가 함께했다. 2002년 제 3회 알코올 중독 가족을 위한 집단상담을 실시해서는 효과성을 위한 연구가 진행되었고, 2003년 제4 회 알코올 중독 가족을 위한 집단상담의 실시에서는 유난히 성인 자녀들의 참석이 두드러져 성인 자녀 집단 상담실시를 위한 발판이 되었다. 개방모임에서는 1기에서 4기까지 가족들이 고루 참여 하였고, 때로는 신규 가족들이 참 가하여 힘을 얻을 수 있는 기회가 되었다. 한편, 계속적인 노력을 해온 여성 알코올중독 상담은 2003년 '여성 문제 음주자의 개입 전 사정 틀 개발 및 사례적용' 이라는 연구결과로 이어져 제 2회 포럼을 개최하는 계기가 되었으며, 앞으로 여성 문제 음주자에 대한 효과적인 개입에 도움이 될 것으로 보여 진다. 그리고 2004년 5월8일부터는 매주 (토) 오후3시~5시에 8세션 으로 성인자녀 프로그램을 진행할 예정이다. 2003년부터는 기관에서 본 사업에 투여하는 인력도 한명 더 증원하여 2명의 사회복지사가 함께 진행 중이다.
알콜 사업에 대한 견해
생명의 전화 종합 사회 복지관에서 지역사회 알코올 프로그램 진행은 생명의 전화의 상담적 마인드와 정신건강 영역에 대한 관심의 바탕에 서울 여자대학교 김혜련 교수님은 중심으로 한 학교 측의 협력과 지원이 일궈낸 결실이었다. 여기에 사회복지공동모금회, 환인제약 등의 재정지원이 많은 도움이 되었으며, 지역사회 보건소와 정신건강 센터, 병원, 경찰서, 소방서, 사회복지 전담공무원 등 다양한 협력이 함께하는 힘이 되었다. 전문세팅으로 독립되어 시행되고 있지는 못하지만 복지관에서의 해야 할 부분을 충분히 하고 있다고 생각되며, 복지관의 재가복지, 아동· 청소년, 가족복지영역, 지역사회 조직적 장점을 최대화 하여 사업의 진행과정에서 최대한의 효과를 낼 수 있지 않았나싶다. 알코올 프로그램을 운영하면서 이혼가족의 문제 가정폭력의 문제, 경제적 어려움 등 복합되어있는 가정의 문제의 개입하는 중요한 계기를 마련했다고 생각한다.
사업 및 프로그램에 전반에 대한 견해
앞서 언급했듯이 저소득층 밀집지역이 재개발되고 새로운 아파트가 들어서면서 저소득층을 위한 프로그램이 하나 둘 없어지고 현재 지역사회의 욕구에 맞춰 유료 사회교육 프로그램에 중점을 두고 있는 듯한 모습이다. 하지만 아직까지도 저소득가정이 밀집되어 있고, 특히나 노인가정이 많기 때문에 그들을 위한 근본적인 프로그램이 필요할 것으로 보인다. 또한 기관의 사회복지사의 수에 비해 많은 양의 프로그램이라고 할 수 있다. 사회복지사들의 욕심에서 벗어나 하나를 주더라도 질 높은 서비스 제공이 필요할 것이리라는 생각이 들었다.
★ 참고 자료
2003년 생명의전화 종합사회복지관 사업안내 자료집
2004년 한국알코올과학회 춘계학술대회
'지역사회에서의 알코올문제관리전략' - 정책과 임상 -
2003년 성북구 지역주민 욕구조사 자료집

키워드

생명의 전화,   종합사회복지관기관,   알콜상담,   Fundraising,   알콜상담사업