GE와 Xerox의 지식경영과 경영혁신

소개글

GE와 Xerox의 지식경영과 경영혁신에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GE의 지식경영과 경영혁신
1) 평생학습을 통한 지식경영
2) 잭 웰치의 리더쉽
3) 구조조정과 품질개선 운동

2. XEROX의 지식경영과 경영혁신
1) 문서(document)관리를 통한 지식경영
2) 제록스 전문 서비스 (Xerox Professional Service)
3) 품질향상과 인사관리

본문내용

1. GE의 지식경영과 경영혁신
1) 평생학습을 통한 지식경영
GE의 지식경영 모델은 교육과 인력관리를 통한 지식의 공유에 초점이 맞추어져 있다. 또한 벽없는 조직이라는 개념을 통해 관료적 태도를 타파하고 창조성과 정보의 공유를 강조하였다. GE는 전직원들이 평생학습을 통하여 지식경영에 접근하는 회사라고 할 수 있다. 잭 웰치 회장은 자신이 이끄는 회사들 중에서 어떤 회사의 직원들이 가장 잘하고 있는지 또는 못하고 있는지의 사례들을 서로 공유하면서 그 기법들을 서로 벤치마킹하도록 하고 있다. 더나아가 직원들을 교육하는데 있어서 다른 회사들이 어떤 점이 가장 훌륭한지를 배워 GE사 직원들도 그 기법을 사용할 수 있는 방법에 대하여 초점을 맞춘다.

키워드

GE,   Xerox,   제록스,   지식경영,   경영혁신,   KM,   잭웰치,   벽없는조직