경영관리 Koontz

목차

조직화(組織化, organizing)란 무엇인가??

1.관리 폭을 결정하는 요소는 무엇이며 계층을 형성하는 요소는 무엇인가??

2.부분화의 기본적인 유형을 만드는 결정요인은 무엇이며 기본적인 유형들의 장·단점은 무엇인가??

3.부분화의 기본적인 유형을 어느 곳에 어떤 활동이 주어줘야 하는지 결정하는 요인은 무엇인가??

4. 조직 내에는 어떠한 권한 관계가 존재하는가??

5. 권한은 조직 구조를 통해 어떻게 분산되고 분산을 결정하는 요소는 무엇인가??

6. 위원회는 조직 내에서 어떤 위치를 갖는가??

7. 관리자들은 조직이론을 실제적으로 쓸모 있는 것으로 이해하고 활동할 수 있는가??

본문내용

제한다.
6.회의록: 위원회의 효과적인 의사소통이 이루어지기 위해서는 항상 회의록을 회람하고 결론을 검토해야한다.
7.비용과 효과: 위원회는 그 비용에 상응하는 가치를 가져야 한다. 그러나 위원회는 이 비용이 유형무형의 이익과 비교하여 상쇄되는 경우에만 정당화 될 수 있다.
7. 관리자들은 조직이론을 실제적으로 쓸모 있는 것으로 이해하고 활동할 수 있는가??
조직화는 효과적인 업무수행을 위한 역할들에 대한 계획적인 구조를 개발해 내는 것을 의미한다. 조직화를 하기 위해서는 조직 구조를 이해해야 하며 논리적인 원칙들은 실행에 옮겨야 한다.
조직화에 있어서 가장 좋은 유일한 방법이란 없다. 어떻게 조직하는가는 항상 특정한 상황에 의존하는 것이다.
1. 계획화에 의한 과오의 회피
경영관리의 다른 모든 기능과 마찬가지로 훌륭한 조직이 되려면 목적이 확립되어야 하고 질서 있는 계획이 필요하다.
이상적 조직 형태를 위한 계획: 주어진 환경아래서 기업목표를 반영하는 이상적인 조직을 탐색해 보는 것은 계획수립에 대한 촉진제가 된다. 조직 설계자는 조직을 함에 있어서 유동적 관념에 맹종하지 않도록 항상 주의해야 한다.
인적요인을 고려한 수정: 이용가능한 사람들이 이상적 조직에 적합하지 않고 또한 그들을 방치 할 수 없거나 방치해서는 안 된다면 개인의 능력, 태도 또는 한계에 맞추어 조직구조를 수정하는 길밖에 없다.
조직계획화의 이점: 조직구조를 계획하는 것은 또한 장래의 인적 필요성과 이에 수반되는 훈련계획을 하는데 도움을 준다. 더욱이 조직계획은 조직상의 단점을 밝혀준다.
2.조직상의 비탄력성의 회피
조직 계획이 지니는 장점 가운데 하나는 조직의 비탄력성을 회피할 수 있다는데 있다.
비탄력성의 징후: 비교적 역사가 오래된 일부 회사에서는 비탄력성의 징후가 많이 드러난다.
재조직을 통한 비탄력성의 회피: 조직 개편의 이유는 사업 환경의 변화에 대응하려는데 있는 것이지만 그밖에 이유도 있을 것이다. 또한 조직개편은 기존조직 구조에서 드러난 결함이 그 원인이 될 수도 있을 것이다.
재조정 및 변경의 필요성: 단순히 조직 구조가 정체되는 것을 피하기 위한 온건하면서도 계속적인 재조정을 해야 할 어떤 필요성이 있다.
3.효율적인 스태프활용
권한 관계의 이해: 경영관리자가 라인과 스태프의 문제점을 해결하기 원한다면 권한 관계의 본질을 이해해야 한다. 요약 하면 라인은 명령할 수 있으나 스태프는 설득 시켜야 하는 것이다.
라인을 스태프의 조언에 경청시킬 것: 스태프의 충고와 조언이 정당화될 수 있다면 그것은 전문가나 그런 협조를 제공해야 하는 강제적인 의무가 없는 전문가로부터 협조를 받아야 할 필요성 때문이다.
스태프에 항상 정보를 줄 것: 스태프보좌역들이 그들의 활동 범위 내에 있는 사항에 대하여 정보를 받지 못하기 때문에 많은 비판이 일어나게 된다. 그러한 정보를 수집하고 분석할 필요성으로부터 그들의 상사를 해방시키는데 스태프의 보좌역의 존재 의의가 있는 것이다.
완전한 스태프직무에의 요구: 스텝 요원은 문제의 해결자라야지 문제의 창출자가 되어서는 안 되는 것이다.
조직적 생활방식으로서의 스태프직무: 본질적으로 스텝 요원의 임무는 책임 있는 라인관리자를 돋보이게 하고 그들이 직무를 더 잘할 수 있도록 돕는데 있는 것이다.
4.명확화에 의한 분규의 회피
조직 내에서 분규가 일어나는 주요 이유는 사람들이 자기의 임무와 협동자의 임무를 이해하지 못하는데 있다. 조직 구조가 아무리 훌륭하게 구성되었다고 하더라도 그것이 잘 운영되도록 하기 위해서는 이에 대해 잘 이해하고 있어야 한다.
조직 차트
강점: 조직차트는 의사결정권한의 계통을 도시하는 것이므로 때로는 단순히 조직을 도시화하는 것만으로도 모순과 복잡성을 겉으로 나타내게 함으로써 이를 시정하게 할 수 있다. 조직차트는 또한 경영 관리자 및 신입사원에게 그들이 어떻게 전체조직에 결합되어 있는가를 보여준다.
한계: 조직차트는 단지 공식적 권한관계만을 나타내고 다수의 비공식 관계 및 정보 상의 제 관계를 빠뜨리고 있다. 또 다른 어려움은 권한관계를 지위와 혼동할 수도 있다는 것이다.
직위 기술서: 훌륭한 경영관리자의 직위 기술서는 어떤 직위 담당자가 무엇을 하게 되어 있는가를 모든 사람에게 알려 준다. 조직에 대한 통제 수단으로서의 직위 기술서는 어떤 직위의 필요성 여부와 그 경우 이의 조직계층 및 조직구조에 있어서의 정확한 위치를 판단하는 기준을 제공한다.
승인권한차트: 조직 내의 직위를 묘사하여서 누가 승인과 약속의 권한을 가진 사람인가를 보여주며 개인직위의 직능적 권한을 명확하게 나타내 준다.
5.조직화에 대한 이해의 확보
조직구조가 기능을 발휘하게 하기 위하여서는 조직 구성원들이 그 구조를 잘 이해해야만 한다. 여기에서 교육이 필요하다. 또한 공식 조직은 비공식 조직에 의하여 보충되기 때문에 기업의 구성원은 공식 조직뿐만 아니라 비공식 조직의 일반적인 역할을 이해해야 한다.
조직의 본질에 대한 교육: 관리자는 자신의 업무운영 범위 내에 있는 사람들에게 조직구조의 의미와 그 안에서 그들이 차지하는 지위 및 모든 관계를 가르치지 않으면 안 된다.
비공식 조직의 중요성에 대한 인식
공식조직을 효과적으로 만드는 또 하나의 방법은 비공식 조직의 장점을 인식하고 이를 이용하는 것이다. 비공식 조직은 공식조직에 응집력을 부여한다. 또한 비공식조직은 공식 조직의 구성원에게 소속감, 지위감, 자존심, 만족감등을 준다.
6.알맞은 조직 문화의 증진: 조직의 효과성은 또한 조직문화에 의해서도 항상 영향을 받는데 조직 문화는 계획, 조직, 스태프 ,지도, 통제 등의 경영관리 기능이 수행되는 방식에 영향을 준다.
문화를 조직과 관련시켜보면 문화는 행동의 일반적인 양상, 공유된 믿음, 구성원이 공통적으로 가지고 있는 가치이다.
최고경영자는 기업의 분위기를 창조한다. 이들의 가치관은 기업의 방향에 영향을 미친다. 무엇보다 중요한 것은 조직화에 있어서 가장 좋은 유일한 방법이란 없다는 것이다. 어떻게 조직하는가는 항상 특정한 상황에 의존하는 것이다.
출처: 경영관리(Management) - Harold Koontz & Heinz Weihrich

키워드

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