할인점의 경영전략 분석

목차

1.기 업 현 황

2.환 경 분 석

3.S W O T 분 석

4.출 점 전 략

5.M D

6.물 류 시 스 템

7.문 제 점

8.경 쟁 기 업 비 교

9.발 전 방 안

본문내용

동/냉장 시설
(Cool Chain System)을 갖춘
건물에서 가공작업실과 전산실,
상품 검사실, 시험 분석실등의
시설을 통해 체계적인 절차에
따라 모든 작업이 가능.
오페수 처리장을 보유,
환경친화적 물 류센터로 구성.
－ 물류비의 절감, 비용경감, 국가차원의
산업합리화.
＊전자인증계약시스템(EDI서비스)
－ 거래 계약 시 도장이나 문서를 없애고
전자인증제에 의해 계약을 맺음.
－ UN / EDIFACT((United Nations/Electronic
Data Interchange for
Administration Commerce
and Transport : 행정, 상업
및 운수를 위한 전자 데이터
교환 국제연맹 규정집)표준을
따름,데이콤의 서비스를 이용하여
제공.
－ 상품미납율 감소.
＊신선상품 관리 시스템
－ 수확 후 매장에 입점하기까지 신선식품
(예냉야채 등)의 선도 및 물량을 최적의
조건으로 유지ㆍ관리하는 시스템.
예냉 - 수확 직후의 청과물을 수송 또는
저장하기 전에 급속히 상품의
온도를 낮춘 야채.
＊ 모바일 발주 시스템
－ 바이어에게 노트북을 지급, 각종 농산물의
생산지 현장(해외 포함)에서 바로 매장으로
발주할 수 있는 시스템을 도입하여 상품이
매장까지 투입되는 전 과정이 당일 안에 해결.
＊ Win - Pos 시스템
－ 할인업태의 특성에 맞는 시스템으로 운영을
단순화 할 수 있으며 24시간 운영 체계와
탄력적인 캐셔 운영을 가능하게 함.
－ 현업의 업무효율을 증대, 시스템 운영 업무
자동화, 정산이나 고객 입/출금 제도 개선.
－ 수작업 장부의 폐지 및 업무 프로세스 개선에
따른 절감효과와 고객 Check-out 시간 단축
에 따른 서비스 향상을 들 수 있음.
▣ E-Mart의 문제점
○ 자금력의 부족
대기업(신세계)에 의해 운영되기는 하지만, 타 할인점(삼성 홈플러스, 까르푸,
월마트등)에 비해 자금력이 열세.
- 외국계 할인점의 경우 3~4%의 저금리로 자금 조달이 가능
→ 국내 할인점 E-Mart의 경우 고금리로 자금을 조달.
○ MD에 대한 투자의 부족.
E-Mart는 다양한 PB Brand 상품을 개발하고 있지만,
저가격외의 특별한 Brand 개성을 부각시키지 못함.
→ 지속적인 투자와 장기적 전략을 통한 개발이 필요.
○ 국내 판매 중심.
영업 대부분이 국내에 한정.
해외시장 개척이 미비.
- 현재 중국의 3개의 점포가 유일.
→ 글로벌 Sourcing력의 부족.
▣ 경쟁기업 비교
○ 월마트와 이마트의 경영전략 비교
월마트의 아시아 시장 진출
- 1996년 아시아 시장 첫 진출(중국)
- 1998년 한국 마크로 인수 한국시장 진출
- 2002년 일본 시장 진출
○ 월마트의 기본 전략
창립자 샘 월튼의 원칙을 고수
- Respect for the individual
- Service to customers
- Striving for excellence
- 위성을 통한 매장 관리 및 물류 통제
○ 월마트의 한국 시장 부진
월마트의 해외 진출 사례 중 가장 눈에 띄게 실패한 사례
- 원인 : 한국 시장에 대한 분석 미흡과 월마트 자체의 미국식 방식 고집
- 결과 : 명성에도 불구하고 아직도 한국 시장 내의 월마트 점유율은 한국 시장 점유율 1위의 이마트에 비해 한참 낮은 수준
○ 경영 전략의 차이
월 마 트
이 마 트
＊소도시 → 대도시
＊ 대도시 → 소도시
＊매장 운용 비용의 최소화를 통한 이익과
경쟁력의 창출
＊ 철저한 고객의 편이성 제공을 통한 이익과
경쟁력의 창출
＊대 자본을 통한 시장선점(일본의 사례)
＊ 고객을 통한 시장점유율의 증가 모색
＊시장에 대해 경직됨
＊ 시장에 대해 유연함
▣ 발전방안
○ 국내 경쟁구도 안에서의 전략방안
시장 선점우위를 지속시키기 위한 노력.
- 고객의 숨은 욕구를 발견 → 충족시킬 수 있어야 함.
→ 상품구색의 전문화와 운영시스템의 선진화를 통한 가치제공점포로의 변화.
→ 쾌적한 점포 분위기의 조성으로 ‘중산층의 쇼핑 즐거움(Entertainment)를 충족.
영화관, 게임센터, 테마 공원, 스포츠 시설등.
○ 국제경영을 위한 글로벌화 추진
국내 시장의 한계.
- 할인점의 급증으로 시장 포화.
→ 하나의 상권에 다수의 할인점 밀집.
- 업체간의 과도한 가격 경쟁에 따른 수익성 악화.
해외 시장으로의 진출.
- 성공적 해외 진출을 위한 필수적 요소.
→ 현지화와 글로벌화의 조화.
E-Mart의 중국 진출의 예.
- 97년 2월 상해1호점을 통한 진출.
→ 98년 11월에 9억원의 순이익.
→ 점장과 소수 관리 직원을 제외한 대부분을 현지 인력 채용.
→ 매장 디스플레이와 상품구성에서 중국인들의 선호를 충분히 반영.
→ 한국에서의 오랜 Know-how의 활용.
- 향후 전략.
→ 점포 확장과 현지화에 더욱 주력.
2005년 현재 3개의 점포 운영 → 4,5,6호점을 계획하고 준비 중.
※ 점포를 늘림으로서 판매기회 확대, 제품소싱을 통한 원가절감,
구매력과 교섭력의 증가 효과등을 얻을 수 있음.
○ PB상품을 통한 MD차별화
저가격의 제품 이미지 → 브랜드의 개성을 창조.
- 저가격은 시장 포화와 극심한 경쟁에 의해 우위를 상실하기 쉬움.
- 독특한 브랜드 개성을 가진 특화된 PB상품 육성을 통해 경쟁력 강화.
○ 지역밀착형 마케팅 노력
지역과의 조화가 중요.
- 할인점은 지역 단위의 유통업체.
- 지역 주민을 목표로 한 타겟 마케팅으로의 전환이 필요.
→ 사원의 현지 인력 채용.
→ ‘지역 단체 마일리지’제도.
※ 일정기간의 영수증을 모아오면 영수증 금액의 0.5%를 지역사회 지원금으로
환원해 주는 제도.
⇒ 지역사회와 E-Mart가 함께 성장한다는 긍정적 인식을 심어주는 노력이 필요.
▣ 참고문헌
유통채널(설봉식 지음, 영진 BiZ.com, 2001)
삼성경제 연구소(www.seri.co.kr)
LG경제 연구원(www.lgeri.com)
장사를 하려면 E-Mart를 배워라.(박종현저, 무한, 2004)
신세계 이마트(http://www.shinsegae.com)
신세계 상업사 박물관(http://www.shinsegae.com)

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