자원봉사 프로그램 개발 및 관리

목차

Ⅰ. 자원봉사에 대한 새로운 이해
1. 실천적 개념
2. 자원봉사 세계의 변화
3. 문제점 분석

Ⅱ. 프로그램 개발 원리
1. 프로그램의 개념
2. 프로그램 설계를 위한 준비
3. 실천계획수립
4. 프로그램 실행
5. 평가

Ⅲ. 프로그램 실행 관리
1. 갈등관리
2. 활동유지
3. 딜레마

본문내용

l loafing)이라고 하는데 개별적 기여가 평가되지 않는 집단에서 일하게 될 때 사람들은 혼자 일할 때 보다 더 열심히 하지 않는다는 것이다. 따라서 지도자는 팀원의 사회적 태만을 극복하고 사회적 조장을 촉진하기 위하여 브레인스토밍(brain storming), 자원봉사 서비스 QC(quality circles) 활동 등 자원봉사자의 창의성과 자발성을 자극하고 잠재력을 현실화시킬 수 있는 대안을 수립하여야 한다. 특히 자원봉사자의 개별적 기여도를 평가하는 것은 사회적 조장과 태만을 판단하는 단서를 제공해 줄 것이다.
3. 딜레마
자원봉사자는 자신에게 주어진 직무를 수행하는 과정에서 여러 가지 판단과 결정을 하게 된다. 이 결정과 판단에는 이럴 수도 저럴 수도 없는 어려움이 있게 마련이다. 먼저 가치의 상충으로 인하여 딜레마가 발생한다. 자신의 가치관과 다른 도움수요자의 가치관이나 생각은 어디까지 존중해 주어야 하는가? 문제가 있다면 비밀은 어디까지 지켜 주어야 하는가? 자원봉사자는 도움수요자(client)의 비밀보장 원칙과, 사회적 책임의 틈바구니에서, 어느 것을 선택하더라도 잘못이라는 윤리적 딜레마에 빠질 수 있다.
한편 자원봉사자의 이웃에 대한 도움에는 두 종류가 있다. 예컨대 어떤 사람에게 얼마간의 돈을 주거나 가까운 곳에 차를 태워다 주는 것이다. 그것은 매우 쉬운 일이다. 그러한 요구는 극히 제한된 것으로 시작과 끝이 분명하기 때문이다. 그러나 딜레마는 두번째 종류의 일이다. 배고픈 사람들이 음식을 청하면 자원봉사자는 그것을 준다. 그러나 오늘도 내일도 영원히 배고프지 않는 마술의 알약이 없는 한, 다섯 시간만 지나면 또다시 배가 고파질 것이다. 이러한 종류의 요구는 어디서 끝날지 알 수 없기 때문에 끝없는 만남을 의미하게 된다.
예컨대 우리가 교도소에 있는 사람들을 방문하는 것은 어려운 일은 아니다. 그러나 얼마 후면 그 사람들은 풀려나 우리가 살고 있는 도시로 돌아오게 될 것이다. 진심으로 그들을 맞이할 수 있는가? 만일 우리들이 교도소에서 그들과 친교를 갖게 된다면, 우리는 그 친교를 우리가 살고 있는 곳에까지 연결시켜야 한다. 관계를 맺었다가 뚝 끊어 버리는 것, 그것은 위험한 일이다. 그러나 출소자를 맞이할 자신이 없을 때 자원봉사자는 윤리적 딜레마에 빠지게 된다.
한편 많은 자원봉사자들이 불성실의 죄책감에 시달린다. 자원봉사 업무가 능력보다 과중함으로 인하여 자원봉사활동을 하면서 역설적으로 불성실의 죄책감에 빠진다. 또는 가정직장사회 등에서의 역할과 자원봉사자로서의 역할을 양립시키지 못할 때도 자원봉사자는 딜레마에 빠진다. 가정이나 직장에서 성실한 사람이 자원봉사활동에도 성실하기란 대단히 어렵다. 그래서 많은 자원봉사자들이 불성실의 죄책감이라는 딜레마에 빠지게 된다.
자원봉사자는 이 외에도 여러 가지 어려운 딜레마에 처할 가능성은 충분히 있다. 그러나 모범답안도 없다. 특히 팀이나 조직에 소속되지 않고 개별적 활동을 하는 경우 해결하기 더욱 어렵다. 중요한 것은 평소 동료들과 토론을 통하여 문제를 예견하고 대비하는 것이다. 문제가 발생하면 경험이 많은 전문가와 충분히 상담하고 신중하게 판단해야 할 것이다.
< 참고자료 >
프로그램 개발의 실제
프로그램명：중도장애인 가정봉사활동
문제정의
불의의 장애로 인한 심리적 갈등 및 부적응
중증(重症) 장애로 인한 외부활동 제한
중도(中途)장애인에 대한 복지제도 미비 및 사회적 무관심
목적설정
중도장애인의 갈등극복과 외부활동 지원 및 사회적 관심확대
하위목적
갈등 및 소외극복
성취목표
가정방문 및 동반외출
1가정
활동내용
말벗상담
외출보조
실천방안
매주１회
장애인요청
실행
조별방문
(3명1조)
합의하여
외출보조
평가
활동평가
프로그램명：우리문화수비대(문화의 사자(使者)
문제정의
산업화로 우리 미풍양속과 전통놀이 상실
우리 문화재에 대한 시민의식의 부족
문화 소외계층의 증가
목적설정
전통문화의 계승 및 문화재 보전활동을 통하여 우리 민족의 얼을 지키고 지역사회에 보급함으로써 공동체 정신을 회복
하위목적
우리문화의 계승
문화재 보전
문화공동체 형성
성취목표
우리문화 발굴활동
(연13건)
문화재 보호활동
(연12회)
문화 보급활동
(연14회)
활동내용
전통놀이
미풍양속
발굴활동
자 료 집
제작보급
문화탐방
감시보호
안내활동
문화지도
제작보급
복지시설
문화보급
지역사회
전승활동
대안선택
대학생
팀활동
전문가의
지도지원
대학생
팀활동
전문가의
지도지원
대학생
팀활동
전문단체
공동활동
실천방안
팀별활동
매월１회
년１회
팀별활동
매월１회
년１회
공동활동
매월１회
년２회
자원배정
A팀(15명)
제작예산
스판서링
B팀(15명)
제작예산
스판서링
ＡＢ팀
공동활동
전문단체
ＡＢ팀
실행
우리문화
발굴활동
자 료 집
제작보급
문 화 재
보전유지
안내활동
문화지도
제작보급
장 애 인
아동에게
문화보급
지역사회
주민대상
전승활동
평가
활동평가
프로그램명：안전하고 쾌적한 놀이터 가꾸기
문제정의
놀이시설 관리가 부실하고 낙서와 오물로 뒤덮여 있음
안전사고, 범죄문제 등 위험노출, 어린이 이용 외면
주민들의 무관심 및 또래 공동체 부재
목적설정
놀이터를 활용하여 또래집단 육성 및 지역 공동체의식 강화
하위목적
안전하고 쾌적한
놀이터 유지
놀이지도를 통한
또래집단 육성
놀이터 관리를 위한 주민의 자원봉사 조직육성 및 연대감 조성
성취목표
놀이터 시설보수
(10개소)
또래집단 육성
(10개팀)
지역가족봉사단 육성
(10개팀)
활동과업
페 인 팅
주변환경
보수정비
놀이활동
지 도
봉사활동 육성지도
아동지도
방법교육
봉 사 단
조직 및
주민연대
기회지원
대안선택
기업내부
자원봉사
인력활용
지역주민
봉사단체
참여협조
지역주민
자원봉사
인력활용
기업내부
및
지역사회
리더활용
전문
강사
초빙
내부리더
및
지역주민
리더협력
실천방안
년2회
월1회
주１회
주1회
년２회
30가족
자원배정
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
및
인력
예산
예산
및
인력
실행
페 인 팅
환경정비
놀이활동지 도
청 소 년
봉사활동
지 도
활동방법
및
아동지도
방법교육
지역주민
봉 사 단
조직운용
평가
활동평가

키워드

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