공식조직과 비공식조직의 차이와, 비공식조직의 순기능과 역기능에 관한 고찰

소개글

공식조직과 비공식조직의 차이와, 비공식조직의 순기능과 역기능에 관한 고찰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
1.조직구조의 의의
2.공식조직과 비공식조직
1. 공식조직과 비공식조직의 의의
1) 공식조직(formal organization)
2) 비공식조직(informal organization)
2. 비공식조직의 특징

Ⅱ.비공식조직과 공식조직
1. 비공식조직과 공식조직의 비교
<표 1 :공식조직과 비공식조직의 비교>
<표 2 : 공식적 관계와 비공식적 관계의 구조화 정도를 교차한 조직의 유형론>

Ⅲ. 사회연결망 분석
1. 사회연결망 분석 (Social Network Analysis)의 발달과정
<그림 1 : 사회연결망분석의 발달사>
2. 관계자료와 연결망 분석
<표 3 : 자료의 유형과 분석방법 (Types of data and analysis)>

Ⅳ.비공식 조직의 기능
1.비공식조직의 기능과 통제
1) 비공식조직의 기능
(1) 순기능
(2) 역기능
2) 비공식조직의 통제

참 고 문 헌

본문내용

연결망을 이루는 행위자들의 관계유형을 어떻게 요약하는가에 따라서 달라질 수 있다. 다시 말하면, 연결망 구조의 분석은 행위자들 사이에서 형성되는 관계 유형의 공통적인 속성을 중심으로 전체 행위자들을 몇 개의 집단으로 구분해내고 이들 하위 집단들간의 관계를 요약하는 데 동원되는 절차나 방법을 의미한다.
연결망 분석에 의한 관계 측정은 각 개인 구성원에 내재되어 있는 속성의 단순한 집합에 의해서 측정될 수 없는 사회체계의 발현하는 특징(emergent property)을 포착한다. 더욱이 그와 같이 발현하는 특징은 체계의 수행능력과 관계망 구성원의 행태에 심각한 영향을 미칠 수도 있다. 예컨데, 비공식적 친분관계의 구조와 공식적 작업(업무)집단의 적대감은 나이, 경험, 지능 등과 같은 개인적 속성으로부터 예측할 수 없는 방식에서 집단 또는 개인의 생산성 비율에 영향을 미칠 수 있다(Homans, 1950).
Ⅳ.비공식 조직의 기능
Stacey(1996)는 비공식조직의 필요성이 발생하는 두 가지 이유는 관료제적 통제가 실패하기 떠문이라고 주장한다. 첫째 관료제의 인간소외 및 탈동기부여적 특질, 둘째 환경의 애매모호성과 불확실성을 관료제적 구조가 제대로 대처하지 못한다는 것이다. 비공식조직의 기능은 공식적 조직과의 관계 즉 공식조직의 과업수행 혹은 목표달성에의 기여에 관한 역할과 비공식조직의 구성원들간의 상호작용 즉 구성원들간의 인간관계를 통한 개인적, 집단적 욕구충족에 대한 여러 가지 작용을 포함하고 있으며, 거기에는 순기능적 측면과 역기능적 측면이 있다. Blau 와 Scott(1962)은 비공식조직이 환경에 의해 제기된 문제를 해결하기 위해 발생한다는 것이다. Barnard(1938)는 비공식조직이 상관과 부하간에 행위의 규범을 설정하는 의사전달 수단으로서의 기능을 하고, 봉사의 자발성을 규제하고, 공식조직의 권한이 정당하게 행사하도록 함으로써 공식조직 내에 있어서의 응집성을 유지하며, 구성원으로 하여금 자신의 자존심 선택의 독립성을 유지해 준다고 주장하고 있다. 비공식조직은 이상과 같은 순기능을 가지고 있는 반면에 다음과 같은 역기능도 가지고 있다(Tichy 1981, Krackhardt and Hanson 1993, Steacy 1993, Burns and Stalker 1994). 즉 비공식 조직은 조직에 파벌을 조성하여, 조직의 책임을 무효화할 가능성이 있고 구성원들이 개인적 접촉을 통하여 개인적 이익을 도모하고 한사람이 가지고 있는 불안감을 조직전체에까지 확대시켜 조직자체를 와해시킬 우려도 있다. 또한 비공식조직을 통한 의사소통의 왜곡과 차단, 정실(情實)에 치우친 의사결정이나 인사관리 등이 우려되며 비공식조직간에 적대감정이 야기될 때도 있어 이로 인하여 공식조직의 기능이 마비 될 수도 있다(Krackhardt, 1993). Freeman(1991)에 의하면 비공식연결망이 중요함에도 불구하고 이를 범주화하고 측정하기가 쉽지 않다는 것이다. 그래서 이러한 측정 상의 문제점을 해결해 줄 수 있는 한 방법이 사회연결망 분석기법이다.
1.비공식조직의 기능과 통제
1) 비공식조직의 기능
전통적 조직이론에서는 공식조직의 형식합리성만을 보고 비공식조직을 경시하였기 때문에 비공식조직을 공식조직의 목표달성에 유해한 것으로 판단하여 역기능만을 강조하였다. 그러나 비공식조직도 활용하기에 따라서는 순기능을 하기도 한다.
(1) 순기능
1) 심리적 안정감의 형성 비공식조직은 구성원으로 하여금 욕구불만의 배출구를 형성케 하며, 그들에게 심리적 안정감과 조직에의 귀속감을 부여한다.
2) 의사소통의 통로 구성원간에 정보를 교환할 수 있는 유효한 의사소통의 통로가 된다.
3) 업무의 능률적 수행 구성원 간에 협조와 지식 및 경험의 공용도 업무의 능률적 수행을 돕는다.
4) 공식조직의 경직성 완화 공식조직의 신축성을 부여하고, 나아가서 조직 전체의 보존기능을 수행한다.
5) 조직관리의 수단 조직의 책임자는 비공식조직을 통하여 조직내의 사정과 구성원의 직무태도를 파악 할 수 있다.
(2) 역기능
1) 적대감정 비공식조직이 응집성을 공고히 하여 적대적인 태도를 취하는 경우에는 공식조직의 기능을 마비시킨다.
2) 정실행위 대면적인 접촉을 통하여 정실행위가 조장되기 쉽다.
3) 파벌조성 조직단위 간의 반목을 조장할 수 있으며, 공식조직의 균형을 파괴할 수 있다.
4) 비공식적 의사소통의 역기능 공식적 계획의 사전 누설, 왜곡된 정보 및 유언비어 등으로 인하여 조직의 활동이 저해되거나 구성원의 사기를 떨어뜨릴 수 있다.
2) 비공식조직의 통제
비공식조직은 위에서 본 바와 같이 공식조직을 보완하는 순기능과 그것을 저해하는 역기능을 동시에 가진다. 그러나 그러한 역기능 때문에 비공식조직을 없앤다는 것은 불가능하므로 그의 존재를 인정하고, 그것이 공식조직의 목적을 수행하는 데 기여하도록 효과적인 통제 및 활용을 하도록 하여야 한다.
비공식조직의 통제방법으로는 다음과 같은 것이 있다.
1) 비공식조직의 지도자를 발견하여 비공식조직의 목표를 공식조직의 목표에 합치하도록 유도한다.
2) 공식조직의 관리자는 조직 내 비공식조직의 존재·유형·목표 및 기능 등의 실태를 파악하고 이들을 이해해 줌으로써 공식조직과의 대립과 마찰을 해소시켜야 한다.
3) 조직체의 존재와 기능을 해치는 비공식조직을 긍정적 방법으로는 통제가 불가능한 경우 비공식조직의 구성원을 격리·전출 등의 강제적 방법을 동원할 수도 있다.
참 고 문 헌
강병남·김기훈.(2002). 「링크」. 서울. 동아시아.
권태환·이재열.(1998). 사회운동조직간 연결망. 「한국사회과학」, 20권 3호 7-44.
김용학.(1996). 연결망과 거래비용.「사회비평」, 14호 86-118.
이재열.(1996). 시장구조와 기업의 조직적 과정에 대한 경제사회학적 연구: 시장과 기업의 수익률을 중심으로.「한국사회학」, 30집 가을호 493-518.
이재열.(1996). 연결망분석: 지역감정과 정체성연구의 한 방법. 「제주대 지역사회연구소 심 포지엄 발표논문」.
이재열.(1998). 한국인의 연줄망: 의식과 행위에 미치는 영향. 「한국사회학대회 발표논문」.

키워드

공식조직,   비공식조직,   순기능,   역기능