신화를 창조한 삼성 애니콜의 마케팅 성공 사례 분석

소개글

신화를 창조한 삼성 애니콜의 마케팅 성공 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성전자 연혁

2. 애니콜의 변천사

3. 4Ps & SWOT
1)4Ps 분석
2)SWOT 분석
①Anycall SWOT
②전반적인 SWOT 분석

4. SA & CRM
1)SA(System approach)
①Mission : 삼성전자의 경영이념
②삼성 logo
③Philosophy
④위기의식
⑤Digital Convergence
⑥R&D
2)CRM
①Brand equity
②브랜드 전략(Brand strategy)
③브랜드 효율적 체계관리 및 지속적 커뮤니케이션
④Customer retention

5. STP
1)Segmentation
2)Targeting
3)Positioning

6. 애니콜 광고의 변천사
1) 휴대폰시장을 뒤집어놓은 테스티모니얼 광고
2) 브랜드 파워 핵심은 통화품질 - 한국지형에 강하다
3) CDMA에서 PCS까지, 애니콜 시대의 개막 - 작은 소리에 강하다!
4) 휴대폰의 대표성을 인식시키자- 언제 어디서나 한국인은 애니콜
5) 새로운 카테고리 창출로 휴대폰 진화방향을 선도 - 내 손안의 더 큰 세상
6) 브랜드 아이덴티티 리뉴얼 -디지털 익사이팅

7. 삼성 애니콜의 성공 비결
1) 삼성 애니콜의 글로벌 성공 비결
2) 삼성 애니콜의 중국시장 성공비결

8. 마케팅 전략 제안
1)Domestic market
① 다양한 시장세분화 전략
② 시장내의 기존 기업과 차별화 된 positioning 전략
③ 시장 변화에 따른 위기 상황 예측
④ 마케팅 리더로서의 전략 구축
⑤ 인지도의 상승이 소비자의 구매로 이어지는 마케팅 전략
2) Overseas market
① 고가 전략 유지
② 문화 환경적 마케팅 전략
③ 디지털 시대를 선도하는 전략
④ 글로벌 시장의 핸드폰 기능 추가 전략

참고자료

본문내용

부모님에게는 자녀에게 사주고 싶은 핸드폰이라는 이미지를 갖게 해야 하는 것이다. 즉 마케팅 전략이나 광고가 너무 신파적인 분위기로 또는 가족적인 분위기로 가는 것은 자제해야 한다. 여전히 10대와 20대에게 있어서는 자기과시 욕구를 충족시킬 수 있는 도구가 되어 주어야 하며 이 휴대폰을 소유함으로써 좀더 남과 다르다는 만족감을 안겨주어야 하는 것이다.
2) Overseas market
국내 휴대폰시장에서 시장 선도기업으로서의 삼성 애니콜과 가로액정 휴대폰의 시장 선도자로써의 가로본능2는 시장 선도자의 마케팅 전략에 맞게 전체 시장을 확대하기 위하여 포화된 국내 휴대폰 시장 뿐만 아니라 해외 시장에서의 가능성을 고려하지 않을 수 없다. 가로본능2가 해외에서 성공하기 위한 마케팅 전략의 열쇠는 Positioning에 있다고 해도 과언이 아니다. 즉, 애니콜과 가로본능2가 어떤 브랜드 이미지로 어떻게 해외 고객들의 마음속에 자리잡을 것인가를 고려해야 한다. 그 외에는 문화권마다의 특성을 파악하여 스타일에 맞는 휴대폰을 생산하는 것이다.
①고가 전략 유지
먼저 철저한 고가 전략을 고수하여 명품 브랜드와 명품 휴대폰의 이미지로 확고히 Positioning 하라는 것이다. 최근에 가장 빠르게 성장하고 있는 휴대폰의 대표적인 해외시장은 크게 중국, 인도, 브라질, 칠레를 꼽을 수 있다. 그런데 이들 국가에서는 노키아와 모토로라가 강력한 경쟁업체로 우위를 다투고 있다는 점을 감안할 때 애니콜과 가로본능2는 철저한 차별화 전략 없이는 살아남을 수 없다는 분석을 할 수 있다. 그러나 경쟁 업체들이 값싼 휴대폰을 통해 10대와 젊은 층을 타깃으로 하여 저가 휴대폰의 대량공급 전략을 펼치고 있기 때문에 삼성의 전략은 이들 경쟁사와 달라야 한다. 만약 삼성까지 저가 휴대폰 전략에 뛰어든다면 경쟁사와 제살 깎아먹기 식의 경쟁을 피할 수 없을 것이다. 따라서 삼성은 경쟁업체와는 다른 차별적 요소로써 고급스럽고 아무나 가질 수 없는 브랜드로 위치화 하는 전략을 세워 삼성 휴대폰의 가치를 높이고 그에 따라 삼성 휴대폰을 사용하는 사람의 가치를 높일 수 있다는 인식을 심어주는 방향으로 마케팅 전략을 세워야 한다.
②문화환경적 마케팅 전략
세계의 어느 나라이던 같은 문화를 가진 나라는 없다 저마다의 특색과 분위기가 오랜 시간 동안 자리잡고 있기 때문이다. 언어, 음식, 종교 등 문화라는 범주 자체가 다양하기 때문에 그에 맞는 마케팅도 달라야 할 것 이다. 즉, 각 나라의 문화나 환경에 맞는 프로모션 전략으로 삼성 애니콜의 이미지와 가로본능2의 이미지를 Positioning해야 할 것이다. 우리나라에서는 10대와 20대의 젊은 층을 대상으로 하여 'Anymotion' 광고로 선풍적인 인기몰이를 하고 향후 프로모션의 새로운 방향을 이끌었던 것처럼 각 나라마다 문화적 특성이 있고 이른바 '먹히는 광고'가 있다. 애니콜과 가로본능2는 이러한 해외 시장의 동향을 파악하여 그에 맞는 유연성 있는 프로모션 전략이 필요하다.
③디지털 시대를 선도하는 전략
지금 전 세계는 인터넷의 보급으로 인해 동시에 움직이고 발전해나가고 있다. 지금의 추세를 살펴보면 핸드폰으로 전화를 사용하는 기능뿐 만 아니라, 인터넷과 게임을 하기를 원하는 소비자들이 늘어나고 있는 추세이다. 예를 들어 일본의 경우 핸드폰으로 메일을 주고받는 다고 한다. 한국과 같이 문자를 보내는 것이 아니라 인터넷을 작은 휴대폰을 통해서 한다고 볼 수 있다. 이와 같이 핸드폰=인터넷 가능 폰 이라는 인식을 심어주는 전략을 펼쳐야 한다.
④글로벌 시장의 핸드폰 기능 추가 전략
한국어와 같은 경우는 버튼을 몇 개만 눌러도 단어가 완성이 되지만 영어나 일본어 특히 중국어와 같은 경우는 한국어와는 달리 단어 체계가 다르기 때문에 천지인과는 다른 버튼방식을 필요로 할 것이다. 해외 시장에서 탁월하다고 생각 될 수 있는 버튼 방식이 첨가된 핸드폰도 필요로 할 것이다. 거기에다가 디자인 역시 중요한 전략 중 하나가 될 것이다. 디지털 카메라와 게임가능 한 휴대폰 등 해외시장의 고객들이 원하는 ‘needs’를 경쟁사보다 빨리 분석하여 기술력을 잘 활용할 수 있어야 한다. 예를 들자면 최근에 애니콜의 경쟁사인 LG는 이슬람 국가에서 무슬림의 기도시간을 알려주는 알람기능이 내장되었고 메카의 방향을 알려주는 전자나침반 기능을 갖춘 휴대폰 '메카폰'을 개발하여 히트를 쳤다. 애니콜은 인구통계적 특성의 세분시장을 보다 넓게 보아서 세계적인 시각으로 제품 개발에 힘써야한다. 전세계에 이슬람 신자들은 이란, 사우디아라비아, 아랍 에미레이트, 파키스탄, 요르단, 터키등 세계 곳곳에 분포되어있고 중동의 석유 재벌들과 부자들의 세분시장을 본다면 애니콜의 프리미엄 브랜드 이미지에 더해 이슬람 신자들을 위한 제품을 개발 한 다면 더 큰 시장 점유율을 얻어낼 수 있을 것이다.
참고자료
아주 특별한 마케팅 과외수업, 김학선. 살림. 2004
마케팅 전쟁, 앨 리스. 잭 트라우스, 비즈니스북스
삼성 애니콜의 글로벌 성공 비결 (한국정보통신산업협회)
애니콜(www.anycall.com)
삼성전자,'가로본능Ⅱ' 출시 머니투데이(2005-03-24)
애니콜 뮤비 '애니모션 대박 연합뉴스(2005-03-31)
IT업계 ‘문화마케팅’ 열풍 한국일보(2005-04-04)
삼성, 모바일 콘텐츠 사업 나서나? 전자신문(2005-04-06)
[디지털]삼성, `지키자 정상' 강원일보(2005-04-11)
[전망대]광고의 진화 ‘양방향 광고’ 디지털타임스 (2005-04-14)
삼성전자, 中·印 휴대폰시장 공략 한국일보 (2005-04-24)
기업 마케팅 ‘춤바람’ 났다…“젊은 층에 호소력” 동아일보 (2005-04-25)
2005 DT 브랜드 파워 대상 휴대폰 - 삼성전자 ’애니콜 가로본능II폰’디지털타임스 (2005-04-26(
문근영효과` 블루블랙폰 훨훨 헤럴드경제 (2005-05-07)
애니콜, 악기와 결합..'비트박스폰' 출시 머니투데이(2005-05-15)
애니콜, 세계 최고 명품 달성 매일경제 (2005-05-16)
4월 휴대폰 시장 침체...삼성은 50% 돌파 아이뉴스24 (2005-05-02)

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마케팅전략,   마케팅 사례분석,   가로본능,   삼성전자,   애니모션,   블루오션