목차
서론
1. 전자정부의 개념
2. 전자정부의 요소
본론
1. 행정정보화 발전과 전자정부 추진과정
2. 행정정보화 및 전자정부의 추진의 문제점
3. 전자 정부의 추진과 방향
4. 우리나라 전자정부의 현황과 미래
결론
1. 전자정부의 개념
2. 전자정부의 요소
본론
1. 행정정보화 발전과 전자정부 추진과정
2. 행정정보화 및 전자정부의 추진의 문제점
3. 전자 정부의 추진과 방향
4. 우리나라 전자정부의 현황과 미래
결론
본문내용
deral Emergency Management Agency) 즉, FEMA에서 이뤄지고 있는 자체 내 전자정부 구축에 관한 것이었다. 9.11 테러사건 이후 유명해진 FEMA(www.fema.gov)란 위기상황에 처한 미국정부를 움직이기 위한 최소한의 인원과 장비를 갖춘 비상조직이다. 만약의 사태에 대비해 FEMA는 전쟁이나 수해 통신장애와 같은 국가적 비상사태를 만났을 때 그 효과를 절감할 수 있는 곳이다. FEMA 사이트의 운영국장인 로즈 바크스는 FEMA가 전자정부의 중요한 요소로 부상한 이유를 9.11 테러사건에 두면서 "미국을 지키기 위해 필요한 정보를 가장 빠르고 효과적으로 제공하기 위해서는 종래의 개념과는 다른 보다 고효율의 정보가 제공돼야 한다"라고 강조한다. 미국은 캐나다와 더불어 전자정부에 관한 최고 선진국 수준에 올라있는 나라이다. 전자정부 구축은 역대 미국 행정부 중 최고의 효율성을 자랑한 클린턴 행정부에서 시작됐지만, 전시상황을 맞고 있는 부시 행정부도 남다른 정열을 쏟는 분야이다.
현재 부시 행정부가 구축하고 있는 전자정부는 클릭 세 번에 대국민 서비스가 이루어 지도록 이라는 슬로건을 갖고 있다. 시민을 위한, 기업을 위한 그리고 정부를 위한 온라인 서비스 등 세 부분으로 이루어진 FirstGov는 결과적으로 정부부처간의 벽을 허무는데 공헌하고 있다.
2)우리나라 전자정부의 과제
ㄱ.더 많은 온라인 서비스
관공서에 찾아가지 않고도 더 많은 민원을 처리하기 위하여 400여종의 민원서비스 이외에 전입신고, 자동차 이전등록, 출생신고 등 국민들에게 빈번히 발생하는 민원업무 의 온라인 서비스 제공이 필요하다. 이를 위해 행정절차를 개선하고, 온라인 처리기법 및 정보 공동 활용 방식을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.
ㄴ.더 쉬운 전자정부 서비스
전자정부 서비스의 대부분은 인터넷을 통해서 서비스 되고 있다. 우리 국민들의 인터넷 활용률은 세계최고 수준으로 국민이 쉽게 인터넷 서비스를 이용할 수 있기 때문이다. 여기서 한걸음 더 나아가 앞으로는 우리생활에서 쉽게 사용하는 전화나 팩스, 무인 민원 발급기 등 여러 가지 매체를 통해 서비스를 제공하여 국민이 더 쉽고 편하게 전자정부 서비스를 활용할 수 있게 할 예정이다.
ㄷ.업그레이드 전자정부
정부는 2006년까지 범정부 포털 사이트를 통해 온라인 민원서비스제공범위를 전체 민원업무로 확대하고, PDA핸드폰 등 모바일 기기를 활용한 행정처리 및 민원서비스를 제공함으로써 생산적이고 투명한 스마트정부를 만들어갈 예정이다. 또한 맞춤형 서비스(e-CRM) 기법을 도입하여 국민에게 다가가는 정부를 만드는 것은 물론 정책과정에 국민들의 전자적 참여를 통한 전자민주주의의 확산에도 정책적 노력을 기울여 나갈 예정이다.
3) 우리나라의 미래모습
우선 국민에게는 PC통신 및 인터넷등 가상공간을 통한 민원의 접수처리가 가능하여 시간공간의 제한 없는 민원서비스가 될 것이며, 다양한 정보 공개 수단이 이용 가능하여 국민이 필요한 정보를 쉽게 이용할 수 있을 것이다.
기업에 돌아가는 혜택으로는 통합무역정보망의 구축으로 최적화된 기업경영 환경이 될 것이고, 신청신고의 전자화로 인해 행정처리에 따른 기업 불편을 최소화 할 수 있을 것이다. 정부 및 공무원은 고객지행적인 고객위주의 서비스 행정체제가 구축될 것이고, 전자 문서관리체계의 확립으로 서류 작성에 드는 시간이 단축되어 공무원은 정책 개발 등 창의적인 업무에 전념할 수 있고, 공무원 전자카드 및 원격근무 제도의 도입으로 복무 관리의 유연성을 제고 할 수 있을 것이다.
결론
지금까지 정보화의 흐름 속에서 국가의 경쟁력을 향상시키기 위한 보다 효율적인 전자 정부 확립방안에 대하여 고찰해 보았다. 1994년 이후 우리에서 정보화 추진 방안이 있었 던 것은 사실이나 실제적으로는 그 이름에 걸맞지 않은 정보화를 진행하였다. 산업경 제적인 측면만 강조하여 정보정책의 질과 수요적 측면, 사회, 문화적 측면은 경시되었던 것이 사실이다. 또한, 정보정책의 일관성확보와 사업들 간의 상호연계가 미흡하였고 보편적 서비스 정책에 대하여 소홀하였다.
21세기에 들어서면서 세계는 네트워크를 축으로 정보고속도로 등 정보사회로의 발전에 힘을 쏟고 있다. 이러한 정보화 사회에 여러 경쟁국가들에 뒤지지 않고 앞서 나가기 위 해서 정부는 보다 많은 정보를 단시간에 수집할 수 있는 능력을 갖추어야 하고, 그 정보를 효율적으로 사용할 수 있어야 한다. 또한 점차 삶의 질을 추구하려는 국민들의 고객 지향적인 행정의 요구를 만족시킬 수 있어야 한다. 그래서 제대로 된 전자정부를 구현으로 선진기술만 도입하여 행정내부의 효율성을 높이는 것이 아닌, 좀더 국민을 생각하는 고객 지향적인 정부를 구축해야 한다. 이제 우리도 변해야 한다. 21세기 동아시아의 문명이 새롭게 열릴 수 있도록 최고 지도자가 전자정부에 대한 확고한 신념을 가지고 정보기술을 이용한 전면적인 행정개혁을 추진해야 한다. 또 전문지식을 갖춘 정부관계자들의 노력으로 강력한 추진체계에 의한 선도적 시범사업을 실시하여야 한다. 국민의 만족도를 높이는 정부, 소수의 다양한 요구도 충족시키는 정부, 정보사회의 도래에 한걸음 앞서 나갈 수 있는 정부로 변해야한다.
그러나 여기서 오해해서는 안될 부분이 한가지 있다. 우리가 추구하는 전자정부는 하나의 수단에 불과하지 목표가 될 수 없다는 것이다. 우리의 목표는 21세기 선진정보국가로 도약하는 동시에, 국민의 생활수준의 질적인 향상 및 국제경쟁력의 강화이다. 그리고 이러한 목표를 이룰 수 있는 수단이 바로 전자정부인 것이다. 그래서 전자정부를 구현해야 하는 것이다.
선진국가로 도약하려는 목표를 확고히 가지고 전자정부 구축을 위해 국민과 정부가 조 금씩만 더 관심을 귀울다면 전자정부는 가장 성공적으로 구현될 것이며, 우리나라가 선 진국가로 도약하는데 밑거름이 될 것이다.
<자료출처>
서진완 씨의 홈페이지: lion.inchon.ac.kr/~sjinwan
jinzone.woorizip.com
seri.org
www.e-gov.wo.to
www.me2u2.co.kr/n2145
그 외에 위에 언급한 서적과 자료실 참고.
현재 부시 행정부가 구축하고 있는 전자정부는 클릭 세 번에 대국민 서비스가 이루어 지도록 이라는 슬로건을 갖고 있다. 시민을 위한, 기업을 위한 그리고 정부를 위한 온라인 서비스 등 세 부분으로 이루어진 FirstGov는 결과적으로 정부부처간의 벽을 허무는데 공헌하고 있다.
2)우리나라 전자정부의 과제
ㄱ.더 많은 온라인 서비스
관공서에 찾아가지 않고도 더 많은 민원을 처리하기 위하여 400여종의 민원서비스 이외에 전입신고, 자동차 이전등록, 출생신고 등 국민들에게 빈번히 발생하는 민원업무 의 온라인 서비스 제공이 필요하다. 이를 위해 행정절차를 개선하고, 온라인 처리기법 및 정보 공동 활용 방식을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.
ㄴ.더 쉬운 전자정부 서비스
전자정부 서비스의 대부분은 인터넷을 통해서 서비스 되고 있다. 우리 국민들의 인터넷 활용률은 세계최고 수준으로 국민이 쉽게 인터넷 서비스를 이용할 수 있기 때문이다. 여기서 한걸음 더 나아가 앞으로는 우리생활에서 쉽게 사용하는 전화나 팩스, 무인 민원 발급기 등 여러 가지 매체를 통해 서비스를 제공하여 국민이 더 쉽고 편하게 전자정부 서비스를 활용할 수 있게 할 예정이다.
ㄷ.업그레이드 전자정부
정부는 2006년까지 범정부 포털 사이트를 통해 온라인 민원서비스제공범위를 전체 민원업무로 확대하고, PDA핸드폰 등 모바일 기기를 활용한 행정처리 및 민원서비스를 제공함으로써 생산적이고 투명한 스마트정부를 만들어갈 예정이다. 또한 맞춤형 서비스(e-CRM) 기법을 도입하여 국민에게 다가가는 정부를 만드는 것은 물론 정책과정에 국민들의 전자적 참여를 통한 전자민주주의의 확산에도 정책적 노력을 기울여 나갈 예정이다.
3) 우리나라의 미래모습
우선 국민에게는 PC통신 및 인터넷등 가상공간을 통한 민원의 접수처리가 가능하여 시간공간의 제한 없는 민원서비스가 될 것이며, 다양한 정보 공개 수단이 이용 가능하여 국민이 필요한 정보를 쉽게 이용할 수 있을 것이다.
기업에 돌아가는 혜택으로는 통합무역정보망의 구축으로 최적화된 기업경영 환경이 될 것이고, 신청신고의 전자화로 인해 행정처리에 따른 기업 불편을 최소화 할 수 있을 것이다. 정부 및 공무원은 고객지행적인 고객위주의 서비스 행정체제가 구축될 것이고, 전자 문서관리체계의 확립으로 서류 작성에 드는 시간이 단축되어 공무원은 정책 개발 등 창의적인 업무에 전념할 수 있고, 공무원 전자카드 및 원격근무 제도의 도입으로 복무 관리의 유연성을 제고 할 수 있을 것이다.
결론
지금까지 정보화의 흐름 속에서 국가의 경쟁력을 향상시키기 위한 보다 효율적인 전자 정부 확립방안에 대하여 고찰해 보았다. 1994년 이후 우리에서 정보화 추진 방안이 있었 던 것은 사실이나 실제적으로는 그 이름에 걸맞지 않은 정보화를 진행하였다. 산업경 제적인 측면만 강조하여 정보정책의 질과 수요적 측면, 사회, 문화적 측면은 경시되었던 것이 사실이다. 또한, 정보정책의 일관성확보와 사업들 간의 상호연계가 미흡하였고 보편적 서비스 정책에 대하여 소홀하였다.
21세기에 들어서면서 세계는 네트워크를 축으로 정보고속도로 등 정보사회로의 발전에 힘을 쏟고 있다. 이러한 정보화 사회에 여러 경쟁국가들에 뒤지지 않고 앞서 나가기 위 해서 정부는 보다 많은 정보를 단시간에 수집할 수 있는 능력을 갖추어야 하고, 그 정보를 효율적으로 사용할 수 있어야 한다. 또한 점차 삶의 질을 추구하려는 국민들의 고객 지향적인 행정의 요구를 만족시킬 수 있어야 한다. 그래서 제대로 된 전자정부를 구현으로 선진기술만 도입하여 행정내부의 효율성을 높이는 것이 아닌, 좀더 국민을 생각하는 고객 지향적인 정부를 구축해야 한다. 이제 우리도 변해야 한다. 21세기 동아시아의 문명이 새롭게 열릴 수 있도록 최고 지도자가 전자정부에 대한 확고한 신념을 가지고 정보기술을 이용한 전면적인 행정개혁을 추진해야 한다. 또 전문지식을 갖춘 정부관계자들의 노력으로 강력한 추진체계에 의한 선도적 시범사업을 실시하여야 한다. 국민의 만족도를 높이는 정부, 소수의 다양한 요구도 충족시키는 정부, 정보사회의 도래에 한걸음 앞서 나갈 수 있는 정부로 변해야한다.
그러나 여기서 오해해서는 안될 부분이 한가지 있다. 우리가 추구하는 전자정부는 하나의 수단에 불과하지 목표가 될 수 없다는 것이다. 우리의 목표는 21세기 선진정보국가로 도약하는 동시에, 국민의 생활수준의 질적인 향상 및 국제경쟁력의 강화이다. 그리고 이러한 목표를 이룰 수 있는 수단이 바로 전자정부인 것이다. 그래서 전자정부를 구현해야 하는 것이다.
선진국가로 도약하려는 목표를 확고히 가지고 전자정부 구축을 위해 국민과 정부가 조 금씩만 더 관심을 귀울다면 전자정부는 가장 성공적으로 구현될 것이며, 우리나라가 선 진국가로 도약하는데 밑거름이 될 것이다.
<자료출처>
서진완 씨의 홈페이지: lion.inchon.ac.kr/~sjinwan
jinzone.woorizip.com
seri.org
www.e-gov.wo.to
www.me2u2.co.kr/n2145
그 외에 위에 언급한 서적과 자료실 참고.
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