슈퍼비젼과 컨설테이션[사회복지행정론]

소개글

슈퍼비젼과 컨설테이션[사회복지행정론]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 슈퍼비젼
(1)슈퍼비젼의 개념
(2)슈퍼비젼의 중요성
(3)슈퍼비젼의 원칙
(4)수퍼비젼의 모델 : 왓슨의 모델
(5)슈퍼비젼의 기능
(6)슈퍼바이져의 개념
(7)슈퍼바이져의 역할
(8)슈퍼바이저의 조건.
(9)수퍼바이져의 활동
(10)슈퍼비젼의 문제점과 대안점

2. 컨설테이션
(1)컨설테이션의 개념
(2)컨설테이션의 역할
(3)컨설테이션 모형
(4)컨설테이션의 과정

본문내용

적절한 심리적 분위기 조성 조력
⑮ 계산된 위험의 부담
(3)컨설테이션 모형
많이 이용되고 있지만 이에 대한 훈련프로그램이나 연구는 많지 않다.
훈련 모형에 관한 연구에서 나타난 바를 보면 컨설테이션 내용과 컨설턴트의 역할을 기준으로 한 2가지 모형이 있다.
1)내용에 따른 모형
Caplan은 내용에 따라 네 가지 유형으로 나누고 있는데 원래 정신건강분야에서 사용되도록 개발되었다. 이 분류는 컨설테이션의 내용에 초점을 맞추고 전문가는 어떤 행동을 할 것인가를 처방하는 것이다.
①클라이언트 중심형 : 컨설티에 의하여 문제에 초점을 맞추고, 컨설던트는 문제의 진단을 목적으로 전문가의 의견을 듣기를 신청한 사람 또는 컨설티의 조력자를 만난다.
②컨설티 중심형 : 컨설티의 지식, 기술, 자신감, 객고나성의 부족 여부를 검토하기 위하여 컨설티에 초점을 맞춘다.
③프로그램 중심형 : 특정 클라이언트에 대한 것이 아닌 특정 클라이언트 집단의 전체적인 욕구(EX)중증장애인 집단 또는 이 집단의 권리를 옹호하기 위한 프로그램 계획수립 방법이나 실행방법))에 초점을 맞추는 것이다.
④컨설티/ 행정 중심형 : 컨설티가 관련 체계와 어떻게 관계를 갖고 있는지(EX) 어떻게 팀이 운영되며 서비스의 전달에 있어서의 의사전달이 어떻게 관리되고 있는가 등))에 대하여 초점을 맞춘다.
2)컨설던트의 역할과 활동에 따른 분류
Schein은 컨설턴트의 역할로서 촉진자와 촉매자의 역할을 강조하면서 컨설턴트와 컨설티의 양자간에 상대적인 활동의 종류와 범위를 제시하고 있다.
궁극적으로 컨설티의 문제해결능력을 향상시키는 것을 목적으로 컨설턴트는 문제해결의 구체적인 방안을 제시하지 않고 문제의 진단 및 해결을 위하여 다른 사람들의 상호작용 과정을 검토하도록 도움을 준다.
컨설턴트의 역할은 지시적인 것에서부터 비지시적인 것에 이르는 범위까지의 계속선상에서 여러 가지 역할을 다양하게 취할 수 있다. 적극적인 활동을 하는 극단에서는 컨설턴트의 과업은 제안하고, 지침을 제시하고, 설득하고, 지시한다. 훈련 자와 교육자로서 정책과 지식을 가르치고, 공동의 문제 해결 자로서 다른 대안을 제시하고, 과정의 상담자로서 문제해결과정을 지켜보며 이슈가 되는 것을 제기하고 그것에 대한 반응에 대하여 다시 질문을 던지는 역할을 한다.
(4)컨설테이션의 과정
과정을 모형에 따라 여러 가지 단계가 있을 수 있다. Kaduhin은 컨설테이션 절차를 4단계로 제시하고 있는데 ①준비단계 ②시작단계 ③활동단계 ④종결단계이다. 효과적인 컨설테이션이 되기 위해서는 각 단계마다 컨설턴트와 컨설티가 같이 관여해야 하고, 이 단계들이 명확히 구분되게 진행되어야 하고, 각 단계가 전체적으로 잘 연계되고 통합되어야 한다는 것이다.
Lewis와 Lewis는 컨설테이션 과정의 단계를 6단계로 구분하였는데 ①접촉 및 시작 ②계약과 원조 관계 확립 ③확인 및 진단적 분석 ④목표설정 및 기획 ⑤실행 및 환류 접수 ⑥완료, 유지 및 종결이다. 이 6개 단계는 순서적으로 취하면 편리하기는 하지만 반드시 엄격하게 따를 필요는 없다.

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슈퍼비젼과 컨설테이션,   컨설테이션,   사회복지행정론,   슈퍼비젼,   수퍼바이져