(A+레포트)맥도날드의 마케팅 전략 분석

소개글

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목차

Ⅰ.들어가며

Ⅱ.맥도날드 기업개요
1.맥도날드 소개
2.맥도날드 연혁

Ⅲ.맥도날드의 해외진출 및 한국시장 진출 전략

Ⅳ.맥도날드의 마케팅 전략

Ⅴ.맥도날드와 롯데리아의 SWOT 비교 분석

Ⅵ.맥도날드의 성공요인 분석

Ⅶ.맥도날드의 위기

Ⅷ.맺으며

참고자료 및 문헌

본문내용

요했다. 그리하여 예전에 볼 수 있었던 광고에서는‘심봉사가 프렌치프라이를 먹고 눈을 떴다(?)’라는 컨셉을 잡아 외국 기업들이 한국 토착화 전략의 광고 마케팅을 적용했다.
또 다른 내용으로는 보름달이 뜬 한 밤 초가집 골목에서 한복을 입은 소녀가 광주리를 머리에 이고 지나간다. 이때 호랑이 한 마리가 달려들며 외치는 말, '불고기버거 하나 주면 안 잡아먹지…'. 이것은 ㈜한국맥도날드가 우리의 전래동화를 익살스럽게 꾸민 TV 광고의 한 장면이다.
이처럼 맥도날드에서 새로 출시한 감자튀김 TV 광고에 전격적으로 판소리 <심청가>를 도입함으로서 안방 시청자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 프렌치프라이의 주 소비층인 청소년들의 주된 관심은 온통 휴대폰이며 MP3같은 디지털에 쏠려 있지만, 설화적 요소마저 짙은 심청전 이야기를 패러디해 ‘한국적 정서’를 자극하고 나선 것이다. 이것은 소비자들에게 친숙한 이미지로 다가갈 수 있는 방법이기 때문이다. 외국계 패스트푸드회사와 고전극이라는, 잘 어울릴 것 같지 않은 주제를 역으로 이용해 다양한 연령층의 호응을 얻고 있다.
맥도날드 관계자는 "지난해부터 전래동화를 패러디한 광고를 종종 내보내고 있다 “며 "자본주의를 상징하는 미국 상품이라는 이미지를 불식하는 데 도움이 된다" 고 설명했다.
이처럼 심청전이나 불고기 버거와 같이 우리나라 정서에 맞는 소재를 찾게 되었던 것이다. 설날이나 추석 등 정서적으로 공감할 수 있는 시기에는 이러한 면을 더욱 부각시켰다.
Ⅶ.맥도날드의 위기
1) 환경단체의 압력
인스턴트 식품이기 때문에 유해환경 물질을 많이 사용하는 맥도날드는 그 동안 환경문제로 인해 상당한 골머리를 앓아야 했다. 환경운동 단체는 어느 경쟁기업보다도 더 상대하기 어려운 최대의 적이 되었다. 이 단체들은 급기야 1985년에 '맥도날드 반대 행동의 날'을 지정해 선포하였다.
또한 칼로리만 높고 영양가는 없는 '쓰레기 음식(일명 Junk Food)'를 만들어 파는 기업으로서의 반감도 상당하다. 특히 어린이를 타깃으로 이러한 정크푸드를 광고하는 등의 비윤리적 행위에 대해 엄청난 비난을 받고 있는 실정이다.
그리하여 해마다 '맥도날드 반대 행동의 날'이 되면 전세계 수십 개 국가, 수백 개 도시에서 맥도날드를 지탄하는 시위가 벌어지고 있다.
2) 반미감정의 확산
또 한가지 맥도날드를 위협하는 요소는 바로 전세계적으로 확산되고 있는 반미감정의 증폭이다. 미국은 특히 21세기 들어 국제 정세를 손에 쥐고 흔들며 세계의 경찰국가임을 표방하고 있다. 이러한 패권주의에 대항하여 이슬람 테러단체 같은 무장세력들로부터 미국은 제 1의 테러 대상국으로 낙인 찍혀있는 상태이다.
이러한 상황에서 가장 피해를 보고 있는 것은 바로 맥도날드이다. 맥도날드는 전세계에 퍼져 있는 미국 자본주의와 문화의 상징이라 일컬을 만하기 때문이다. 불매운동은 물론이고, 심지어 맥도날드 매장은 경계가삼엄한 미국의 대외공관을 대신한 테러목표가 되기도 한다.
특히 반미감정이 극에 달해있는 아랍지역에서는 이러한 상황이 매우 심각한 상태이다. 미국과는 비교적 우호적인 국가인 사우디 아라비아에서도 이러한 위기 상황은 피할 수가 없게 되었다. 이러한 문제를 타개하기 위해 사우디아라비아의 맥도날드 매장들은 매출금의 일정액을 '팔레스타인 어린이 돕기 운동'에 기부하는 등의 자구책을 마련하고 있다.
Ⅷ.맺으며
맥도날드에서 자체 개발한 메뉴 중에서 최근 10년 가까이 성공한 메뉴가 없음에도 불구하고, 또한 반미감정이 확산 될 때마다 맥도날드 불매운동에 의해 큰 타격을 받으면서도 살아남는 가장 큰 이유는 맥도날드가 상황에 따라 대처하는 능력이 뛰어나기 때문이 아닐까 한다. 대표적으로 반미감정이 확산되었을 때 한국에 있는 맥도날드는 한국기업이라는 이미지 광고를 생각 할 수 있다. 이러한 이미지마케팅 뿐만 아니라 4P의 모든 활동을 통해 위기를 극복해 나가는 마케팅 전략과 끊임없는 노력이 오늘의 맥도날드를 있게 한 것 같다.
대규모 자본과 규모의 경제를 앞세운 글로벌 마케터로서 세계 시장의 선도적 위치의 거물인 그들의 단순한 ‘식당’의 이미지에서 하나의 ‘공간’으로 만들기에 노력과 치밀한 계산을 통한 수익 창출 과정은 감탄을 자아내기 그지 없었다.(햄버거 빵 크기는 언제나 8.89cm란다.) 이러한 그들이기에 이 조사를 하기 전 당연히 우리 나라에서도 1위의 자리를 지키며 브랜드 가치가 비교도 안되는 다른 업체를 쉽게 누르는 위치일 것임에 의심하지 않았었다. 하지만, 이러한 엄청난 그들도 한국의 1위는 이루지 못했다.(공산 국가에 처음으로 들어간 패스트푸드이지 않은가!) 세계에서 유래를 찾아볼 수 없는 단일 민족의 국가, 대한민국에서 타사의 제품의 모방하는 어설픈 지역화는 통하지 않았던 것 같다. 맥도날드의 마케팅을 조사했다지만 그들이 우리나라에서 2위일 수 밖에 없는 이유에 더욱 설득이 갔던 것이 가장 아쉬움일 것이다.
참고자료 및 문헌
-유성영 ; 패스트푸드 체인점의 선호도에 관한 연구 (서울지역 햄버거체인 이용객을 중심으 로) ,세종대 1995
-오세조/이철우 ; 실적 프랜차이즈 마케팅 전략 , 중앙경제평론사 2002
⇒<3. 마케팅 전략>의 자료
-Kevin Lane Keller ; 브랜드 컴패니 옮김 , 브랜드 매니지먼트
-조지 리처 ; 김종덕 옮김 , 맥도날드 그리고 맥도날드화
-한국마케팅연구원 , 브랜드마케팅 [한국마케팅연구원 편]
-고경순 ;마케팅 ,대명출판사 2003
-월간 비즈니스저널 2002,8月
-통계청 http://www.nso.go.kr
-월간 식품저널 http://www.foodjournal.co.kr/
-식품저널 인터넷신문 http://www.foodnews.co.kr/
-okGGM http://www.okggm.com/
-브랜드매거진 http://www.brandmagazine.com/
-조선일보 http://www.chosun.com/
-동아일보 http://www.donga.com/
-중앙일보 http://www.joins.com/
-맥도날드 http://www.mcdonalds.co.kr/
-롯데리아 http://www.lotteria.co.kr/

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패스트푸드,   프렌차이즈,   경영전략,   브랜드,   롯데리아