기업의 인적자원개발 사례분석

소개글

기업의 인적자원개발 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 우리나라 대기업의 직업교육훈련 프로그램

2. 선진국 기업의 직업교육훈련 프로그램

본문내용

품질을 통한 리더십 프로그램의 개발(1983-88)
2차 단계에서는 인간공학적 관점에서 근로자의 직무를 재설계하고 이에 따라 근로생활의 질을 향상시키는데 역점을 두고 있다. 종업원의 팀 활동이 의무화되며 영업팀, 연구팀, 품질향상팀, 제동설계팀, 준자율적 작업집단 등과 같은 종업원의 조직참여(organizational involvement)가 강조되었다.
3) 적기납품체제(JIT)의 구축, 직능별 잡업집단(BAWG)의 강화(1988-92)
3차 단계에서는 각종 낭비를 제거하기 위한 연구팀이 조직되어 부품공급체계의 개선, 기계장치의 재배치, 고장별 작업부담의 균일화 등의 노력이 전개되었다. 제품별 조직된 직능별 작업집단(BAWG)을 강화하여 문제점이 발생하면 작업을 중단시키고 발견된 문제점을 해결할 수 있는 권한이 주어지며 고객 및 협력업체와 자유로운 접촉이 허용된다. 직능별 작업집단은 그 구성원들이 자기의 작업영역과 관련된 문제해결뿐 아니라 작업집단의 작업계획, 일정의 수정 및 변경 등에 대한 책임을 진다.
4) 종업원이 전략적 참여(Strategic : Involvement ; (SI) 1995-현재)
네 번째 단계의 목포는 시간경쟁력을 확보하는 것으로서 고객만족, 값싸고 품질 좋은 제품의 적기공급체제의 완비 등을 통한 경쟁업체의 도전에 대한 노사의 공동대응, 신기술신시장에 대처하기 위한 자원의 재배치 등을 목포로 하였다. 종업원 참여제는 더욱 고도화되어 전략적 의사결정에 참여하는 전략적 참여(SI)를 지향하였는데, 이를 위해서 자율적인 작업집단체제를 강화하고 부서간 상호연계체제를 강화하여 종업원들을 신규사업계획 수립에 참여시켰다.
제록스의 고객 중심 문화에서 가장 핵심이 되는 것은 권한을 위임받은 고용인들이다. 제록스의 이상적인 고용인 상은 제록스 직원들이 조직의 지속적인 성장과 성공에 실질적인 기여를 하면서 긍정적으로 그들 자신의 학습과 발전에 지속한다는 것이다. 제록스는 이를 위해 한 해 천만불 이상을 훈련에 투자하고 있으며 또한 지속적으로 혁신적 학습방법을 위해 연구 노력하고 있다. 이러한 혁신적 학습방법의 실례를 들자면 종업원들이 그들의 일하는 방법에는 그리고 제록스의 고객 만족 노력에서 미래의 변화를 준비하고 심사숙고하는 것을 돕고자 고안된 소규모캠프와 배정된 지도자에 의해 정기적으로 검토된 각 종업원의 개인학습계획 등이 있다. 각 종업원의 학습 형태는 평가되며 그들의 학습 경험에 참작된다.

키워드

기업,   경영사례,   사례분석,   인사관리,   인적자원,   개발,   삼성,   직업