사회조사계획서(공공부조 서비스 전달과정에 대한 수급자의 만족도 조사)

소개글

사회조사계획서(공공부조 서비스 전달과정에 대한 수급자의 만족도 조사)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 문제제가 및 조사문제의 제시
(1) 문제의 기술
(2) 검토될 조사문제에 대한 진술
(3) 문제의 중요성과 조사 필요성 제시

2. 조사와 관련한 문헌자료 검토
(1) 이론적 역사적 관점
(2) 문헌에서 파악된 차이점들 검토

3. 조사방법제시
(1) 조사설계와 자료수집절차
(2) 표집설계
(3) 대상에 대한 기술
(4) 측정방법 기술
(5) 자료분석 절차

4. 예산

5. 기타 필요한 사항

6. 부록 (관련 참고문헌, 설문지 등 필요한 자료 후 첨부할 수 있음)

본문내용

볼 수 없다.
2. 또한 이태원 2동에서 사망한 자녀의 아이(손녀)와 같이 사는 할머니가 있었다. 이 할머니에게는 위탁아동양육비를 주어야 하는데에도 불구하고, 위탁아동양육비라는 제도 조차 있는것을 알지 못했다.
그래서 이 사회복지전담공무원(오00)에게 본인이 그와 관련된 복지부 공문을 보내 주어서 업무에 참고 하도록 한 예도 있다.
복지부 직원이 업무수행을 위해 알고 있어야 할것을 알고 있지 못해 민간시민단체 복지사가 복지부 지침을 보내주어서 지침을 알도록 해주고 수혜대상자가 누락되지 않도록 했던것이다.
전국에 사회복지사와 통화를 하다보면 복지부의 지침조차 알지못해서 ''안해주려고 한건 아니었다''는 둥 ''신청서를 쓰고 가지 않아서 보호하지 못했다는 둥'' 이런저런 변명을 하는 사회복지전담공무원을 많이 본다 그중에서 가끔은 솔직히 모르는 것을 시인하고 고맙다고 인사하는 사회복지전담공무원을 어쩌다 한번 만나기도 한다.
다른 공무원이면 몰라도 사회복지 전담공무원이라면가난한 사람들을 생각하고 그들의 입장에서 업무를 처리하려는 태도가 첫번째 직무수행요건이라 해도 과언이 아닐것이다.
또한 국가의 여러가지 공적부조제도를 숙지하고 있으면서 대상이 될 수 있는 사람이라면 신청하지 않아도 알려주고 급여를 받게 해 주어야 한다고 생각한다.
혹여 알지 못했다면 스스로 반성하고 개선해야 마땅하다.
하지만 이 직원은 그 할머니의 위탁아동양육비를 주도록 촉구하는 본인에게 마치 자기주머니 돈을 주는 사람처럼 아주 귀찮고 시큰둥하게 대했을 뿐더러 바쁘니까 전화하지 말라고 서류로 보내라고 이야기를 하였다.
이 담당 공무원의 공식적인 사과를 요구하며아울러 앞으로 기초생활수급자및 저소득층을 대하는 사회복지전담공무원의 능동적이고 적극적인 업무 태도를 촉구하며 구청장의 답변을 바란다.
안녕하십니까?
먼저 빈곤 퇴치를 위해 노력하고 계시는 귀하께 감사드립니다. 저는 사회복지담당으로서 아직 미흡한 점은 많으나 저소득층, 장애인, 독거노인, 소년소녀가장 등 우리 사회에서 소외되고 불우한 계층을 지원하기 위한 사회복지 업무를 나름대로 최선을 다해 수행하고자 노력하고 있습니다.
귀하께서 전화문의시 제가 좀더 충분한 시간을 갖고 상세히 설명을 드리지 못하여 본의 아니게 불쾌감을 드린점에 대하여 사과드립니다.
앞으로 더욱 적극적인 자세로 저소득층 지원에 노력하겠습니다.
작성자: 이태원2동 (795-3092)
담당: 오OO 담당주사: 이OO 동장: 박OO

키워드

사회복지,   사회조사,   공무원,   만족도조사,   사회조사계획서,   수급자