조직설계의 기본변수와 상황요인

목차

1. 조직설계의 기본개념
2. 조직설계의 기본도구
2-1 과업의 분업화(specialization)
2-2 행동의 표준화
2-3조직활동의 통합수단
2-4 의사결정권한의 분권화
3-1 상황요인과 조직설계
3-2 조직규모
3-3 조직연령
3-4 조직의 목표
4 상황요인과 기본변수와의 관계
사례요약

본문내용

표준화정도는 낮다.
2. 위 사례의 조직도를 보고 통합수단과 의사결정권한의 분권화가 어떻 게 이루어져 있는지 설명하라.
통합수단
통합수단에는 계획/통제시스템, 교호적 통합방법 등 두 가지가 있다. 이랜드의 경우에는 교호적 통합방법을 구체적으로 사용하고 있지 않다.
이랜드는 각각의 사업 부서별 총체적인 목표를 제시하고 그 결과를 통제하는 성과 통제의 방법을 사용하고 있으며 조직의 여러 활동-의사결정, 과업수행-과정을 직접 계획/통제함으로써 목표를 통제하는 행동계획을 실행하고 있다.
이랜드는 각 브랜드별로 사업부를 형성하여 독립적인 운영을 하게 된다. 소비자의 욕구에 좀더 신속하게 대응하고 조직의 관료제화를 방지하기 위한 전략이었다. 각 사업부는 사업부 경영자의 책임 아래 독립적인 이익책임 단위로 운영되었다. 즉 사업부의 경영자들에게 많은 권한이 위임된 것이다. 이들은 사업활동과 관련된 대부분의 의사결정 권한을 위임받았다. 이랜드가 성장함에 따라 조직 내에 분권화가 이루어진 것이다. 그에 따로 독립적인 사업부 조직은 서로 선의의 경쟁을 통한 발전도 이룰 수 있었다.
의사결정과 분권화
이랜드의 경우 조직이 성장하는 와중에 패션산업의 특성상 급변하는 상황변화에 신속히 대처하기 위해 각각의 사업부별 본부장에게 제품이나 서비스에 대한 모든 책임을 부과하는 권한 위양을 실시하고 있고 수평적 분권화의 비공식 의사소통 시스템으로서는 일대일 대면을 중요시하고 있다.
이랜드의 경우 일단 사업의 전체적인 조직도를 보면 수직적 분권화가 아주 잘 이루어져 있는 경우처럼 보여지고 있으나, 실제적으로는 각 사업부의 본부장 즉, 리더의 성격에 따라서 분권화의 성격이 달라질 수 있다는 특징이 있다. 의류와 같이 창의성과 소비자의 취향에 맞게 기업의 순발력을 요하는 산업에서는 수평적 조직구조를 가진 조직을 통해서 의사결정 경로를 최소화하여 소비자의 욕구를 좀더 능동적으로 수용할 수 있는 조직체제가 필요한 것이다.
3. 이랜드는 왜 비슷한 캐주얼웨어인 모든 브랜드를 섬유사업부라는 한 사업부로 묶지 않고, 각각 다른 사업부로 조직하고 독립법인으로 등록하였으며 건설사업부와 해외사업부는 왜 분리했는지를, 상황요인인 환경, 조직기술, 규모 등을 감안하여 설명하라.
의류부분을 독립하여 각각의 사업부로 나누어 조직한 이유
1. 패션산업이라는 자체가 외부환경의 변화에 민감히 작용하여야 하므로 독립적으로 사업을 나누어서 외부변화에 대응하기 위한 방법이다.
2. 패션산업은 소비자의 욕구와 커뮤니케이션이 중요하기 때문에 소비자의 다양한 욕구를 충족시키고 다양한 상품개발을 위해 조직을 세분화
3. 브랜드별로 성과가 다르기 때문에 위화감 조성을 줄이기 위해서 독립적으로 사업을 나눴다.
4. 제품의 차별화를 통해서 이익창출을 극대화하기 위한 것이다.
건설사업부와 해외사업부를 분리한 이유
1. 건설과 해외사업개척은 이랜드에게는 새로운 사업이기 때문에 독립적으로 분리, 관리하기위해
2. 각 나라의 환경적인 요인과 변수에 민감히 작용하기 위해서 독립적으로 운영됨
3. 세계화 시대에 적응하는 한 모습으로 보임
상황요인(외부환경, 조직기술, 규모)과의 관계
조직은 외부환경에 쉽게 적응해야한다. 과거에는 외부환경의 변화가 완만했지만 현재는 작은 변화에도 문제가 커질 수 있기 때문에 급변적이다. 변화는 일정한 패턴을 가진 것이 아니기 때문에 과거의 노하우와 현대의 정확한 시스템이 조화되어야 한다.
이러한 환경에서 문제를 해결하기 위해서는 매우 복잡한 추론이나 상호연관성, 고도의 분석, 그리고 뛰어난 직관 등이 중요하므로 개인의 능력을 조직화체계화하여 시너지 효과를 내도록 하고 이러한 능력을 구체화하여 조직(기업)의 역량을 키워야 할 필요성이 대두되었다.
조직기술이란 조직이 그 과업을 수행하기 위해 투입물을 산출물로 변화시키는데 사용되는 지식, 도구 등을 의미한다. 따라서 투입물의 규칙성, 변환의 난이도 등에 따라 사용되는 조직기술이 달라진다.
조직기술은 일반적으로 환경에서 기인하기 때문에 환경과 일정한 함수관계를 가진다. 조직의 과업에 따라 조직기술이 달라지고 채택한 조직기술에 따라 개인이나 부서간 과업의 상호의존성의 정도가 달라지게 된다. 따라서 조직은 상호의존성을 효과적으로 관리할 수 있도록 설계되어야 한다. 현재 이랜드에서는 BSC(Balanced Scorecard)라는 균형 잡힌 성과기록표 혹은 균형 성과표로 블리는 방법을 사용하여 재무, 고객, 내부 프로세스, 혁신 및 조직 학습의 관점들을 결합하여 제시함으로써 경영자들이 관리해야 하는 대상들간의 많은 상호관계를 이해하는데 도움을 주게 되었다.
사례요약-(주)이랜드
1980년 대학가 앞에서 잉글랜드라는 보세옷가게 박성수씨는 저렴하고 실용적이면서도 고급스런 디자인을 개발해야 한다는 신념아래 판매를 하였다. 1982년 디자인실을 설립해 고유상표와 새디자인을 개발하였고 1983년 5월에는 이랜드 1호매장인 돈암동성신여대점이 문을 열었다. 1984년 11월에는 드디어 잉글랜드와 브랜따노라는 제품을 생산하여 판매를 시작하게 되었다. 주고객층을 대학생으로 잡고 자신들의 용돈으로 옷을 구입할 수 있도록 저가격전략과 신선하고 예쁜 디자인 선보여 소비자의 관심을 끌게되었다.
이랜드가 캐주얼 의류시장에서 성공하게 된 가장 큰 요인은 소비자의 욕구를 가장 정확히 파악하여 그에 입각한 효율적인 정보관리와 상품생산을 한 것이다.
이때만해도 공식적인 제도없이도 비공식적인 협조와 조정을 통하여 회사는 잘 돌아갔다. 그러나 매상의 급증과 판매망의 확대로 서울지역에서 전국시장으로 인해 업무량이 폭주하면서 조직구성원 수의 급격한 증가를 가져왔고 이에 따라 공식적인 조직체계와 업무의 분담, 기능별 부서의 설치, 업무절차의 제도화등이 필요하게 되었다.
그러나 이랜드는 대규모 조직이 갖게되는 관료적 경직성을 피하고 시장의 변화에 미감하게 대처하기 위해 상표별로 독립법인을 설립하고 각 법인이 독립된 사업부조직으로 책임경영하게 함으로써 각 사업부는 소규모 조직을 유지하면서 창의적인 상품개발과 유연성있는 영업활동을 지속할 수 있었다. 그후 다양한 사업과 기능들로 조직을 확장하고 우량 중견기업으로 부상하였다.

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조직설계,   기본변수,   상황요인