더페이스샵(화장품)의 성공 경영전략 분석과 마케팅 전략(A+레포트)

소개글

더페이스샵(화장품)의 성공 경영전략 분석과 마케팅 전략(A+레포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.기업개요
1-1.회사소개
1-2.연혁
1-3.더 페이스 샵의 경영전략
2.더 페이스 샵 사업분석
2-1.더 페이스 샵 매장특성
2-2.더 페이스 샵 매출현황
2-3.더 페이스 샵 사업분석
3.외부환경분석
3-1.국내 화장품 산업현황
3-2.국내 화장품 판매 통계분석
3-3.국내 화장품 시장의 변화
3-4.국내 화장품 시장 산업구조 분석
3-5.경쟁기업 분석
4.내부환경분석
4-1.SWOT
4-2.STP전략
4-3.문제점 분석
5.마케팅 믹스(4P'S)
6.향후전략방안
Ⅲ.결론
참고자료 및 사이트

본문내용

권상우라는 인기스타를 광고모델로 하여 브랜드 이미지를 높였다. 국내 뿐 아니라 대만 및 홍콩 등지의 해외에서도 권상우로 인한 이미지를 높였고, 대만에 세운 매장만 해도 40개이며 올해 해외에서의 예상 매출액이 3백억 원이다. 또한 화장품 광고 모델로 대표적인 꽃미남 권상우 효과로 남성화장품 시장에서도 급성장을 하고 있다.
최근에는 명화(名畵)마케팅을 이용해 저가 화장품에 고급 명화를 접목시킴으로써 고급스러운 이미지를 주는 것으로 제품의 이미지를 높였다. The Face Shop의 신제품 아르생뜨가 여성의 피부를 좋게 만드는 것을 뛰어넘어 예술을 생활 속에 심는다는 컨셉을 각인시키기 위해 화장품 용기에 명화를 사용했다.
구매 액의 2%를 적립하는 마일리지 제도를 운영 중에 있다. 마일리지가 2000원이 넘으 면 전국의 매장에서 현금처럼 쓸 수 있다 이런 제도를 통해 고객 충성도를 높이고 있다.
4) Place
The Face Shop은 2005년 4월 300호점 돌파. 2005년 8월 기준 385개 매장을 운영 중이다.
① 대학생
더페이스샵은 매장은 대학로점, 이대점, 성신여대점, 건대점 등 주요 대학가에 매장을 위치함으로써 젊은 층의 고객을 대상으로 하고 있다.
② 문화, 주유 상권 및 주거 밀집지역
명동, 코엑스, 잠실 등 유동인구가 많고 현금 유통이 활발한 지역에 위치해 있다.
③ 지하철 역
바쁜 소비자들이 어디서든 구매할 수 있도록 지하철 역 안으로의 점포를 확장했다.
6.향후전략방안
1)온라인 사업 진출가능성
The Face Shop은 아직까지 온라인판매가 이루어지지 않고 있다. 또, 고객관리시스템의 부재로 인해 시너지효과를 창출하지 못하고 있는 실정이다. 따라서, 이미 여성 전문 포털 사이트로써 자리를 잡고 있으며 150만이라는 회원을 보유하고 있는 미샤처럼. The Face Shop도 고객들을 위한 서비스를 확충하고, 현재 홈페이지에 제공되고 있는 컨텐츠를 활성화시키고 필요하다면 보다 체계적인 사이트 운영을 위하여 전문업체에 아웃소싱을 하는 것을 생각해 볼만하다.
2)저가 정책 유지
The Face Shop이 앞으로 브랜드 이미지를 높이기 위해서는 적극적인 마케팅이 필요해질 것이다. 이는 원가에 상당한 압박요인으로 작용할 것이다. THE FACE SHOP이 계속 저가주의를 고수하기 위해서는 생산기술 개발을 통한 지속적인 원가절감이 필요하다.
3)폭넓은 연령층을 겨냥한 전략
화장품 사용 연령대가 점차 낮아지고 있고, 10대의 청소년들은 미래의 고객으로써 그 가치가 매우 큰 것으로 볼 수 있다. 실제로 The Face Shop을 이용하고 있는 연령층을 살펴보면 20대가 가장 많은 것으로 나타났다. 이에따라 저렴한 가격이라는 큰 메리트로 10대에게 있어 화장품에 대한 접근성을 높인 것이다. 이에 따라 THE FACE SHOP은 10대 전문 컨텐츠를 개발하거나, 10대 전용 화장품을 개발하는 등의 10대 집중 전략이 필요할 것이다. 저가화장품에 대한 의구심을 가지고 있는 30~40대 층을 겨냥한 새로운 공격적인 마케팅이 필요하다.
4)DB 적극 활성화
DB를 활용하여 개인의 특성을 살린 맞춤서비스를 제공한다. 예를 들어 한 구매자가 기초화장품을 구입했을 경우, 구입한 기초화장품과 함께 사용하면 좋은 기능성화장품, 또는 메이크업제품 등을 추천해주고, 같은 기초화장품을 구입한 다른 구매자들이 구입한 목록을 알려주는 등의 서비스를 제공하게 된다면 THE FACE SHOP 만의 가치를 창출할 수 있을 것이라 생각한다.
Ⅲ.결론
화장품은 대표적으로 감성에 의존하는 제품군이다. 의류와 같은 패션류의 품목군보다 오히려 더 하다고 할 수 있다.
많은 여성들이 고가의 화장품을 구입하여 사용하지만 그 가격대에 어울리는 효능을 느끼기에는 모자람이 있다. 이는 화장품이 고만고만하다는 것의 반증이며 동시에 가격에 대한 객관적 기준이 존재하지 않는다는 화장품의 유별난 특성에 기인한다. 그래서 화장품은 비싼 것이 좋다는 고정관념이 광범위하게 유포되어 있다.
그러나 비싼 것에 대한 객관적 기준이 존재하지 않기 때문에 소비자는 항상 화장품 구매 후 허무함을 맛볼 수 밖에 없거나 아니면 의례적으로 -비싼 것 사고-그냥 사용하고-받아들이는 절차를 밟게 되는 것이다. 하지만 현재는 이러한 기존의 방식을 철저히 깨어지고 있는 추세이다.
인터넷의 발달과 고객들의 쌍방향 소통이 보편화되면서 이러한 기존의 모습이 박살나고 있는 것이다. 이렇게 기존 기업들에게는 걱정이 끊이지 않는 환경속에서 살아남았으며, 고객들로부터 인정을 받고 있는 몇 개의 브랜드가 있다. 그 선구적 위치에 “The Face Shop”이 존재한다.
The Face Shop는 다름 아닌 하나하나의 제품을 매개로 격의 없는 고객과의 관계설정과 고객과의 지속적인 유대관계를 통하여 강화 되어가는 브랜드 그리고 웰빙형 저가 화장품 시장 진출을 통하여 오늘의 모습을 만들어 왔다고 할 수 있다.
그리고 지금의 결과는 아주 만족할만한 것이다. 이미 국외의 여러 수입업체에서 The Face Shop에 아웃소싱을 요청 했고 그 미래의 전망을 보고 05년 6월 이탈리아, 일본 싱가폴, 홍콩 등 15개국에서 동시 오픈할 것으로 계획되고 있다. 또한, The Face Shop은 MADE IN KOREA라는 제조국가를 표시 국가브랜드로써 세계 화장품 시장에 진출하려고 하고 있다.
물론 아직 까진 브랜드 이미지가 낮고, 딱히 효과적인 마케팅이 없었다는 등의 문제점을 가지고 있긴 하지만 더 크게 본다면 고객지향의 비즈니스를 할 수 있는 모든 제조업체의 모범이 되고 이것이 벤치마킹 된다면 이는 결국 소비자 다수에게 충분한 가치를 안겨줄 수 있을 것이다.
이렇듯 The Face Shop은 열악한 자본에 고통받는 중소업체들 그리고 열정과 아이디어만 가지고 있는 개인들에게 저가화장품 시장이라는 새로운 틈새시장을 통한 새로운 비지니스의 모범적인 길을 보여줄 수 있는 역할을 할 수 있지 않을까 생각한다.
참고자료 및 사이트
더페이스샵 홈페이지
미샤 홈페이지
에이블씨&씨 홈페이지
서울증권
대한화장품공업협회
중앙일보 '후발주자 성공법'
미샤 전략분석, 김승래

키워드

미샤,   브랜드마케팅,   기업분석,   광고홍보전략