스트레스의 이해(직무스트레스)

목차

1. 스트레스의 개념
1) 반응-접근 모형
2) 자극-접근 모형
3) 심리적 모형
4) 거래 모형

2. 스트레스의 기능
1) 역기능 스트레스(distress)
2) 순기능 스트레스(eustress)

3. 스트레스의 유발요인
1) 조직 내 직무스트레스 유발 요인
2) 조직 외 스트레스 유발 요인

4. 스트레스 증상

5. 스트레스 대처 방안

본문내용

효과를 거둘 수 있다. 산책, 조깅, 수영, 에어로빅 댄스, 자전거타기, 테니스, 스키, 볼링, 라켓운동, 유연성 및 근육이완을 위한 미용체조, 요가 , 역도 등은 그 보기이다. 규칙적인 신체운동은 근육긴장과 고조된 정신적 에너지를 경감시켜 주고, 자신감 및 행복감을 높여주며, 기억력을 향상시키고, 자신을 좀더 알게 하고, 직장에서는 결근이 줄어들고, 작업량이 증가되며, 마찰을 줄어들게 하는 등 개인적, 심리적 효과가 높다.
7) 정서적 훈련
정서적 훈련은 동료 또는 다른 사람들과 대화를 함으로서 여러 형태로 자신의 감정을 기록해 봄으로써 또는 통제가능한 방법으로 자신의 감정을 실행해 봄으로써 긴장의 수준을 낮추는 것을 말한다. 대화하기는 자기 내부의 바람직하지 못한 정서적 결과를 적절히 조절하면서 자신의 솔직한 심정을 자주 표현함으로써 분위기를 명랑하게 하고 사태가 악화되는 것을 막는다. 기록하기는 편지나 일기 그리고 메모 등에 자신의 심정을 완곡하고 조심스럽게 표현함으로써 정서적으로 정화하는 것을 말한다. 이 써보기 과정에서 적대적인 메모와 편지들은 쓰레기통에 들어가게 된다. 실행하기는 웃거나 울거나 샌드백을 치거나 베개를 두드리거나 고함을 치거나 합법적인 범위 한에서 정서를 표현함으로써 긴장을 방출하는 것을 말한다.
8) 상담 및 정신치료
상담 및 심리치료 프로그램으로써 증상지향적 프로그램, 개인상담, 행동치료, 집단치료, 진로상담 등이 있다. 증상지향적 프로그램은 알콜중독, 약물중독, 마약중독 등 여러 문제 증상들에 대한 치료적 프로그램을 말한다. 이러한 중독현상은 직무수행에 있어서 여러 가지 문제를 낳기 때문에 조기에 치료해야 한다. 최근에는 비만현상이 늘어 체중조절 프로그램이 각광을 받고 있다. 개인상담은 개인 또는 가족상담을 통하여 특정문제를 해결하도록 하거나 지속적으로 치료할 필요성이 있는 문제에 대해 상담한다. 상담의 방법으로 자유연상 등을 통해 억압된 경험을 표출시키는 정신분석방법, 비권위주의적 방법으로 내담자의 당면상황에 중심을 두어 같은 입장에서 상담하는 내담자 중심의 치료법, 생의 의미에 중점을 준 실존치료법, 지금 여기 그리고 우리 주변의 현실에 초점을 맞추어 내담자와 내담자를 둘러싼 사회적 세계와의 구조적이고 의미있는 전체를 기준으로 성격을 교정하려는 게쉬탈트 치료법 등이 있다.
9) 의학적 보호
의학적 보호란 스트레스에 대한 예방관리에도 불구하고 스트레스 요인에 대한 통제가 불가능하거나 개인적 대처방법이 효과적이지 못할 때 약물치료, 물리치료, 수술 등의 방법을 사용하는 것을 말한다. 약물치료는 대부분 불안이나 신경성 질환에 관한 것을 말하며 수술은 만성적 스트레스 결과로 고통을 받고 있는 사람들에게 마지막 수단으로 외과적 수술을 하는 것을 말한다.
일반적으로 스트레스는 우리에게 매우 부정적인 이미지를 주고 있다. 그러나 우리는 살면서 결코 스트레스를 피할 수 없다. 문제는 이것을 어떻게 극복하는가 하는 것이다. 스트레스가 쌓이게 될 때 사람은 스트레스 유발요인에 대처하여 동질정체의 상태를 유지하기 위해 생리적 반응을 하게 된다. 그러나 우리는 이러한 생리적 반응보다 더 강한 의지를 통하여 스트레스를 정복할 수 있다. 우리는 스트레스를 피하는 것이 아니라 오히려 공격함으로써 스트레스에 대해 강한 내성을 길러야 할 것이다. 스트레스의 원인이 무엇이냐에 따라 대응방식이 달라지겠지만 스트레스에 대해 무조건 수동적인 자세를 취하는 것보다 적극적인 자세를 취할 필요가 있다. 조직은 스트레스를 발생하는 요인을 제거하는 노력을 할 뿐 아니라 구성원 스스로도 이 문제에 대해 보다 적극적인 자세를 갖도록 조직분위기를 바꾸어줄 필요가 있다.

키워드

스트레스,   직무스트레스,   스트레스의 이해