KOTRA(코트라)의 성공 경영전략 분석(A+레포트)

소개글

KOTRA(코트라)의 성공 경영전략 분석(A+레포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.들어가며

Ⅱ.본문
1.KOTRA 기업개요
1-1.기업소개
1-2.연혁
1-3.주요사업내용
2.산업경쟁환경
3.KOTRA 기업조직구조 혁신
3-1.인사청탁의 근절
3-2.조직운영 체계의 강화
3-3.조직 네트워크의 강화
3-4.해외 무역관
3-5.지방 무역관
4.KOTRA 비전과 경영전략
5.KOTRA 경영혁신 모델화 과정
6.KOTRA 문제점 분석
7.KOTRA 경영성과 및 성공요인

Ⅲ.맺으며

참고자료 및 문헌

본문내용

는 안정적인 환경하에서 진정 자신을 객관적으로 평가하는 것은 힘든 일이었을 것이다. 그럼에도 불구하고 KOTRA는 조직 내외부적인 문제의 객관적인 진단을 통해 이를 해결하기 위한 문제점을 도출해내고 이를 실행에 옮김으로써 혁신에 성공할 수 있었다.
셋째로 정확한 목표와 전략의 수립을 들 수 있다. 조직에 있어 구체적이고 명확한 목표와 전략의 수립은 기업이 나아가야 할 방향을 구체적으로 제시함으로써 가치판단의 기준을 제공한다. 위에서 말했듯이 KOTRA는 고객 만족 경영의 목표아래 세계 일류의 무역투자 전문기관이라는 구체적인 비전을 수립하였다. 이러한 비전을 조직원들의 참여하에 스스로 도출하게 함으로써 구성원들의 공감을 얻어낸 것 또한 성공요인의 하나로써 전 조직의 공통된 목표와 비전은 조직을 한 방향으로 나아가게 하는 원동력이 되었다.
넷째로 목표와 전략을 뒷받침하는 인적자원관리를 들 수 있다. KOTRA의 고객은 기업이고 일선에서 기업을 대상으로 서비스를 제공하는 사람은 KOTRA의 직원이다. 자체적으로 고객 만족 경영을 아무리 외치더라도 구성원의 참여를 이끌어내지 못하면 이것은 성공할 수 없다. 많은 기업들이 외부 전문가와 경영진들의 참여하에 그럴 듯한 비전과 전략을 제시하지만 쉽사리 성공하지 못하는 이유도 구성원들의 참여를 이끌어내지 못하는 데 있다. KOTRA는 주요 혁신 방안에서 실적중심 평가와 역량중심이라는 가치를 중요시 여기고 이를 위한 시스템을 도입함으로써 구성원들에 대한 공정하고 객관적인 평가와 능력주의를 실현시켰다. 열심히 일하면 그만큼의 평가가 뒤따른다라는 간단명료한 진실은 조직과 구성원간의 신뢰관계를 형성하고, 조직의 전략 수행에 대해 조직구성원들의 능동적인 참여를 유도해낸다. BSC와 MBO를 도입하여 구성원들의 목적의식과 참여의식을 고취시킨 것은 KOTRA 혁신 성공의 중요한 요소이다.
다섯 번째로 CEO의 강력한 리더쉽과 가시적 성과 도출로 인한 정부의 지원유도를 들 수 있다. 당시 오영교 KOTRA 사장은 KOTRA 혁신에 대한 강력한 의지와 실행으로 구성원들의 위기의식을 고취시키고, 단기적인 성과를 올리는 데 성공하였다. 거절하기 힘든 여러 차례의 인사청탁에도 자신의 자리를 내놓는다는 결심 아래, 단호히 거절의사를 밝히고 전 관리자층에게 메일을 보내 자신의 의지를 확인시킨 것은 혁신에 대한 단호한 결단이었다. 그는 한 시사지의 인터뷰를 통해 “사과가 아무리 맛있으면 뭐하나, 반들반들하게 닦아서 앞에 내놓아야 알지”라고 말한 적이 있다. 조직이 아무리 뛰어난 역량을 가지고 있더라도 단기간의 성과를 내놓지 않으면 혁신은 성공할 수 없다는 그의 생각은 가시적인 성과를 도출해 내었다. 이는 구성원들에게 혁신에 대한 공감과 확신을 유도해내고 정부에게 KOTRA 혁신 의지를 확인시킴으로써 KOTRA에 대한 정부지원을 증가시켰다. 이러한 현금자원의 확보는 또다시 KOTRA 혁신의 중요 요소로 순환작용 하였다.
KOTRA의 혁신은 일단 성공으로 일단락되었다. 하지만 성공뒤의 실패를 겪는 여러 기업들의 사례를 살펴보듯 성공에 대한 지나친 집착은 결국 자만심과 현실안주를 불러 일으킨다. KOTRA는 현실의 성공에 안주하지 말고 지속적인 자기평가를 통해 지속적인 혁신을 수행해야 한다. 기업이 처한 환경은 급속도로 변화하고 있다. 전세계를 상대로 하는 KOTRA는 국내의 환경 변화 뿐만 아니라 전세계의 환경 변화를 감지해야 한다. 이는 KOTRA가 한시도 지체되어서는 안된다는 것을 의미한다. 환경의 변화에 대응하여 지속적으로 변화한다는 마인드와, 앞서 성공사례에서도 살펴 보았듯이 조직의 문제점을 그때 그때 파악하고 그것이 커져 혹이 되기 전에 해결하려는 노력이 필요하다. 이러한 노력은 지속적인 혁신을 통해 실현될 것이다.
강력한 CEO의 리더쉽은 위기 상황의 기업 혁신을 적극적으로 유도한다. 하지만 이러한 혁신은 CEO의 역량에 의해 많이 좌지우지되고, 그의 혁신 아이디어에 조직구성원들이 일사분란하게 따라 감으로써 이루어지는 혁신이다. 이제 KOTRA의 구성원들은 강력한 리더쉽에 대한 수동적 자세에서 능동적이고 참여적인 혁신 수행 능력을 배양해야 한다. 기존 혁신 단계에서도 구성원들의 참여를 적극적으로 유도해내려는 노력을 펼쳤지만, CEO의 주도가 없는 상황에서도 구성원 스스로가 혁신 방안을 도출해낼 수 있는 역량이 중요하다. 따라서 조직 차원에서 이러한 구성원들의 능동적인 변화를 유도해내고, 그들의 생각을 적극 수렴하려는 의식과 방안 마련이 필요하다.
현재 KOTRA는 순환 근무 체제를 도입하여 운영하고 있다. 이는 전 조직 구성원들에게 다양한 나라에서 근무하게 함으로서 네트워크망을 형성하고 전세계에 걸친 노하우를 쌓게 하기 위함이다. 하지만 2,3년의 근무만으로 그 나라의 문화를 완전히 이해하고 적응하기란 쉬운 일이 아니다. 해당 지역에 대한 이해 부족은 현지 기업에 대한 이해 부족과 직결되는 것으로 전문성 부족의 문제가 나타나게 된다. 하지만 기회 균등의 문제에 부딪혀 장기 근무제를 실시 하기에는 많은 어려움이 있을 것으로 생각된다. KOTRA는 짧은 근무 기간에도 불구하고 그들이 전문 분야에 대한 다양한 경험과 노하우를 축적할 수 있도록 전문 인제 육성에 힘써야 할 것이다. 현재 KOTRA는 전 품목의 무역과 투자를 지원하다는 모토 아래, 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이것은 단기적인 성과 창출에는 도움이 될 수 있으나 구성원들의 전문성 향상에 있어서는 옳은 방향이 아니다. 따라서 상품이나 산업별 전문가를 육성하고 해외 파견시에도 해당 분야별 경험과 노하우를 쌓게 함으로서 소위 국가별 ‘통’을 만들려는 노력을 해야 한다. 인적 자원은 KOTRA의 가장 큰 자산이요, 핵심 역량이다. 폭넓은 지식보다는 전문적인 지식이 요구되는 가운데 전문 인력 양상을 위한 노력이 시급하다. 해당 지역에 대한 전문가 양성은 KOTRA가 세계 일류의 무역투자 전문기관으로 나아가기 위한 가장 중요한 요소이다.
참고자료 및 문헌
코트라 http://www.kotra.or.kr
대한무역투자진흥공사법제10조
변화를 두려워 하면 1등은 없다 더난출판 오영교 2003

키워드

공기업,   마케팅,   기업분석,   경영혁신