KT의 기업분석 및 신 경영전략(A+자료)

소개글

KT의 기업분석 및 신 경영전략(A+자료)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.KT 기업소개
1.회사소개
2.기업연혁
3.KT의 조직관리 현황
4.KT의 주력 제품소개
5.KT의 사회공헌활동

Ⅱ.외부환경분석
1.시장환경분석
2.경쟁환경분석

Ⅲ.내부환경분석
1.SWOT
2.KT의 경영전략 현황

Ⅳ.KT의 신 경영전략
1.KT의 지식 정보시스템 운영전략
2.KT의 경영 정보시스템 운영전략

참고자료 및 사이트

본문내용

용을 절감할 수 있었다.
매출분야
- KT는 현장 아이디어를 경영에 반영하는 제안활동을 전개해 전국에 산재해 있는 4만4천여명의 종업원들로 하여금 100%의 제안 참가율, 11만8,000건의 제안이 접수되고 있다.
- 제안활동을 통하여 ADSL 내장형 모뎀 개발이 채택되어 2,141억원의 경제적 효과를 거두기도 했다.
- 제안활동을 통하여 전송망 상태 관리 시스템을 사원들이 직접 개발해 3천억원 이상의 경제적 효과를 거뒀다.
- 지식DB와 전문가 그룹연계를 통한 이탈예방 노하우를 공유 함으로서 고객이탈 예방 효과를 볼 수 있었다.
- 고객들의 아이디어를 통해 고객/시장지향적 상품개발을 하여 성장사업 매출이 증대되었다.
- 타 기업보다 한차원 높은 첨단지식경영 기업이미지 확보함으로써 매출 증가에 큰 역할을 했다.
◆ 기업포털(EP) 시스템 구축
KT가 자사는 물론 KTF, KT하이텔, KT파워텔 등 주요 계열사의 총 5만여명에 달하는 임직원들이 한 접점을 통해 필요한 정보를 빠르고, 편리하게 이용할 수 있는 지식경영 기반의 기업포털(EP) 시스템 구축에 나섰다.
KT는 기존 그룹웨어, 지식관리시스템(KMS), 문서관리시스템(EDMS), 전자도서관 등 지식경영 관련 시스템의 업그레이드와 함께 이들 시스템과 경영관련 시스템, 그리고 관계사 시스템들을 하나의 EP 프레임워크로 통합하는 것을 목표로 `지식경영 기반 EP 구축' 프로젝트를 2003년 8월에 시작했다. 이 프로젝트는 2004년 2월경 완료했으며, 전체 예산은 약 20억원 가량이 소요되었다.
국내기업 중 지식경영을 위해 관련 시스템들을 모두 하나로 묶는 그룹 단위의 EP프로젝트는 당시 업계 최초 였다. 삼성그룹이 그룹 포털 프로젝트를 추진했지만, 이는 계열사들의 전자우편과 협업시스템 등 그룹웨어 중심의 기능을 하나로 묶은 개념이다. 반면 KT의 EP 프로젝트는 IT 구성요소, 통합 범위 등에서 훨씬 광범위한 것으로 평가되었다.
KT는 이 프로젝트를 통해 지식경영 활성화를 위한 인프라를 확장하고, 사용자 중심의 서비스를 구축하며, 계열사간 콘텐츠 및 커뮤니티 공유체계를 확보할 수 있을 것으로 기대하였다.
KT는 이를 위해 EP 프레임워크 기반으로 사용자 인터페이스(UI)를 새롭게 구성하는 것과 함께 관련정보나 지식의 관리체계를 EP의 콘텐츠 분류체계에 통합하고, 검색등 모든 업무가 EP 화면에서 수행할 수 있도록 하였다. 또 싱글사인온(SSO)의 구현으로 다양한 시스템을 손쉽고 빠르게 활용할 수 있도록 하고, KT 내부에 존재하는 다양한 정보들을 쉽게 접근할 수 있도록 임직원별 요구에 맞게 맞춤화된 정보와 서비스를 제공하였다. 이 시스템이 구축됨과 동시에 현재 KT 임직원이 활용중인 영업 및 경영시스템 42종을 한번의 로긴으로 접속할 수 있으며 KT가 활용중인 다양한 시스템과 콘텐츠 및 지식정보를 단일 접점에서 활용할 수 있게 되었다. KT는 지식관리시스템의 활용도를 높이기 위해 지식관련 정보의 저장소를 전자문서관리시스템(EDMS)으로 통합하고, 검색엔진의 기능을 고도화할 예정이다. 특히 자체 개발 메신저인 `케이티아이맨'을 KT 및 계열사 전체로 확대 적용함으로써 KT그룹 차원의 커뮤니티 및 협업을 위한 공유시스템을 구축한다는 전략이다.
KT 관계자는 "이 시스템은 e-HRM, e-KMSS, ERP 포털 등 현재 운영중이거나 향후 개발 예정인 개별 포털시스템과 SSO 방식으로 연결되며, 앞으로 개발될 모든 포털시스템은 이 EP 시스템의 디자인 표준을 준용한 일관된 이미지를 확보하도록 할 계획"이라고 말했다.
2) KT의 경영정보시스템 도입에 대한 시사점
◆ 민영화후 사업 다각화의 시스템 활용사례
앞에서 말한것과 같이 KT는 민영화 이후 공기업의 틀을 벗어나고, 진정한 민간기업으로 거듭나기 위해 경영정보시스템들을 도입하였고, 이는 KT의 모든 계열사의 임직원들이 한 접점을 통해 필요한 정보를 빠르고, 편리하게 이용할 수 있는 지식경영 기반의 기업포털(EP) 구축이라는 시스템의 혁신으로 나타났다. 자회사의 정보와 계열사간의 정보를 유기적으로 통합함으로서, KT의 민영화 시기 목표였던 미래수익사업의 현실화에 큰 공헌을 했다고 생각합니다. 또한 6년간의 노력 끝에 공기업의 모습에서 완벽한 영리기업의 모습으로 변신함으로써 향후 기업 미래에 긍정적인 이미지를 구축하는데 성공했다고 보여집니다.
또한 경영정보시스템의 도입시의 경험을 토대로 다양한 사업을 현실화 한것과, 외부 업체와의 협력으로 향후 10년간 우리나라를 먹여 살릴 Wibro 기술의 국제 시장 표준화 채택에 공헌한것도 큰 업적이라 할 수 있습니다. 이러한 와이브로(Wibro)기술을 토대로 KT가 세계 시장에서 얼마나 선전할지는 시간이 되어봐야 알겠지만, 회사 자체내의 유기적인 시스템과 효율적인 프로세스만 지금처럼 유지된다면, 세계 무선인터넷 시장에서 최고가 될 것이라고 생각 합니다.
◆ KT 지식 경영의 시사점
KT의 지식 경영에서 말할 수 있는 것은 회사의 전략적 목표와 지식경영이 적합하게 설계되어야 한다는 것입니다. 즉 핵심역량의 정의를 명확히 하고, 핵심 역량 강화를 위해 회사의 핵심 지식을 도출하고 지식경영 전략을 구축해야 합니다. 그러나 지식경영 전략은 기업 문화와 같은 회사의 근본적인 문제를 취급하는 것으로서 최고 경영진의 지원과 리더십이 필수적이며, 최고 경영진의 역할은 지식경영에 대해 BPR(Business Process Reengineering)과 같이 단기적인 프로젝트로서 즉시 성과를 기대하는 것이 아니라 회사 내부 지식의 공유와 창출을 통해 지식을 증대하고, 이러한 지식은 경쟁우위의 기반이라는 인식을 가져야 한다는 점입니다. 그러므로 최고 경영진은 지식담당자에 대해 장기적인 관점에서 점진적인 성과를 예상하고 지속적이고 적극적인 지원을 해야 할 것입니다.
참고자료 및 사이트
KT 홈페이지 (http://www.kt.co.kr)
증권거래소 (http://www.kse.or.kr)
금융감독원 전자공시시스템 (http://dart.fss.or.kr/)
한국신용평가정보 (http://kisinfo.com)
LG주간경제2003
하나경제리포트2003

키워드

한국통신,   마케팅,   정보시스템