세스코 마케팅분석 (A+레포트)

목차

1. 회사소개
2. 기업문화
3. 마케팅 분석
- 4Ps
-SWOT 분석

문제인식
소비자의 행동을 유발하는 목표계층
정보탐색
대안의 평가
구매
(1) 온라인 견적 시뮬레이션
(2) 온라인 상담 신청
(3) 전화상담 1588-1119 이다.
구매 후 평가
- 소비자의 사례
만족: 추천릴레이 - 신규고객 추천(할인)
서비스 만족 보증제도
강화광고 시행

결론 및 아이디어 제안

본문내용

“ 세스코의 서비스를 받게 되었다. 이런 저런 방법을 써도 없어지지 않았던
해충이 감쪽같이 사라졌다. 비록 가격은 비싸서 부담되기는 하지만 이제 해충
때문에 스트레스 받을 일은 없어진 것 같다. 내 주변에 해충 때문에 고민하는
사람들에게 그 어느 방법보다 확실하다는 것을 추천하고 싶다.
홈페이지에서 다른 고객을 추천하면 일정액(5000원)을 할인해주는
이벤트와 함께 세스코 서비스를 이메일로 소문내주는 이벤트도 하고 있다.
비록 많은 금액의 할인은 아니지만 추천해주고,
또 할인도 받게 되니 1석 2조인 셈이다.
그러나 세스코 서비스를 받고 난 뒤에도 여전히 발견되는 해충이 존재하였다.
돈은 돈대로 내고, 이전에 약을 썼을 때와 큰 차이가 없어 무척 화가 났다.
세스코에 알아보니 무료로 추가 서비스를 해준다고 한다.
거기에서도 만족하지 못하면 100% 환불을 해준다고 하였다.
한번 더 믿어보기로 하고 추가서비스를 요청하였다.
그러나 이에도 만족 못할시에는 환불을 요구할 것이다. “

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