[기업 분석] 롯데백화점의 기업 전략 분석과 마케팅 전략

목차

=> 롯데백화점 선정 배경
1. 롯데백화점 소개
1) 롯데백화점의 현황
2) 롯데 백화점의 사명

2. 롯데 백화점의 연혁
1) 롯데백화점의 조직구조
2) 직급체계
3) 복리후생

3. 롯데백화점의 취급제품

4. 롯데백화점의 산업환경
1) 유통산업 환경 분석
2) 백화점 부분 경쟁환경
3) 소비자 환경 분석

5. 롯데백화점의 성과

6. 롯데백화점의 현재 주요전략
1) SWOT 분석
2) SWOT를 이용한 롯데백화점의 전략

7. 사회공헌활동

8. 롯데 백화점의 인재상

=> 맺는말

본문내용

21,691,130
46,834,616
967,034,796
12. 통화스왑평가손실
1,064,000,000
5,876,000,000
13. 잡손실
449,903,678
4,833,339,165
8,563,294,450
7,717,743,688
Ⅷ. 경상이익
61,876,666,147
320,512,220,143
125,583,299,619
340,162,455,594
Ⅸ. 특별손익
X. 법인세비용차감전이익
61,876,666,147
320,512,220,143
125,583,299,619
340,162,455,594
XI. 법인세비용
18,616,652,146
94,602,594,851
34,322,516,495
89,166,256,311
XII. 당기순이익
43,260,014,001
225,909,625,292
91,260,783,124
250,996,199,283
(주당경상이익)
2,163
11,295
4,563
12,550
(주당순이익)
2,163
11,295
4,563
12,550
6. 롯데백화점의 현재 주요전략
1) SWOT 분석
strength
weakness
● 백화점업계 중 국내 최대의 점포 수
● 유통업체 중 매출액 1위
● 브랜드 파워 1위
●타 업체와 차별화되지 않은 서비스 전략
● 입점 업체와의 비합리적인 관행 여전
opportunity
threat
● 소비의 양극화 현상
(전체 소비시장에서 바라본다면 결코 좋은 현상이 아니지만 고급화 전략을 수립하는 롯데백화점에서는 기회요인으로 작용할 수 있다는 생각에서)
● 웰빙 바람
● 백화점의 성숙산업 진입으로 인한
저성장
● 경기침체로 인한 소비위축
● 할인점의 고급화 바람
● 유통업체 간 과도한 경쟁
2) SWOT를 이용한 롯데백화점의 전략
① SO 전략(강점-기회전략)
◈ 소비의 양극화로 상류층을 잡기 위해 명품관 운영전략.
◈ VIP 고객을 위한 카달로그 발송이나 라운지 운영 등 엄격한 고객관리 전략.
◈ 기존의 고급 이미지에 웰빙바람을 더해 다양한 웰빙제품을 선보임.
② ST 전략(강점-위협전략)
◈ 소비위축에 대처하기 위해 유통파워를 바탕으로 타 업체보다 보다 자주, 보다 큰 폭으로 다양한 할인행사를 운영.
◈ 과도한 경쟁에서 살아남기 위해 백화점, 롯데마트, 인터넷 사업 부문등 막강한 유통망을 이용해 고객에게 쇼핑의 편의와 실속을 제공하는 전략
③ WO 전략(약점-기회전략)
◈ 저 성장을 타계하고 수요의 양극화를 활용하기 위해 명품관을 운영과 함께 매스티지 매장 운영등으로 다양한 수요층의 니즈를 충족시키기 위한 전략.
④ WT전략(약점-위협전략)
◈ 과도한 경쟁에서 타 업체와의 차별화를 위해 환경중시경영 이나 다각화 경영 등 다양한 전략 수립 및 실행.
◈ 위협을 기회라 여기고, 타 업체와의 차별화와 지속적인 경쟁우위를 확고히 하기 위해 계속적인 다 점포화 추구.
7. 사회공헌활동
롯데백화점은 경영성과를 사회와 함께 나누면서 ‘늘 고객과 함께 하는 기업’으로 다가가기 위해서 공헌활동을 통해 사회에 투자하고 있다. 그 활동들을 알아보면 다음과 같다.
① 롯데백화점은 지난 2002년부터 “1점1산 캠페인”을 펼치고 있다. 각 지점 근처에 있는 산을 하나씩 선정, 관리하고 일회용품 사용 자제 등과 함께 다양한 환경프로젝트를 진행하고 있다.
② 올해 4월 환경재단 만분클럽 가입 약정서를 체결하였다. 롯데 백화점은 매출액의 1만분의 1을 환경기금으로 기부하는 만분클럽 가입을 계기로 향후 5년간 환경관련 사회공헌, 친환경 사업장 확대, 협력업체 친환경네트워크 구축등 각종 환경 캠페인 활동에 1천억원 이상을 투입키로 했다.
③ 최근에는 멸종위기에 놓인 우리 새 보호활동을 위한 “겨울새 살리기”행사를 마련하고 있다. 수도권, 부산, 대전, 광주 등 전국에서 동시에 진행되는 이 행사는 한국 조류보호협회와 공동으로 국내 4대 철새 도래지로 알려진 서산 천수만, 군산 금강하구, 해남 고천암, 주남저수지 등을 돌며 겨울철새 먹이주기, 다친 새 구호 및 방사, 서식지 정화 등을 펼친다. 이 행사는 1주일에 1회씩, 11월 말부터 내년 1월까지 이어진다.
롯데백화점 환경가치경영 담당 이재현 상무는 “고객 참가자 모집과 함께 사내 게시판을 통해 ”새 사랑 봉사단“으로 100여명의 직원도 모집할 계획”이라면서 “일회성 행사가 아닌 지속적인 연례행사로서 모범적인 기업의 사회공헌활동으로 전개할 것”이라고 밝혔다.
④ 롯데백화점은 환경보호 캠페인의 일환으로 어린이들에게 환경과 자연에 대한 사랑과 인식을 심어주기 위해 2003년 현재까지 24회에 걸쳐 어린이 환경미술대회를 지속적으로 진행하고 있다.
⑤ 방학시즌 어린이 야외 체험교육을 위한 자연학습 여행, 유명강사 초청 수능특강 등 다 양한 교육정보와 체험교육의 기회를 제공한다.
8. 롯데 백화점의 인재상
1) 창의적인 인재
- 현실에 안주하지 않고 항상 변화를 추구하는 도전적이고 패기있는 창조인.
2) 세계화에 맞는 인재
- 세계화에 부응하는 국제감각과 세련된 매너를 가진 프로 서비스인.
3) 자기 자신에게 충실한 인재
- 항상 도전하고 발전되는 끊임없는 자기개발에 매진하는 의지인.
4) 긍정적이고 적극적인 인재
- 항상 도전하고 발전되는 끊임없는 자기개발에 매진하는 의지인.
출처: http://job.lotte.co.kr
http://dpt.lotteshopping.com
http:// www.naver.com
유통산업의 향방, LG 경제연구소 (박병수 1999)
=> 맺는말
신세계가 지금까지 박리다매의 전략으로 할인점에 주력해왔으나 이제부터는 백화점의 공격적 확장을 통해 롯데백화점을 따라잡을 것이라는 기사를 얼마 전 읽은 기억이 있다.
따라서 우리가 조사한 보고서의 내용 중 일부분은 불과 얼마 걸리지 않아 바뀔 수도 있다.
그만큼 유통업계는 치열한 경쟁과 공격적 마케팅을 펼치고 있기 때문이다.
취급하는 제품을 살펴보더라도 백화점업계간에 차별화되어 있기 보다는‘돈이 되는 제품’은 모두 취급하고 있는 실정이다.
따라서 롯데백화점 자체에 대한 구조조정-취급제품을 전문화한다든지, 타켓층을 보다 분명하게 선정한다든지-이 불가피할 것으로 보인다.

키워드

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