SCM을 통한 마케팅 전략 구축 방안

소개글

SCM을 통한 마케팅 전략 구축 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

국문초록

제 1 장 서 론

제 2 장 SCM(Supply Chain Management)의 본질

제 3 장 SCM을 통한 마케팅 전략

제 4 장 SCM의 효과 및 사례분석

제 5 장 결 론

본문내용

보여 주고 있다.
[그림 4-2] POSCO 납기 단축 현황
제 5 장 결 론
SCM의 궁극적 목표는 비즈니스 프로세스 통합이다. 따라서 거래처의 고객에서부터 공급처의 공급처까지 기업의 틀을 뛰어 넘어 프로세스의 통합 구축을 통해 시스템의 효율을 목적으로 한다.
SCM을 구축하기 위해서는 프로세스 혼돈 상태에 놓여 있는 각기 분산되어있는 여러 시스템들에 대한 철저한 분석이 우선시 되어야 한다. 그 분석이 이루어지게 된 이후에 조직 기능들을 정비하여 조직 기능을 분담하여, 각 조직들이 갖고 있는 특성들을 추출하여 특성에 맞춰 조직을 재정비하여야 한다. 또한 조직의 재정비가 이루어지면 소규모의 물류흐름을 분석하여 기업 내 시스템을 구축하고, 그 시스템이 어느 정도 안정 선에 진입하게 되면 모든 기업 외적 요소까지 시스템을 통합시켜 시스템의 단일화를 구축한다.
하지만 실제로 SCM을 추진하기 위해서는 SCM의 시스템 구축에 대한 과도한 초기비용이 걸림돌이 될 수 있다. 따라서 실제로 SCM을 추진하기 위해서는 보다 체계적인 방법들로 접근해야 할 것이다. 이를 위해 이 논문에서는 A.T.Kearney의 4단계 방법론을 제시하였다.
이 방법론에서 우선 기업이 Supply-Chain 구축 시 가질 수 있는 경쟁력을 사전 평가한다. SC(Supply Chain)팀을 구성하고, 기업의 목표 수준들과 현재의 공급사슬의 능력과 성능을 비교 분석, 새로운 SCM 도입 시 가질 수 있는 이득과 현재 시스템을 포기했을 때의 기회비용 등을 분석하여 SCM 도입여부를 먼저 판단한다.
첫 번째의 도입여부 판단 시 SCM 도입에 대한 긍정적인 대답을 얻게 되면 순차적으로 SCM의 비전을 설정하여야 한다. 이는 SCM의 설계가 기업의 비전과 제품이 가지는 성질과 같은 방향으로 나아가는 것을 목표로 한다. 만약 그것의 설계의 초점이 흐트러지게 되면 초기비용의 재투자라는 이중 비용에 대한 단점을 가질 수 있기 때문이다.
이것이 해결되면 현재의 시스템과 SCM을 도입한 이후의 시스템에 대한 차이를 없애기 위한 노력을 해야 한다. 이는 시스템을 도입 시 생기는 일차적 문제를 해결하기 위함이다. 일차적 문제라 함은 시스템을 이용하는 사용자의 교육 문제 등을 들 수 있는데 이는 경영자와의 긴밀한 작업으로 현재 조직원들이 새로운 시스템에 대한 접근을 용이하게 할 수 있도록 도와야한다.
끝으로는 SCM에 투입될 행동요건에 대한 우선순위를 결정하여야 한다. 이는 기업의 실무진들과 2차적으로 발생하는 세부요소에 대한 긴밀한 회의를 통해 구축해야한다.
이러한 과정을 통해 SCM에 대한 시스템 전반에 대한 도면을 그리게 되면 능동적 의사결정, 수익성 및 상품 경쟁력 강화, 다양한 기능의 관제서비스, 시스템 감시, 운용 및 관리의 효율화 등을 실현할 수 있다. 이는 기업이 소비자에게 접근하는 마지막 단계인 마케팅 전략의 요건들을 모두 충족시킨다. 빠른 시장 진입을 통해 상품의 경쟁력을 강화시키고 체제 개선을 통해 비용을 최소화시킴으로써 가격에 대한 경쟁력을 확보할 수 있을뿐더러 그를 통해 판매 촉진이라는 성과를 올릴 수 있다.
우리나라 유통업체들이 당면하고 있는 공급사슬관리를 통한 업무의 효율성제고 및 비용절감에 대한 주요 문제점들은 결국 공급사슬관리에 대한 전반적인 인식의 부족과 효과에 대한 확실성 결여, 정보공유의 부담으로 볼 수 있었다. 이는 물론 우리나라 기업들이 공급사슬관리에 대한 이해가 초보적인 단계에 있기 때문에 당연한 결과라고 할 수 있었지만 이제는 우리나라 기업들의 적극적인 인식전환이 필요한 시기라고 할 수 있다.
사례에서도 살펴 본 것 처럼 Dell Computer는 JIT 생산 방식과 Lean 생산 방식을 기반으로 SCM을 도입시켜 고객이 요구를 고객 스스로 해결할 수 있는 시스템을 구축하였다. 이를 통해 22.1%의 총 자산 수익률을 올리고, 업계평균 7.5%까지 성장할 수 있었다. 또한 일본의 아사이 맥주는 맥주라는 식품에서 요구하는 신선도의 문제를 해결하기 위해 SCM을 도입하고 배송 시간을 단축시켜 그에 따른 이윤을 창출하였다. 그리고 국내 기업 POSCO에서는 SCM을 도입한 이후에 생산자 중심 업무에서 고객 중심 업무체제로 변환을 꾀할 수 있었다.
SCM의 도입은 분산되어 있는 시스템을 하나로 묶어 시간과 비용을 최소화하여 고객에 대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있다는 장점을 가지고 있지만, 기업이 가질 수 있는 다양한 마케팅 전략까지 수립할 수 있는 추가적 요소를 가지고 있다. 이는 빠르게 변화하는 세상에 대응하기 위한 열쇠를 지니고 있는 것과 마찬가지로써 기업의 경쟁력을 한 층 더 높이는 효과를 누리게 한다.
따라서 본 연구에서는 SCM의 도입이 물류를 전달하는 업체뿐만 아니라 모든 기업에 적용되어야 할 시스템이라는 결과를 얻어낼 수 있었다. 물론 궁극적으로 SCM이 다루는 것은 물류에 대한 근본적인 흐름이지만 그를 통해 얻을 수 있는 효과는 기업의 가치를 높이기 때문이며, 물류라는 것을 정보로 대체 했을 때 빠른 정보를 기업이 가짐으로써 기업이 고객에게 접근할 수 있는 방법을 선 확보할 수 있기 때문이다.
참 고 문 헌
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키워드

SCM,   마케팅,   산업공학,   경영학,   공급체인망,   논문,   마케팅 전략