환경변화에 따른 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향

목차

Ⅰ . 서 론
1. 문제제기 및 연구 방법

Ⅱ. 환경 변화에 따른 기업PR과 기업이미지
1. 기업 환경 및 경영환경의 변화
1) 생활 양식 및 의식의 변화
2) 경영 환경의 변화
2. 기업 PR에 관한 개념
1) PR의 정의와 의미
2) 기업 PR의 본질과 의의
3) 기업광고의 제품광고의 관련성
(1) 기업광고와 제품광고
(2) 기업광고와 제품광고의 관련성
3. 기업 이미지의 개념
1) 이미지의 개념
2) 기업이미지의 정의
3) 기업이미지의 구성요소
4) 기업이미지의 형성과정

Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향
1) 유리한 영향
2) 불리한 영향
2. 소비자의 광고에 대한 태도
1) 광고에 대한 신뢰도
2) 광고의 인지
3) 광고주에 대한 태도
4) 광고에 대한 일반적인 태도
5) 분위기

Ⅳ. 결 론

참고 문헌

표 목차
< 표 1> 기업 이미지 형성의 영향 요인
< 표 2> 기업 이미지 형성의 영향 요인

그림 목차
< 그림 1> 기업 이미지 형성과정

본문내용

요소로서 인기가 놓은 프로그램이라고 해서 반드시 광고시청률이 높은 것은 아니며, 오히려 더 부정적인 영향을 야기하여 광고노출시 분위기에 좋지 못한 작용을 할 수도 있을 것이다.
이상에서 언급한 광고에 대한 태도와 결정요소 이외의 기타요인으로는 제품계열에 대한 소비자의 관심, 광고 소구의 형태, 매체의 종류, 상표에 대한 소비자의 기존 선호도 등을 지적할 수 있다.
Ⅳ. 결 론
현대의 기업들은 제품만을 제조·판매하여 경제활동을 영위할 수 있는 과거의 위치에서 벗어나 무형의 자극, 즉 소비자가 눈으로 볼 수 있거나 만질 수는 없지만 형상화된 그 무엇보다도 장기적이고도 지속적으로 소비자들에게 큰 영향을 미칠 수 있는 것을 필요로 하게 되었고, 그것을 실현시킬 수 있는 한 방안이 기업이미지였으며, 이를 형성시키도록 유도할 수 있고 촉진시킬 수 있는 매개체로 사용되어진 방법 중 한가지가 기업광고인 것이다.
현재 우리가 접할 수 있는 유·무형의 모든 제품을 생산하는 기업들은 독점적 위치에 존재하는 몇몇 기업을 제외하고는 모두 경쟁상대를 가지고 있는 것이 현실이며 자본주의사회의 당연한 원리이다. 이러한 현실 속에서 기업은 생존하기 위해 우수한 신제품을 개발하거나 그것이 여의치 못할 때는 판촉이나 광고 등의 부수적인 전략으로 효과를 얻으려 한다.
이런 이유로 광고의 전반적인 개념도 변화되고 있다. 근대적 의미의 광고는 소비자에게 상품의 존재를 알리고, 구매를 설득하는 단순한 고지적, 설득적 광고가 아니라 여론에 영향을 주거나 대중의 의견을 양성하기 위하여 실시하는 기업광고까지를 포함한 심리적 소구에 중심을 둔 개념이라 할 수 있다.
즉, 과거의 광고의 개념은 소비자에게 상품의 존재를 고지하고 이를 구매토록 설득하는 일방적 커뮤니케이션(one way communication)이었다. 그러나 오늘날의 광고는 소비자가 기업에 욕구를 전달하면서 기업은 이러한 소비자의 욕구를 수렴하여 상품을 생산하고, 이를 다시 소비자에게 전달하는 쌍방적 커뮤니케이션(two Way communication)이라고 설명하고 있다. 이는 급속한 기술의 발달로 기업간의 제품 차별성이 점차 줄어들고 비슷한 유통구조를 가지며, 다양한 상품의 출현으로 브랜드별 광고가 어려워짐에 따라 기업에 대한 소비자의 인식이나 기업의 이미지가 경쟁의 중요한 요소로 작용하게 된 것이다.
한국도 몇 년 전부터 장기적 전략의 측면에서 경쟁적으로 대기업들이 기업이미지 통합(Corporate Identity)을 실시하고 있고, 그에 따르는 기업광고도 여러 방편의 경로나 대중매체를 통해 기업 내·외부의 고객들에게 전달되고 있다. 이제는 한국의 기업도 '품질의 경쟁시대'에서 '이미지 경쟁시대'로 접어들었다고 할 수 있을 것이다.
기업 이미지(corporate image)는 소비자 대중과 그 관련 기관들이 제품이나 상표보다 이들을 대표하는 기업 자체에 대해서 갖는 이미지를 말하며, 기업 내부에서 형성이 시작되어 정부, 지역사회, 소비자 등 기업 외부의 대중에게로 전파되어 간다. 또한 기업이미지는 전체 대중들의 단 하나의 태도에 의해 형성되는 것이 아니라 기업과 밀접한 관련을 갖는 대중(소비자)의 마음으로부터 형성된 여러 가지 태도들이 합성되어 나타나는 것이다.
기업이미지는 일반대중과의 관게를 원만하게 유지하고 상품에 대한 구매행동으로 유인하기 위해서 필요함은 당연하다. 기업은 대중에게 자신들의 제품과 의사가 무엇인가를 이해시키는 동시에 호의적으로 형성된 기업이미지를 통해서 제품이나 서비스의 우수성을 소비자의 의식속에 잠재시키기도 한다. 호의적으로 형성된 기업이미지는 소비자로 하여금 개별광고의 접촉도를 떠나서 그 기업의 제품구매욕에 상당히 긍정적인 영향을 미친다.
그러나 기업이미지라는 것은 주관적·추상적이어서 개인의 속성에 따라 가변적일 수 있는데 선호도에 대한 맹목성으로 한 번 인식된 이미지는 강렬하게 자리매김된다고 할 수 있다. 따라서 기업이미지 제고를 위한 전략에서 이 점이 반드시 고려되어야 할 것으로 생각된다.
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