[광고홍보론]CGV 마케팅사례 분석

소개글

[광고홍보론]CGV 마케팅사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ . 회사 소개 및 사례선택 배경
(1) CJ CGV 회사 소개 (개요)
(2) 마케팅 사례 조사 선택 배경

Ⅱ . CGV 마케팅 전략 및 현황
(1) SWOT 분석에 따른 CGV
(2) STP 전략에 따른 분석
(3) 4P MIX 전략에 따른 분석

Ⅲ . CGV 마케팅 사례의 시사점

본문내용

이를 통해 고객으로 하여금 주민의 집단속에서 더 가깝고 친숙하도록 근접성을 높여주기 위해 여러 지역의 체인상영관을 도입한 것은 극장을 하나의 상품으로써 브랜드화의 효시에 성공 하였고 이로 인해 고객의 극장에 대한 생활공간으로의 근접성을 높여주는 계기를 마련하였다.
두 번째 요인으로 타 사와의 차별된 CGV만의 온리원 서비스를 실시한 것이다. 부유층을 위한 프리미엄이나 환경을 생각하는 삼림욕 상영관, 유아 놀이방등의 서비스들은 전 고객을 아우를 수 있는 고객만족적으로 마케팅전략을 수립한 태도로 볼 수 있다. 즉 고객의 입장에서 고객의 편리함을 극장에서 직접적으로 생각한 고객지향적 마케팅 전략으로 볼 수 있다.
마지막으로 네트워크 마케팅을 성공요인으로 꼽을 수 있는데, 살펴보면, 국내 이동통신사와 카드사 및 유수의 은행들과의 제휴를 통해 고객들에게 다양한 할인 서비스를 제공함으로써 고객의 실질적인 가격부담을 덜어주는 고객경제적인 효과를 주는 마케팅 전략을 펼치고 있다. 이외에도 스포츠 구단 및 스포츠 용품사엘와의 제휴를 통한 공동 프로모션 네트워크를 통한 다양한 현장 이벤트를 실시하여 고객들큰 호응을 불러일으킴으로 고객을 극장에 자연스럽게 유치하는 전략을 펼쳤다.
본 사례를 통해서 극장도 이제는 더 이상 고객을 앉아서 기다리는 안일한 마케팅 전략을 펼치면 결국 경쟁사 및 생존에 위협될 수 있음을 알 수 있었다. 직접적으로 다가가는 고객 밀착형 마케팅사례는 직접 발로 뛰어서 고객으로 하여금 자연스럽게 극장을 찾도록 하는 고객지향적 전략으로 바뀌어야 된다는 사실을 알 수 있었으며,
또한 고객의 입장에서 편리함과 편안함을 주어야지 현대 소비자 및 고객의 기호에 맞출 수 있어야지 업계 생존에 성공할 수 있다는 사실을 본 회사의 극장 마케팅 사례로 알 수 있었다. 문화적인 여유공간을 찾는 문화도시에 기여한다는 사회공헌적인 면도 극장마케팅이 사회문화 측면에서도 기여해야 한다는 점 또한 알 수 있었다.
극장도 이제 하나의 브랜드이며 상품으로 자리잡고 있다. 경영성과는 곧 고객을 얼마나 유치하느냐에 따라있지만 이를 실현하고 유지하기 위해선 본 CGV와 같이 고객밀착적, 고객만족적 지향을 펼치는 마케팅으로 경영전략을 세워야 할 것이다.
<참고자료>
CGV 홈페이지 (http://www.cgv.co.kr)
happy cs 2002년 고객만족 경영대상 - 사례 (2002년 15호)
월간중앙 2002년 1월 호 경제/생활경제 면 - CGV 박동호 대표이사 인터뷰
[파워 마케팅] 한경마케팅대회 : 엔터테인먼트賞-CGV 극장브랜드마케팅
문화일보 2002년 8월28일 - 문화면
굿데이 2001년 12월 19일 생활면 - 마케팅성공사례
CIIN 문화산업정보망 뉴스면 번호: 74, 76번 기사
마케팅교재 통합&장르 (고경순 著 , 출판사 대명)
한국영화도전과 성공전략 2001년10월 4일 보고서 일부
(http://motohead.idas.ac.kr/reference/한국영화성공요인.pdf)
메일경제 문화면 - 멀티플렉스 극장 2002년 7월 6일

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