'칭찬은 고래도 춤추게 한다'를 읽고

소개글

'칭찬은 고래도 춤추게 한다'를 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

목차

(조직행동)

(동기부여)

(동기화-보상)

(리더쉽)

(긍정적)

(전환반응)

(뒤통수치기반응ㅡ>격려반응)

본문내용

벌이라는 형태로 나타나게됩니다.
p85~86 그냥 앉아서 일을 망칠 때 까지 기다리면 되는 거죠. 그러고 나서 잘못을 지적함으로써 자신이 훨씬 똑똑하다는 걸 보여주려고 합니다. 저는 그걸‘뒤통수치기반응’ 이라고 부릅니다---반대로 사람들이 잘한 일을 찾아내는 행동 방식을 저는 ‘고래반응’이라 부릅니다---중간 중간에 어깨를 살짝 두드려 주면서‘잘 하고 있네’,‘잘 했네’같은 말을 섞어 긍정적인 반응이 계속 이어지도록 해야 합니다. 저는 이것을‘격려반응’이라고 부릅니다.
ㅡ>우리 인간의 본성에는 이기주의라는 성격이 잠재되어 있다. 예를 들면 넓게는 낯선 사람보다는 가족이나 친구를 위하고, 좁게는 남보다 자기 자신을 위하는 것이 그것이다. 경영학에서는 이를 조직변화 부분에서 언급하고 있는데, 조직변화의 저항에서 종종 이런 뒤통수치기 반응이 나타난다. 아이디어맨이 새로운 아이디어를 열성적으로 내 놓으면 일반 직원들은 냉담한 경우가 많고, 뉴 벤처 팀이 새로운 제품을 개발하여도 조직의 경영자가 지원해 주지 않는 경우도 많다. 이런 경우를 이른바 무반응이라고 하고, 더 나아가서는 부정적 반응으로 까지 발전 되는 것이다. 직원들과 경영자가 무반응 또는 부정적 반응을 보이는 이유는 조직이 변화함으로써 나타나는 기존의 구조 변화, 미래에 대한 불확실성, 조직 변화로 인한 각 부서의 목표달성과 성과에 미칠 나쁜 영향.. 이러한 것들에 대하여 걱정하고 자신의 이익에 대한 계산 때문에 기업들은 부정적 반응에서 벗어나지 못하고 껄끄러운 인간관계를 유지하고 있는 것이다. 그럴수록 격려반응을 보여야 하는데, 격려 반응을 하기 위해서는 각자의 이기주의를 버리고 조직변화에 대한 저항을 극복하여 경영자와 직원사이에 그리고 직원과 직원사이에서 칭찬을 아끼지 않고 자신감을 북돋으며 긍정적인 반응을 끊임없이 주고받아야 한다, 그리하여 나아가 새로운 시장을 개척해 나가고 고객의 욕구를 충족시켜 기업의 질과 이미지를 향상 시켜야 한다.
지금 까지 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’를 읽고 나름대로 경영학의 세부사항과 연결지어 보았는데, 조직 속에서의 행동, 인사관리 등의 경영학의 세부적인 내용을 알 수 있었고, 나 자신과도 연관지어 비교해 볼 수 있었다. 그리고 꼭 기업 내에서만이 아닌 일상생활에서 대인관계를 맺을 때나, 집에 있는 강아지들을 대할 때에도 항상 긍정적인 사고방식을 갖고 칭찬하는 기술을 익혀야겠다는 다짐이 저절로 드는 순간이다.

키워드

칭찬은 고래도 춤추게 한다,   경영학,   조직행동,   기업과 경영,   경영학 원론