혁신추구 경영의 실제 사례를 문화경영 관점에서 분석

소개글

혁신추구 경영의 실제 사례를 문화경영 관점에서 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론 - 문화경영의 정의
1) 문화 산업의 인식과 범위
2) 문화 경영의 정의

Ⅱ. 본 론
1. 경영혁신
2. 혁신추구 경영의 실례

Ⅲ. 결 론

*참고문헌

본문내용

산재되어 있던 R&D, 엔지니어링 건설, 정보통신, 마케팅 등의 기능을 특정 계열회사 중심으로 전문화시킴으로써 이들 기능들의 업무수행 프로세스를 효율화시킨 것 등 포스코의 업무 프로세스 리엔지니어링의 구체적 내용과 시행과정 중 핵심적인 부분들은 이미 사업구조조정과 조직구조개편에 관련하여 앞에서 상세히 설명되었다. 앞에서 설명되지 않은 업무 프로세스 리엔지니어링작업 중 특히 관심을 모은 것은 마케팅 분야에서의 고객의 재고수준을 획기적으로 줄일 수 있는 'Lot배달 시스템'의 채택과 업무처리과정을 최대한 온라인화시키기 위해 컴퓨터 네트워크인 MIPOS의 기능과 사용범위를 일상업무처리까지 전사적으로 확대한 것이다.
그 동안 생산 중심 체제하에서 높은 고객불만족으로 지적되어 왔던 마케팅 분야에서는 전사적인 핵심목표를 생산에서 고객만족으로 전환하여 고객욕구의 신속하고 완벽한 만족을 위한 마케팅 프로세스를 구축하기로 하였다. 이를 위해 시행된 마케팅 프로세스 개선 중 한 가지가 주문-생산-재고-배달 사이의 일련의 마케팅 프로세스를 신속유연화시키고 또 포스코와 고객 양측의 재고수준을 동시에 획기적으로 줄일 수 있는 'Lot배달시스템(lot delivery system)'의 설립이다. 기존의 체제하에서는 어떤 고객이 여러 가지의 제품을 포스코에 주문할 경우, 그 주문들이 한꺼번에 들어오더라도 포스코에서의 생산공장들과 각 공장에서의생산고 선적스케줄이 배달될 때까지 조립을 시작할 수 없었기 때문에 부품마다 각각 다른 생산 배달 시점의 차이를 상쇄하기 위해서는 고객이나 포스코 중 어느 한 쪽이 많은 양의 재고를 유지해야만 하는데, 실제로는 대부분의 경우 고객과 포스코 양쪽이 모두 높은 수준의 재고를 유지해 온 것으로 평가되었다.
그러나 자동차와 같은 대량생산제품과는 달리 조선이나 건설과 같이 대규모의 철강제품이 수요되기도 하나 개개의 프로젝트마다 각각 수요되는 제품의 종류나 수량이 다른 산업들의 경우에는 대규모의 재고를 통한 해결책도 시행되기 힘들기 때문에 고객의 생산일정 지연으로 이어지는 수가 많았다. 이를 해결하기 위해 업무 프로세스 리엔지니어링을 통해 'Lot 배달시스템'이 설계되었는데, 이 새로운 프로세스에서는 어떤 고객이 포스코에 여러 가지 제품을 주문할 때 자신의 생산스케줄을 미리 결정하여 포스코에 알리면, 포스코에서는 그 고객이 특정 프로젝트를 위해 필요한 모든 제품의 생산스케줄을 같은 Lot에서 포괄적으로 계획, 관리, 생산하여 한꺼번에 배달하도록 하였다. 그 결과, 고객은 특정 프로젝트에 필요한 모든 철강제품을 동시에 배달받을 수 있고, 언제 모든 제품이 배달될지 미리 알 수 있기 때문에 재고수준과 생산지연시간을 획기적으로 줄일 수 있게 되었다.
포스코의 업무 프로세스 효율화작업에서 특히 강조된 것 중의 하나는 신속한 업무처리를 위한 정보기술의 적극적 활용이다. 이와 관련하여 전략적 사업구조조정에서 이미 정보통신 분야에 대한 누적 투자가 8,000억 원을 초과하였다. 이 같은 대규모 투자와 함께 포스코 정보통신시스템의 효율성이 리엔지니어링과정에서 집중분석되었는데, 그 결과 정보통신 기술을 생산과정통젠 판매정보관리 등의 전문기능에서 뿐만 아니라 포스코 모든 분야의 일상업무에 적극 활용함으로써 조직의 효율성을 극대화시키기로 하였다.
이를 위해 포스코는 타사의 컴퓨터 네트워크에서 일반적으로 제공되는 문서작성 등의 개인업무관련 프로그램, 자료검색, 도서와 정기간행물 검색, 인터네트 등을 통한 사외 정보검색, 컴퓨터 통신, 컴퓨터 게시판 등의 서비스는 물론 업무신청, 결재, 사람찾기, 스케줄 조절, 영상전화 등 포스코의 과업환경에 관련된 거의 모든 기능을 총괄적으로 지원할 수 있는 그룹웨어(groupware)인 MIPOS(Multimedia Integrated POSCO Office System)를 개발설치하였다. MIPOS를 효율적으로 활용한 결과 업무신청이나 결재와 같이 시간이 많이 걸리던 업무처리를 직접 담당자를 만날 필요없이 신속하게 처리할 수 있게 되었는데, 한 가지 장애는 이러한 정보화 시대의 새로운 과업수행방식에 익숙하지 않은 사원들의 태도였다. 따라서 전사적인 MIPOS활용 홍보와 교육을 실시하는 한편 최고경영층을 중심으로 전산망을 통한 업무처리를 솔선수범하여 실시하기로 하였다. 이를 위해 김만제 회장은 자신에게 올라온 모든 보고서를 MIPOS를 통하여 보내도록 지시하였다.
Ⅲ. 결 론
경영혁신이란 기업이 변화를 추구하는 시도이다. 변화의 종류에는 기업의 현재 상태를 약간 수정하는 것으로부터, 더 나아가 대대적인 방향전화에 이르기까지의 여러 가지 방법이 있다.
그러나 우리나라기업에서의 경영혁신이 추진된 현황을 보면 다음과 같다.
첫째, 기업에서는 의식혁신, 관리시스템 혁신, 정보시스템 구축, 각종 인증 획들을 위한 활동이 피상적으로 도입운영되고 있다.
둘째, 중장기적인 경영목표는 물론 기업에 처해있는 여러 가지 경영환경을 고려하지 않고 추진되며,
셋째, 경영혁신 기법을 유행처럼 선택, 적응시키기도 한다. 어떠한 경영혁신기법도 그것이 탄생하기까지는 그만한 이유가 있는 것이다. 그러나 우리는 경영혁신기법이 탄생하게 된 배경이나 문화, 또는 그 기법이 성공하기 위해 필요한 선결 조건 등에 대한 충분한 인식 없이 선전된 효과에 대한 욕심으로 그것을 ‘그대로’ 채택해서 시행했던 것이다.
현재 기업외 경영환경으로는 경영 혁신이 필연적이며 다음과 같은 성곡 요인이 전제가 된다.
첫째, 기업, 전사원의 공감대형성으로 시너지효과를 얻을 수 있도록 되어야 하며
둘째, 경영혁신 기법의 장/단점을 파악하여 기업의 현실에 알맞는 기법이 반드시 선택되어져야 하며
셋째, 경영환경이 알맞은 속도로 지속적인 수행이 되어야 하며
넷째, 경영혁신은 기업활동의 일부로 정착시켜야한다는 사실이다.
*참고문헌
주간매경, ‘경영의 틀을 바꿔라’, (매일경제신문. 1997)
유필화역 , ‘생각하는 경영, 비전있는 기업’ (매일경제신문사)
신홍철, ‘한국의 벤치마킹(1)(2)’ (사계절, 1994)
조동성&신철호, ‘여러가지 경영혁신 기법의 통합모델’ (IBS 컨설팅 그룹, 1996)

키워드

경영,   경제,   사회,   분석,   기업,   전략,   사례,   문화