기업의 마케팅 윤리 연구

목차

Ⅰ. 서론
1. 마케팅 윤리 문제에 대한 기본인식
2. 마케팅 관리의 윤리 이론

Ⅱ. 본론
*사례를 통해 알아보는 마케팅관리의 윤리
1. 제품관련 마케팅 윤리
사례-마시는 비타민 드링크
2. 가격관련 마케팅 윤리
사례 1 -미국의 삼성과 하이닉스 죽이기
사례 2 -월마트의 정직한 가격

Ⅲ. 결론

*참고문헌

본문내용

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(3)시사점
이제는 가격의 경쟁력은 바로 윤리적 가격관리에 나타나 있다. 제품의 가격은 정직하고 경쟁력이 있으며, 공정하다고 여겨져야 하며, 이때의 가격은 경쟁회사의 가격보다 지나치게 높아서는 안 된다. 또한 출혈 경쟁으로 인해 손해를 입어서도 안 된다. 기업의 궁극적인 목적은 바로 '생존'에 있기 때문이다. 또한 가격이라는 것은 무엇보다도 지속적이어야 하며, 고객이 생각하기에 예측할 수 있으며, 안정되어 있다고 여겨져야 한다. 바로 이러한 가격이 신뢰를 바탕으로 고객과의 관계를 형성해야 한다. 이상적으로 볼 때 이러한 관계는 고객들로 하여금 회사의 가격에 대해 확고한 믿음을 갖게끔 만들며 회사에서 제시하는 가격이야 말로 최고의 선택이라고 생각한다.
Ⅲ. 결론
현대의 마케팅 윤리성에 대한 논쟁은 끊임없이 발생하고 있다. 그럼에도 불구하고 많은 마케팅 관리자들은 마케팅 윤리성에 대하여 무감하거나 간과하는 경향이 있다. 경영자가 마케팅 윤리성에 대하여 무감한 가장 큰 이유는 ‘무엇이 윤리적인 마케팅인가’라는 질문에 대한 명확한 답을 제시하기 힘들고, 기존의 윤리적 기준이 극히 단순하거나 모호하기 때문이다. 또한 윤리성기준의 부재는 기업이 받는 윤리적인 비난에 대해 ‘어떻게 대처해야 할 것인가’라는 질문에도 답변하기 어렵게 만드는 원인이 된다. 즉 끊임없이 발생하는 기업에 대한 윤리적 비판은 그 질문을 하는 자와 그것을 받는 자 모두 윤리적인 틀을 기초로 하지 않고 있기 때문에 윤리적 의문에 빠지고 마는 것이다.
또한 빈번히 마케터는, 취하는 행동이 합법적일 것으로 여기고, 결과적으로는 비윤리적인 행동을 하는 입장에 놓일 수도 있다. 왜냐하면 아직 법률에 의해 커버되지 않고 있는, 또는 의사결정분야의 복잡성이나 ‘옳은 행동’에 대한 불확실성 때문에 법률적으로 ‘옳은 행동’을 규정할 수 없거나 규정하지 않으려는, 회색분야들이 있기 때문이다. 전자마케팅을 포함한 전자비즈니스 활동을 다스리는 법률이 아직 제대로 제정되지 않은 것이 한 예이다. 행동은 합법적이지만 비윤리적인 또는 행동의 합법성과 윤리성이 모두 불확실하고 의문시되는 회색분야들도 있는데, 그런 분야들에서도 마케팅윤리 문제들은 빈번히 발생한다. 그러므로 한국기업의 마케터가 마케팅 의사결정과 직결된 윤리적 문제들에 대한 의식성을 높이는데, 그리고 이익성과 윤리성을 다 같이 높이는 윈-윈(Win-Win) 해결책을 모색하는데, 도움이 될 만한 내용을 제시하면서 마케팅 관리의 윤리에 대해 마무리 하겠다.
첫째, 고객을 창조하고 만족시켜 유지해야 하는 마케터에게는, 윤리적 마케팅 의사결정을 해야 하는 일종의 책무가 있다.
둘째, 비즈니스와 비즈니스 활동에 대한 윤리&도덕적 비판의 상당부분(조사자에 따라서는 70~80%까지로 추정)이 여전히 마케팅 자체와 마케팅 활동에 대한 것이다. 그래서 차별화 전략의 하나로서 국내외 마케팅경쟁력을 강화하기 위해서도 마케터는 경쟁업체보다도 마케팅윤리 수준을 의식적&계산적으로 높여야 한다.
셋째, 한국기업 경영자마케터 등의 비교적 심한 윤리&도덕적 해이는, 특히 IMF 사태 후 더욱 표면적으로 노출되어 국내외에서 주시와 비판의 대상이 되고 있다. 그런 상황 하에서 WTO, OECD, IMF와 미국정부 등의 작용과 추진으로 비즈니스&마케팅 등의 규범&규칙&윤리는, 미국 스탠더드에 맞추어 글로벌 스탠더드 화 되고 있고, 그 적용 역시 급속히 글로벌하게 확산되고 있다. 그에 따라 시급히 현저하게 시정하지 않는다면, 경영자&마케터 등의 윤리&도덕적 해이는 한국기업의 국내외 비즈니스&마케팅 등의 경쟁력에 심각한 악영향을 미칠 것 역시 틀림없다.
※ 참고자료
동아일보 2005년 10월 14일 (금)삼성, 미국에서 "도청걸렸나?"
한국 경제 신문 2006년 3월 9일 [시론]하이닉스의 값비싼 교훈 -이호선 (국민대 법학과 교수)
기자의 창/워싱톤=CBS 김진오 특파원
노컷 뉴스 2006년 4월 25일 03:51
조선일보 2006년 3월 4일 뉴욕 김기훈 특파원
조선일보 2006년 3월 4일 김재호 기자
한겨레 2006년 3월 3일 조성곤 기자
*목 차
Ⅰ. 서론
1. 마케팅 윤리 문제에 대한 기본인식
2. 마케팅 관리의 윤리 이론
Ⅱ. 본론
*사례를 통해 알아보는 마케팅관리의 윤리
1. 제품관련 마케팅 윤리
사례-마시는 비타민 드링크
2. 가격관련 마케팅 윤리
사례 1 -미국의 삼성과 하이닉스 죽이기
사례 2 -월마트의 정직한 가격
Ⅲ. 결론
*참고문헌

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