지식경영의 이해 및 적용방법 사례 연구 (경영전략)

소개글

지식경영의 이해 및 적용방법 사례 연구 (경영전략)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 경영에 있어서 전략의 의미
- 경영전략이란
- 전략의 필요성

2) 경영전략의 수립과 실행방법
-대기업의 경영전략 수립

3) 전략의 수립방법
-차별화 전략

4) 전략의 실천
-성공과 실패 원인과 예

본문내용

것이다. 정말로 타사와는 비교할 수도 없는 경쟁력을 가질 수도 있을 것이다.
물론 '틈새공략이 어려운 것이 사실이다. 그러므로 혁신이라 할 수 있다. 그러나 이러한 혁신은 어느 정도 조직적 도움이 필요하겠지만 자발적인 혁신이 되어야 하며, 조직에 체화되어야 함에 어려움이 있다. 조직에 지식경영이 체화되기 위해서는 전담 조직도 필요하고 이 과정에 실질적인 성과평가나 개선의 노력이 같이 진행되어져야 한다. 스스로 학습조직화하기에는 많은 돌봄이 필요한 것이다.
혁신이라는 측면에서 본다면 최고경영자의 참여는 절대적이다. 물론 최고 경영자가 지식경영에 대한 확신과 그리고 정확한 이해를 필요로 한다. 대략적인 이해나 불필요한 산출물을 모으는 것으로 보아서는 않된다. 아울러 최고 경영자 역시 지식경영 과정에서 학습을 즐길 줄 아는 관리자가 되어야 한다. 어려운 일이 이 과정인 것 같다.
지식경영은 하나의 경영 스타일이다. 학습 조직화 하는 노력은 비단 시스템적인 측면이 아니라 변화관리의 차원에서 이루어져야 하며, 업무 프로세스를 바꾸듯 해야 한다. 조직 성과 지표로도 관리되어야 하고 전담 조직도 만들어야 하며, 지속적인 개선이 되도록 관리자들의 성과 평가에 영향을 미치도록 하여야 한다. 지식경영이야 말로 간접 인력들의 경쟁력 향상의 최선의 대안이 될 수 있는 혁신 도구라 여겨진다.
3) 결론
품질관리로 유명한 미국의 맬컴 볼드리지(Malcolm Baldrige) 위원회가 IBM·모토롤러·제록스 등 글로벌 기업 CEO들을 대상으로 앞으로 기업이 직면할 가장 큰 변화가 무엇인지를 묻는 설문조사를 실시한 결과 `세계화'가 1순위를 차지했고, `지식경영'이 2위에 랭크됐다. 글로벌 기업 CEO들에게 지식경영이 최대의 관심사 중 하나로 떠오른 것이다.이와 같이 지식경영이 중요시되는 까닭은 짧은 기간에 매우 빠른 속도로 기술 발전이 이루어지고, 동시에 시시각각으로 사업 환경이 복잡하게 급변하고 있는 `디지털 시대'에 있어서는 조직 구성원의 다양한 경험과 지식을 시기 적절하게 공유·활용하지 않고는 생존이 불가능하다는 것을 인식했기 때문이다.우리나라가 일본의 경제 모델을 열심히 벤치마킹하던 80년대 초반, 국내 모 회
사는 일본의 합작회사로부터 한창 여러 가지 기술을 전수 받았다. 국내 업무 담당자는 일본을 방문해 많은 자료를 받아왔고, 1년 후 한국의 담당자가 바뀌자 다시 일본에 가서 같은 자료를 받아 왔다. 또다시 1년 후 국내 담당자는 또 교체됐고, 후임자는 또다시 일본을 방문해 필요한 자료를 요청했다. 그러자 일본의 담당자가 한 마디 했다. "너희 회사는 어떻게 매번 와서 똑같은 자료를 요구하느냐. 해마다 관련 자료를 줬고, 그리고 지금 요청하는 자료도 그 때와 별 차이가 없다."담당자가 바뀌어도 선임자가 가진 지식과 경험을 제대로 후임자에게 전달해 시행착오를 없애고 시간과 경비의 낭비를 줄이는 것이 바로 지식경영의 시작이자 목표다. 지식경영은 조직 구성원의 경험과 지식을 자연스럽게 공유 및 활용하게 함으로써 제때에 새로운 기술 및 상품을 개발하게 하고, 동시에 조직을 원활하게 운영할 수 있는 힘과 지혜를 제공한다. 즉 필요한 정보를 수집·가공·확산함으로써 보다 풍부한 지식기반을 구축하고, 그 기반에서 동료들과 제때에 제대로 된 지식을 공유함으로써 생산성을 극대화하자는 뜻이다. 지식경영이 제대로 정착·시행되기 위해서는 조직 구성원 개개인이 알고 있는 지식과 경험을 서로 자연스럽게 공유할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 중요하다. 인간이 지식을 공유하기 위한 가장 간단하면서 효과적인 방법은 대화이며, 특히 서로 믿는 동료 간에 대화할 때 양질의 정보와 좋은 아이디어가 쏟아져 나온다. 따라서 조직원 상호간에 깊이 신뢰하는 조직 풍토를 조성하는 것은 매우 중요하다. 그러나 대화를 통한 지식공유는 대화로만 끝낼 것이 아니라 반드시 문서화해 가시적인 형태의 지식으로 변화돼야 쉽게 변질되지 않고, 이후 새로운 아이디어를 제안하는 데 도움이 된다. 또 지식경영의 활성화를 위해서는 지식경영에 적극적으로 동참하는 직원에 대한 적절한 평가나 보상제도가 수립돼야 한다. 이러한 환경이 기반돼야만 개인의 경험 및 지식을 쉽게 문서화해 저장할 수 있고, 저장된 정보를 조직 구성원이 쉽게 공유할 수 있는 시스템이 구축될 수 있다.한국전자통신연구원(ETRI)은 천 여개로 분류된 핵심기술과 미래가치를 갖는 핵심 지식맵을 기초로 약 2000여명 석·박사들의 노하우와 연구 경험, 조직 내 산재돼 있던 무형의 지적자산들을 체계화해 지식경영 시스템(KMS)을 구축했다. KMS는 각자 자신이 가지고 있는 전문지식이나 원내외의 지식을 등록·공유함은 물론, 분야별로 원내 전문가를 검색·활용하거나 자율적으로 주제를 선정·토론할 수 있게 하는 등 연구원들이 연구과정에서 겪는 문제점과 해결책, 그리고 개개인의 지식을 쉽게 공유할 수 있도록 구현했다. 특히 자발적인 학습그룹인CoP(Community of Practice) 제도의 활성화를 통해 과제·부서 중심의 지식교류의 한계에서 벗어나 문제해결을 위한 전사적 횡적 교류를 할 수 있도록 하고 있다. 궁극적으로는 동문, 유관기관, 협력업체 및 공동연구기관 등 국내외 정보통신 연구 인력이 모두 참여하는 글로벌 지식 마켓 플레이스를 구축하는 것을 목표로 하고 있다.
아는 것이 힘이다. 그러나 급변하는 디지털 시대에는 혼자만 알고 있는 지식은 더 이상 조직이나 국가의 힘이 될 수 없다. 그것을 적시에 다른 사람들의 경험과 지식에 접목시킬 때만이 더 큰 힘을 발휘할 수 있다. 지식이 서말이라도 꿰어야 보배인 것이다.
지금 까지 경영전략에 이해에 대하여 토론 및 토의로 인한 자료수집과 지식경영의 중요성에대하여 알아봤다.
[참고사이트]
손용규 ‘자기경영연구소’ http;//yongkyu.new21.net
세리포럼 http://www.seri.org/kz/kzBestL.html
경영실무리뷰(www.mbr.co.kr) / 임채완 대표
머니투데이
네이버 지식 검색
[참고문헌]
승리한 전쟁에서 배우는 위대한 장군들의 경영전략 중에서
허먼 S.네이피어 외
직장인의 경영연습 권영설[거름출판사]

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