이동통신 3사의 사례를 통한 서비스 마케팅의 분서과 이해

소개글

이동통신 3사의 사례를 통한 서비스 마케팅의 분서과 이해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서비스 마케팅이란?

2. 이동통신 시장 환경의 변화

3. 이동통신 3사의 서비스 현황

4. 이동통신 3사의 마케팅 전략

5. 향후 전망 및 제안

본문내용

서비스란?
판매를 목적으로 제공되거나 상품 판매와 연관되어 제공되는 모든활동
서비스 마케팅이란?
일관되고 신뢰성 있는 서비스 제공으로 특정 서비스에 대한 고객의
욕구 충족을 통한 조직의 목표를 달성하기 위하여 마케팅 믹스를
계획하고 실행하는 과정
이동통신 시장 환경의 변화
1984년 한국이동통신이 최초 이동통신 서비스를 시작하여...

키워드

서비스 마케팅,   E마케팅,   고객 서비스,   이동통신,   SKT,   KTF,   LGT