마케팅의 성공사례와 실패사례

소개글

마케팅의 성공사례와 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론

2.마케팅 성공사례 - 한국 코카콜라
코카콜라의 스포츠 마케팅
코카콜라의 캐릭터 마케팅
코카콜라의 제휴 마케팅
마일리지 프로그램을 이용한 마케팅

3.마케팅 실패사례 - 두산의 미소주
미소주의 장점
미소주의 실패 요인
차별화 전략의 관점에서의 미소주

4.결론

5.참고 자료

본문내용

가지고 있지만 소주의 이미지는 스트레스 해소, 시원함, 갈증 해소 등의 이미지가 강하다. 이렇게 상이한 이미지들을 잘 연결지어 자연스럽게 소비자들이 접할 수 있도록 해야 했다.
미소주는 매우 중요한 마케팅 속성 부분에서 제품의 기본적인 특성과 차이를 보이면서 차별화 전략이 효과를 보이지 못한 것 같다. 강한 선발 브랜드가 있을 경우, 시장을 변화시키든가 시장을 나누든가 혹은 확실한 포지셔닝을 구축할 수 있는 강력한 차별화 전략이 필요하며 두산은 이를 위해 모든 수단과 자원을 통일된 방향으로 집중하여야 했다. 단지 마케팅 비용만을 많이 투자한다고 해서 모두 성공하는 것은 아니라는 것을 여실히 보여준 사례라고 할 수 있겠다.
4. 결론
성공적인 마케팅 사례는 많이 찾아볼 수 있었지만 실패 사례는 찾기 힘들었다. 모두들 성공한 것에만 관심을 가져서 그런지 성공 사례는 인터넷에서 ‘마케팅 성공 사례’라고 검색하기만 하면 상당한 분량의 관련 자료들이 검색되어 나왔다. 그러나 나는 마케팅 관리의 첫 번째 과제에서 읽은 책 때문에 코카콜라의 최근 마케팅이 무엇인지를 알게 되었고 관심을 갖게 되었다. 코카콜라는 120여년동안 수없이 많은 마케팅 성공 사례를 만들어 내고는 하였다. 펩시콜라와의 마케팅 전쟁에서의 실패를 딛고 현재의 확고한 1위의 자리를 지키기까지 수많은 시도와 노력이 있었다는 것을 알게 되었다. 그러나 이러한 마케팅은 이미 수도 없이 다양한 매체에서 논하였기 때문에 자연스럽게 최근의 마케팅은 무엇인지를 알아 본 것이다.
첫 번째 과제에서 마일리지 프로그램의 활용으로 성공한 기업들을 보면서 두 번째 과제의 마케팅 성공 사례는 한국 코카콜라의 마일리지 프로그램으로 해야겠다고 생각하게 되었다. 한국 코카콜라의 마일리지 프로그램이 성공할 수 있었던 것은 우리나라에 매우 잘 구축되어있는 인터넷 때문이라고 생각한다. 이러한 온라인 마일리지 프로그램이 인터넷이 잘 구축되어있지 않은 다른 나라에서 행해졌다면 결과는 뻔한 것이다. 아니 생각이 있는 마케팅 담당자라면 그런 생각조차 하지 않았을 것이다. 마일리지를 적립하는 방식을 온라인이 아닌 오프라인 즉, 제품을 구입하는 매장에서 바로 마일리지를 적립하는 방식을 채택하지 않는 한 수행 불가능한 마케팅 활동이라고 생각된다. 그래서 이 마케팅 프로그램이 우리나라처럼 인터넷이 잘 구축되어 활성화 되어있는 나라인 일본, 호주 등으로 수출되기에 이른 것이라 본다.
코카콜라는 단순히 음료수를 맛있게 잘 만들어서 오늘날의 세계적인 기업이 된 것이 아니다. 코카콜라는 소비자의 욕구를 잘 파악하고 그 욕구를 잘 충족시킬 수 있는 제품과 이것을 효과적으로 소비자가 인식할 수 있도록 마케팅을 함으로써 오늘날의 코카콜라가 존재한다고 생각한다.
모두들 성공에만 관심을 가져서 그런지 실패 사례는 인터넷을 검색해보아도 몇 가지 밖에 찾을 수가 없었다. 그 중에 내가 기억하는 것은 미소주였다. 내가 미소주를 기억하는 이유는 1999년 당시 여름방학 때 편의점에서 아르바이트를 하면서였다. 비록 마셔본 적은 없지만 이번 마케팅 관리 레포트를 하면서 미소주의 사진을 보고 생각났던 것이다. 미소주를 생산한 업체인 두산의 소주 홈페이지를 찾아가 봤지만 그곳에서 얻을 수 있었던 것은 미소주의 사진 한 장뿐이었다. 두산의 입장에서는 잊고 싶은 기억이겠지만 자신들의 마케팅 실패를 인정하고 이를 발판으로 이와 같은 실수를 반복하지 않겠다는 의지를 담아 홈페이지에 올려놨으면 하는 생각도 해 보았다.
두산은 미소주의 실패를 만회하기 위해 미소주를 시장에서 철수시킨 다음 신제품인 뉴그린 소주를 시장에 내놓지만 이마저도 실패를 하게 된다. 두산은 연속적인 마케팅의 실패를 통해 총체적인 마케팅 전략을 새롭게 하여 ‘산 소주’를 출시하여 성공하게 된다. 두산은 두 번의 연속적인 마케팅 실패를 통해 자신들의 마케팅 전략이 어떻게 잘못된 것인지를 알았을 것이고 이를 수정하고 보완하여 성공하기에 이른 것이라고 생각한다.
5. 참고 자료
한국 코카콜라 홈페이지 (http://www.cocacola.co.kr)
한국 코카콜라 보틀링 홈페이지 (http://www.cckbc.co.kr)
경향게임스의 기획특집-게임업계 제휴마케팅의 모든 것 A to Z (04.04.28)
식품음료신문-한국코카콜라 ‘코크플레이’ 수출된다 (04.12.20)
두산 소주 홈페이지 (http://www.soju.co.kr)
인워드 브랜딩 대표 노장오-브랜드 이미지... 실패한 ‘米’소주, 성공한 ‘山’소주

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마케팅,   경영,   성공사례,   실패사례,   코카콜라,   미소주