6시그마 마케팅 전략 및 성공사례 예

목차

6σ의 정의

탄생 배경

적용 대상

6σ의 방법론

장 점

추진 전략

참여 인원

장애요소 와 성공요소

문 제 점

과제 및 대안

*성공사례 : 모토로라, GE, 소니, 시티은행, 에스원, 삼성전관

본문내용

1. 6σ의 정의
고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소를 찾아서 문제를 해결할 수 있는 인재를 양성하고 과학적, 통계적 기법을 적용하여 경영 전 분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질 불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거하고 프로세스의 질을 높여 궁극적으로는 기업경전 분야의 원가를 획기적으로 절감하기 위한 기업 전략
☞ 무결함의 달성보다는 결함의 억제
식스시그마의 수치상의 의미
시그마는 평균값을 중심으로 흩어진 정도(산포도), 즉 표준편차를 의미 합니다.
품질관리에서는 시그마가 품질수준(불량정도)을 표시하는 척도로 사용됨
3시그마
면적 : 소규모 상점 넓이
오자수 : 책 한장당 1.5개
10억달러당 부채 : 2백70만달러
거리 : 미주대륙횡단
4시그마
면적 : 평균 거실의 넓이
오자수 : 책 30장당 1개
10억달러당 부채 : 6만7천달러
거리 : 45분 드라이브 거리
5시그마
면적 : 전화기가 놓인 면적
오자수 : 백과사전 한질당 1개
10억달러당 부채 : 5백70달러
거리 : 주변 주유소까지 거리
6시그마
면 적 : 다이아몬드알 크기
오자수 : 소규모 도서관의 소장
도서들중 1개
10억달러당 부채 : 2달러
거리 : 4발짝 거리

키워드

마케팅,   마케팅 성공사례,   6시그마 방법론,   추진전략,   모토로라,   삼성전관,   에스원,   소니