Southwest Airlines(SWA)의 마케팅 전략

소개글

Southwest Airlines(SWA)의 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

SWA의 역사

SWA의 경영철학과 운영원칙

SWA 의 출범과 성장

SWA의 취항도시와 시장점유율

SWA에 대한 세상의 평판과 실적

SWA의 성공요인

SWA을 벤치마킹한 컨티넨탈 항공

SWA의 교훈

본문내용

<편의성>
다양한 스케쥴: 타 항공사에 비해 운행 횟수 많음
무탑승권 제도: 저가 단거리 서비스를 제공하기 위해
항공예약시스템 대신 무탑승권 제도 도입
→ 고객은 다양한 스케쥴 조정가능
→ 표를 끊어야 하는 부담에서 해방
<신속성>
비행기 착륙에서 이륙까지 평균 15분 소요
(타 항공사 1시간이상 소요)
승객, 수화물, 비행기 정비, 기내청소시간의 단축
→ 비행기 가동시간의 연장
*1998년 ~ 2002년 트리플 크라운상 5년 연속수상

키워드

Southwest Airlines,   사우스웨스트 항공,   Southwest Airlines(SWA)의 마케팅 전략