[조직행동론] 감정과 스트레스

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[조직행동론] 감정과 스트레스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
감정과 조직생활
감정과 기분
조직에서의 감정적 행동
정서
스트레스
조직스트레스
스트레스의 원인과 결과
스트레스의 관리: 예방과 대책

3. 결론

본문내용

서론이지적, 이성적, 계산적, 합리적인 인간
- 그러나, 조직에서는 그렇지 않다.
즉, 인간은 감정의 동물이다.
정과 기분
감정(emotions)이란?
감정(emotions)이란 사람이 어떤 대상에 대해 반작용으로 생겨나는 느낌(feeling) 이다.
<감정의 네 가지 속성>
감정의 대상: 감정은 항상 원인이 있으며 그 원인은 감정을 변화시킨 요인 예) 상사, 거래처, 승진, 사고 등
6가지 유형: 화, 공포, 기쁨, 사랑, 슬픔, 놀람의 유형
공통적 표현: 감정을 표현하는 방식은 전세계 공통
문화적 차이: 감정을 어느 정도까지 발산하고 또 남들이 어디까지 수용하느냐는 문화에 따라 다름
기분(mood)이란?
특정한 대상 없이 그저 막연하게 가지게 되는 느낌
“상급자가 무시해서 화가 난다.”
“오늘은 어쩐지 맥이 없다”
기분이 좋은상태 -> 직무만족도, 직무성과 영향
감정행동과 조직성과
개인의 기분상태가 직무만족에 영향을 미친다는 의미
< 체인지 몬스터란? >
변화가 시도 될 때 조직변화의 장애물로서의 복잡한 인간
감정과 조직 관계 속의 역학
변화과정에 내재되어 있는 구성원의 감정상의 문제를
찾아 다스리는 변화관리가 필요하다.

키워드

조직행동론,   스트레스,   감정,   조직,   행동,   해소,   정서,   기업