[심리학개론] 다니엘 골먼의 EQ와 SQ이론(감성지능과 사회지능)

소개글

[심리학개론] 다니엘 골먼의 EQ와 SQ이론(감성지능과 사회지능)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 골먼의 생애와 업적

Ⅱ. EQ
1. 정서지능의 등장과 대중화
2. 정서지능(감성지능)의 정의
3. 정서지능의 5가지 영역
4. 감성지능-사고와 행동에 미치는 감성의 역할
5. 정서지능과 교육

Ⅲ. 관련 프로그램

■ Part 1. 더 나은 자기 인식을 위한 EQ 테스트

■ Part 2. 더 나은 자기 조절을 위한 EQ 테스트

■ Part 3. 더 나은 대인 관계를 위한 EQ 테스트

※ 골만의 감성지능 검사

본문내용

고 들어온다. 이럴 때 당신의 전형적인 반응은 어떤 것인가?
◇ 그 사람의 말을 잘 듣는다. 어쩌면 상대방의 말을 내 이야기에 끼워 넣을 수 있을지도 모르니까 말이다. 그러면 대화는 더 화기애애해진다.
○ <끝까지 듣고 이야기 하라>고 말한다.
□ 이 끼어든 말 때문에 하던 이야기가 엉망이 되지 않도록 신경을 쓴다.
※ 골만의 감성지능 검사
○ 검사문항
다음에 제시된 문제를 읽고, 이러한 문제 상황에서 실제로 어떻게 행동할 것인지 솔직하게 응답해주십시오. 옳고 틀린 답이 없으므로 자신의 생각과 가장 일치하는 답지의 번호를 즉시 선택하면 됩니다.
(1) 갑자기 폭풍우를 만나 추락이라도 할 듯이 좌우로 요동치는 비행기에 타고 있다면 당신은 어떻게 하겠는가?
가. 가급적이면 비행기 창 밖을 보고 공상을 하겠다.
나. 승무원의 행동을 주의 깊게 살피고, 긴급 대피 요령을 읽으면서 긴급 상황에 유의하겠다.
다. 잠을 청하겠다.
라. 비행기가 요동을 쳐도 나는 그것을 긴급 상황으로 인식하지 않을 것이다.
(2) 네 살짜리 아이들을 공원에 데리고 갔는데 한 아이가 따돌림을 받아 울기 시작하였 다. 당신은 어떻게 하겠는가?
가. 상관하지 않겠다. - 아이들이 스스로 해결하도록 하겠다.
나. 다른 아이와 함께 놀 수 있는 방법을 찾도록 도와주겠다.
다. 울지 말라고 달래겠다.
라. 가지고 놀 수 있는 다른 것을 보여주어 울고 있는 아이의 관심을 돌리겠다.
(3) 당신이 대학생이라고 가정해보자. 당신이 어떤 코스에서 A학점 받기를 희망했지만 중간고사에서 C학점을 받았다는 것을 금방 알았다고 해보자. 당신은 어떤 행동을 취 하겠는가?
가. 성적을 올리기 위한 구체적인 계획을 세우고 실천하여 A학점을 받도록 하겠다.
나. 앞으로 더 잘하여 A학점을 받겠다.
다. 더 좋은 성적을 받았던 다른 강좌를 더 열심히 공부하겠다.
라. 교수를 찾아가서 학점을 정정해달라고 하겠다.
(4) 당신이 보험회사의 생활 설계사라고 가정해보자. 어느 날 15명 정도의 사람들에게 보험에 가입할 것을 권유했지만 만나는 사람마다 다음에 생각해보겠다고 하면서 가 입하지 않아 아주 실망하였다. 당신은 어떻게 하겠는가?
가. 그날은 포기하고 다음에는 행운이 따르기를 바라겠다.
나. 생활 설계사라면 세일즈 능력이 있어야 하는데 이런 능력 면에서 자질을 갖추고 있는지의 여부를 깊이 반성해보겠다.
다. 다음 방문 때는 새로운 방법으로 보험가입을 권유하고, 될 때까지 꾸준히 시도하겠다.
라. 전직을 심각하게 고려하겠다.
(5) 당신이 지역감정 타파 운동을 벌이고 있는 어떤 조직의 대표라고 해보자. 그런데 우 연히 당신이 그 조직의 어떤 사람이 농담 삼아 지역감정을 부추기는 말을 하는 것을 목격했다. 당신은 어떻게 행동하겠는가?
가. 농담 삼아 한 말이기 때문에 문제 삼지 않겠다.
나. 야단치기 위해 그 사람을 나의 사무실로 부르겠다.
다. 즉석에서, 그러한 농담을 적절치 않으며 이 조직에서는 그런 농담이 용납되지 않는다는 점을 분명하게 말하겠다.
라. 그 사람에게 지역감정 극복 훈련 프로그램에 참여할 것을 권유하겠다.
(6) 친구가 운전하는 차를 타고 가는데 다른 차가 매우 위험스럽게 갑자기 끼어들자 친 구가 흥분하여 화를 냈다. 그 친구를 진정시키기 위하여 당신은 어떻게 하겠는가?
가. 친구에게 사고가 난 것도 아니고 큰 문제가 아니니까 잊어버리라고 하겠다.
나. 그가 좋아하는 음악을 들려주어 기분 전환하도록 하겠다.
다. 운전하는 친구의 기분을 맞춰 주기 위해 끼어들기 했던 운전자를 친구와 함께 욕하겠다.
라. 당신도 과거에 친구가 당했던 것과 같은 일을 당했을 때 기분이 아주 좋지 않았는데, 나중에 보니 끼어들기 했던 차가 병원 응급실로 가는 것을 본 적이 있다고 말해 주겠다.
(7) 부부 사이에 언쟁이 벌어져 부부 모두가 기분이 상하고 극도로 화가 나서 진심이 아니지만 욕설을 하는 지경에 이르렀다. 이 때 어떻게 하는 것이 최선의 방법인가?
가. 약 20분간 언쟁을 멈추었다가 다시 이야기를 시작하겠다.
나. 말을 하지 않겠다. 상대가 무어라고 해도 침묵을 지키겠다.
다. 상대방에게 사과하고 상대방도 사과하라고 하겠다.
라. 잠시 멈추어 생각을 정리한 후 당신의 입장을 가능한 한 상세하게 설명하겠다.
(8) 당신이 작업장에서 계속 발생하는 골치 아픈 문제에 대한 해결방안을 찾는 새로운 연구진의 책임을 맡게 되었다. 가장 먼저 어떤 일을 하겠는가?
가. 시간을 가장 효율적으로 사용하기 위해, 안건을 정하고 각 안건에 대한 논의 시간을 배정하겠다.
나. 연구에 참여한 사람들끼리 서로를 더 잘 이해할 수 있는 시간을 갖도록 하겠다.
다. 아이디어들이 신선할 때, 연구자들에게 문제를 해결하기 위한 아이디어를 내놓도록 하는 일부터 하겠다.
라. 모든 조원들이 떠오르는 생각을 자유스럽게 이야기하도록 하는 브레인스토밍 시간을 갖는 일부터 하겠다.
(9) 당신의 아들이 세 살이라고 해보자. 이 아이는 태어날 때부터 아주 내성적이며 낯 선 장소와 사람을 두려워하는 반응을 보여 왔다. 어떻게 하겠는가?
가. 그의 수줍은 성격을 인정하고 그 아이가 두려워하는 상황으로부터 그를 보호하는 방법을 찾겠다.
나. 그를 도와주기 위하여 심리치료 전문가에게 데리고 가겠다.
다. 두려움을 극복할 수 있도록 의도적으로 낯선 사람을 많이 만나게 하고 낯선 장소에 많이 데리고 다니겠다.
라. 낯선 사람이나 장소에 두려움을 느끼지 않도록 가르치기 위해 약간 힘은 들지만 그 아이가 소화해낼 수 있는 일련의 경험들을 제공하겠다.
(10) 어릴 때 배웠던 기타 연주법을 다시 배우고 싶은 마음이 아주 오랫동안 지속되어 왔는데, 순전히 취미생활로 다시 배울 기회가 생겨 이제 시작하려고 한다. 당신은 시간을 가장 효과적으로 활용하려고 한다. 어떻게 하겠는가?
가. 매일 엄격한 연습 시간을 정하여 연습하겠다.
나. 나의 능력에 비추어 약간만 노력하면 소화해낼 수 있는 작품을 선택하여 연습하겠다.
다. 정말로 하고 싶은 기분이 들 때만 연습하겠다.
라. 나의 능력에 비추어 현재로서는 매우 어려운 작품이지만 끈기 있게 노력하면 숙 달할 수 있는 작품을 선정하여 연습하겠다.

키워드

다니엘,   골먼,   감성지능,   사회지능,   EQ,   SQ,   eq,   심리학