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맞이하는 것이 무엇보다도 중요한 우리들의 임무 중 하나이다. 클라이언트를 만날 때뿐만 아니라, 관련 업무를 하거나, 자원봉사자를 연계시켜주는 이러한 모든 활동에도 사전 준비와 계획이 필요한 것이다. 이러한 사전 계획이 있어야 내가 원하고자 하는 바도 이룰 수 있는 것이다. 이 책을 읽는 동안 스타벅스가 평소보다 더 눈에 잘 띄었던 것 같다. 그만큼 내가 이 책에 관심을 갖고 있었기 때문에 그랬었던 거 같다. 한번쯤은 스타벅스를 찾아가서 바리스타라는 사람과 대화도 나누어 보고 스타벅스만의 고유한 특성을 느껴보고 싶다. 이제는 스타벅스가 미국 것이 아닌 원래 우리나라에서 등장했던 것 같다. 성공하기위해서는 그에 따른 노력도 물론 중요하겠지만, 철저한 사전준비와, 계획, 홍보, 적응능력 등이 필요하다. 이렇듯 사회복지사가 클라이언트가 처한 문제를 해결해 주기 위해서는 문제해결에 앞서 미리 사전에 클라이언트에 대해 파악하고 문제에 대한 사전준비와 함께 클라이언트에게 친밀감을 심어주는 것이 중요하다고 생각한다. 이렇게 사회복지사가 클라이언트를 위한 마케팅 전략을 펼쳐나가야 우리는 비로소 클라이언트에게 접근하여 그들이 원하는 문제를 해결해 줄 수 있는 것이다.
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