소비 다양화시대의 트랜드와 마케팅 전략

소개글

소비 다양화시대의 트랜드와 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기 및 연구 목적
2. 연구의 방법 및 절차

Ⅱ. 소비행동에 대한 이론적 고찰
1. 소비자행동의 개관
1.1 소비자 의사 결정과정
1.2 정보 처리 과정
1.3 소비자 행동 영향요인

Ⅲ. 현대 소비환경과 소비문화
1. 현대 소비환경
1.1 소비와 친환경
2. 현대 소비문화
2.1 현대 소비문화 경향과 흐름
2.2 현대 소비공간 구성 요소와 변화
3. 현대 소비성향
3.1 현대 한국의 소비성향 변화
3.2 한국의 소비 공간의 종류와 특성
4. 현대 소비를 이끌어 가는 트렌드
4.1 웰빙(Well-Being)
4.2 다운시프트(Downshift)
4.3 로하스(LOHAS)

Ⅳ. 소비 다양화 시대의 마케팅
1. VIP 마케팅
2. 초저가 전략
3. 트윈슈머(Twinsumer)
4. C세대(C-Generation)
5. 쿨헌터(Cool-Hunter)
6. 환타스티시즘 (Fantasticism)
7. 콘트리트 소비자(concrete Consumer)
8. 고객 참여형 마케팅 활동 강화 필요

Ⅴ. 결 론

본문내용

비해 인터넷 등을 포함하여 채널이 다양해지고 소비자들이 광고보다는 입소문에 영향을 많이 받기 때문이다. 예컨대 미국 한 방송사의 2002년 광고 수입은 8억 달러로서 2001년에 비해 약 1억 달러가 증가했지만 시청률은 41%에서 37%로 하락하였다고 한다. 방송사를 통해 광고를 집행한 기업들은 과거보다 더 많은 광고비를 지불하면서도 더 적은 시청자들에게 자사의 광고를 노출시킨 셈이다.
콘크리트 소비자의 부상으로 인해 소비자의 마케팅 저항은 더욱 심해질 것으로 예상된다. 소비자는 기업이 주도하는 대로 맹목적으로 따라가지 않는다. 소비자들이 더욱 똑똑해지고 취향이 까다로워지고 있기 때문이다.
기업은 효과적인 브랜드 커뮤니케이션 방안을 강구해야만 한다. 타겟 집단의 특성을 제대로 파악한 고객 밀착형 활동이 필요하다. 최근 부각되고 있는 스텔스 마케팅은 이러한 관점에서 효과가 높은 방법으로 평가되고 있다. 스텔스 마케팅은 기업이 소비자들의 생활 속에 직접 파고들어 자연스럽게 제품을 홍보하는 것이다. 예컨대 소니 에릭슨은 멋진 남녀 모델들이 대학 캠퍼스, 관광지 등에서 사람들에게 자사의 신제품 카메라 폰을 건내주며 사진을 찍어줄 것을 부탁하는 방법을 사용하여 효과를 본 바 있다.
또한 독특한 상품가치로 소비자의 주목을 끌 수 있어야 한다. 마케팅 전문가 세스고딘은 ‘깜짝 놀랄 정도로 인상적인(remarkable)’ 제품만이 앞으로 소비자의 마음을 사로 잡을 수 있다고 강조한다. 예컨대 동그랗고 귀여운 모양의 뉴비틀은 도로 위에 주행 중인 모습만으로도 네모 반듯한 다른 자동차 사이에서 탁월한 마케팅 효과를 발휘한다는 것이다.

8. 고객 참여형 마케팅 활동 강화 필요

생산적 소비자를 일컫는 프로슈머의 등장 이후 신세대 소비자들의 소비성향은 더욱 주체적, 능동적으로 변화하고 있다. 이는 특히 인터넷 시대의 도래와 밀접한 관계가 있다. 정보의 유통이 빨라지고 있고, 정보의 비대칭 문제가 급속히 사라지고 있는 것이다.

시장의 권력은 이제 소비자에게로 넘어가고 있다. 고객의 기대를 뛰어넘는 빠른 기술혁신으로 시장을 지배해왔던 반도체 기업 인텔조차도 최근에는 “아무도 요구하지 않는 혁신을 하는 대신 고객의 요구에 정확히 부합하는 제품을 만들겠다”고 선언했다. 과거와 같이 대규모 광고, 판촉 활동 등을 통해 기업이 주도적으로 유행을 창조하던 방식으로는 이제 더 이상 시장을 조성하기가 쉽지 않게 되었다. 소비자와의 긴밀한 연계를 통한 쌍방향 마케팅 활동이 더욱 절실해지고 있는 시점이다.
Ⅴ. 결 론
70대 노인과 10대 청소년은 전혀 다른 세상에 산다고 할 수 있다. 말하자면 ‘종족’이 다른 것이다.
새로운 종족에 대한 이해야말로 현대 한국 사회를 읽는 출발점이라고 생각한다. 특히 기업 경영에 있어 새로운 소비 유형을 찾고 시장의 흐름을 읽는 것은 생명과 같은 일이라 생각된다.
신세대들은 소비성향이 능동적, 주체적으로 변화하고 있다. 신세대가 새로운 유행을 창조하는 소비 주체로 부각되면서, 그들의 소비 트렌드를 파악하는 것이 비즈니스 성공의 핵심 요인으로 등장하고 있다.
사회는 서로 다른 라이프스타일과 문화를 가진 집단으로 끊임없이 분화하고 있다. 느리게 사는 것을 추구하는 사람들과 디지털 세계에 빠져 있는 사람들의 언어가 같을 리 없다. 특정 드라마에 열광하는 사람들인 ‘드라마 폐인’, 손자·손녀를 돌보는 데 시간을 빼앗기는 전통적인 할아버지·할머니 역할을 거부하고 자신들만의 인생을 추구하는 노인 세대인 ‘통크(Two Only, No Kids)족’ 등 과거에 볼 수 없는 새로운 유형이 생겨나고 있다.
그들 각각은 개인주의적 성향이 강하면서도 같은 문화 공동체로 묶여 있다. 현대의 종족이란 같거나 비슷한 성향을 가진 사람들의 집단, 즉 둘 이상이 모여 그들만의 문화를 만들어내는 집단을 의미한다. 신(新) 종족인 셈이다. 사람들을 생활 패턴이나 가치관, 소비 행태 등으로 다양하게 분석한 후 서로 공통되거나 다른 부분을 찾아 그룹으로 분류한 다음, 이를 다양한 삶을 살아가는 현대인과 현대 사회의 트렌드를 이해하는 기초로 삼는 것이다.
사회가 복잡해지고 다양해지면서 더욱 세분화된 소비시장의 변화와 소비자를 감지하고 그들의 니즈를 먼저 충족시키는 것이 비즈니스 성공의 지름길이다. 특히 능동적이고 주체적인 소비성향을 보이는 새로운 소비 트렌드의 주축을 파악하여 그것을 통해 종족이 추구하는 트렌드를 예측하고 그에 따른 전략을 강구한다면 기업경영에 가장 효과적인 마케팅이 아닌가 생각된다.
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- 신문보도자료
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국민일보 (2004. 4. 5)

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