페댁스와 아마존의 정보관리 및 특징

소개글

페댁스와 아마존의 정보관리 및 특징에 대한 보고서 자료입니다.

목차

#목 차
- FedEx 소개

- FedEx는 어떤 기업인가?

- FedEx가 제공하는 것

- FedEx 현황

- 아태 지역에서의 FedEx 역사

- FedEx, 업계 최초 한국어 온라인 발송 서비스 개시의 보도자료

- FedEx, 항공특송업계 최고의 브랜드 가치의 보도자료

- FedEx 장점

- FedEx의 바라는 점

- Amazon의 소개

- 인터넷서점 아마존의 보도자료

- 아마존의 전략에 대한 보도자료

본문내용

주는 책의 대상을 20달러 이상인 책에서 15달러 이상인 책으로 확대했다. 그 결과 3·4분기(7∼9월) 매출이 전년 같은 기간에 비해 17% 급증했다. 무료 배달은 경쟁업체로도 번져 나가고 있다. 바이닷컴(www.buy.com)에서도 대부분의 제품에 대해 무료 배달 서비스를 하고 있다. 바이닷컴은 책의 경우 아마존보다 10% 더 싸게 팔고 있는데 아직은 아마존 고객을 그렇게 많이 빼앗아오지는 못한 상태다. 이와 함께 아마존은 주문처리 과정의 전산화 비율을 더 높여 실수를 줄여나갔다. ‘6시그마 운동(제조 및 서비스업체의 하자 감축 운동)’을 강조하는 윌크 부회장은 ‘검은 띠’‘파란 띠’ 제도를 도입했다. 창고를 효율적으로 운영하기 위한 아이디어를 낸 종업원들에게 상을 주는 제도다. 이를 통해 아마존은 주문처리 비용을 낮출 수 있었다. 2000년엔 매출의 15% 수준이던 주문처리 비용을 작년엔 12%로, 올해는 10.6% 수준으로 계속 낮췄다.
아마존의 매출 증대 전략은 또 있다. 브랜드 제품 판매도 그중 하나다. 노스트롬이나 갭, 에디바우어, 푸트라커 등의 브랜드 지명도가 높은 의류나 신발을 아마존에서 팔아주고 수수료를 받는 것이다. 노스트롬 등은 자체적으로도 온라인 판매를 하지만 아마존과 손잡고 서로 도움이 되는 사업을 펼치고 있다. 한편 아마존은 최근 미국 내 400여개 체인을 두고 있는 ‘보더스’라는 체인과 손잡고 새로운 방식의 판매에 나섰다. 고객이 인터넷을 통해 아마존에서 산 물건을 보더스에서 가져가게 하는 방식이다.
-제3자 판매 전략도 크게 성공
아마존이 내세운 또 하나의 전략은 제3자 판매다. 아마존이 파는 제품과 똑같은 것을 제3의 상인이 아마존 사이트에서 판매할 수 있도록 ‘마켓플레이스(marketplace)’라는 시장판을 벌여놓았다. 여기서는 아마존 제품보다 훨씬 싼값에 제품을 팔 수도 있다.
예를 들어 올림푸스의 카미디아라는 디지털 카메라의 경우 아마존은 249달러짜리를 28% 할인한 179.99달러에 팔고 있다. 그런데 그 가격표 바로 아래에 있는 ‘새것 또는 중고품’이라는 표시를 누르면 체인점 서킷시티와 타겟에서도 이 상품을 179.99달러에 제공한다는 정보가 나타난다. 이와 함께 ‘공장에서 다시 손본 것’을 158달러에 팔겠다는 상인과 ‘테스트를 마친 중고품’을 139.99달러에 팔겠다는 상인의 정보까지 동시에 띄워놓고 있다. 이 같은 제3자 판매 때문에 아마존의 매출이 줄어들 것이란 우려도 나오고 있지만 아마존측은 개의치 않는다. 마켓플레이스의 매출은 작년에 비해 16%의 증가세를 보이면서 아마존 전체 매출의 4분의 1을 차지하고 있다.
아마존의 창업자인 베조스 회장은 28세 때 월스트리트에서 투자회사 디이샤우의 수석부사장 자리에 올라 2년 동안 근무하다가 온라인 판매 시장에 뛰어든 인물이다. 그는 당시 전자상거래 매출이 늘어난다는 뉴스를 보고 30분 만에 사업구상을 마치고 그 길로 연봉 100만 달러짜리 직장을 떠났다. 이삿짐을 싸는 둥 마는 둥 서쪽으로 향한 베조스는 부인이 운전하는 차 안에서 사업구상을 다듬었다. 마이크로소프트 본사가 있는 시애틀에 도착해 회사를 차린 것이 아마존닷컴의 시작이었다.
업계는 올해 아마존의 매출이 30억 달러를 무난히 돌파할 것으로 관측하고 있다. 아마존 주가는 요즘 24달러(11월27일 24.08달러) 수준이다. 최고가였던 1999년말의 가격이 주당 100달러 이상이었던 데에 비하면 반의 반이지만 올 초의 9달러(1월16일 올해 최저치 9.03달러)에 비하면 무려 166% 오른 것이다. 올해 거의 모든 종목의 주가가 폭락한 미국 증시에서 아마존은 최고의 주가상승률을 자랑하며 승승장구하고 있다.

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